2013年花都區(qū)人民政府信息公開(kāi)年度報(bào)告　　廣州市花都區(qū)人民政府　　2014年2月　　引 言　　本報(bào)告是根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》、《廣州市政府信息公開(kāi)規(guī)定》、《廣州市依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息辦法》要求，由廣州市花都區(qū)人民政府編制的2013年度政府信息公開(kāi)年度報(bào)告。全文包括概述、政府信息主動(dòng)公開(kāi)情況、政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)情況、咨詢(xún)情況、復(fù)議、訴訟和申訴的情況，以及存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施，并附相關(guān)的說(shuō)明和指標(biāo)統(tǒng)計(jì)表。我區(qū)人民政府網(wǎng)站http://www.huadu.gov.cn/上可下載本報(bào)告的電子版。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系：廣州市花都區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作辦公室（電話：36913337）?！　∫?概 述　　2013年，是全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神的開(kāi)局之年，也是我區(qū)建設(shè)美麗鄉(xiāng)村、推進(jìn)新型城市化發(fā)展的重要一年。全年我區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作緊緊圍繞黨的十八大關(guān)于“完善政務(wù)公開(kāi)”、“讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行”的指導(dǎo)思想，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》、《廣東省政務(wù)公開(kāi)條例》、《廣州市政府信息公開(kāi)規(guī)定》、《廣州市依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息辦法》和《2013年廣州市政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》等文件精神，重點(diǎn)在規(guī)范和細(xì)化上下工夫，依法依規(guī)推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作，在深化信息公開(kāi)內(nèi)容、拓寬信息公開(kāi)渠道、創(chuàng)新公開(kāi)形式等方面取得了新的進(jìn)展。　?。ㄒ唬┩怀鲋攸c(diǎn)領(lǐng)域，深化公開(kāi)內(nèi)容?！　“凑铡?013年廣州市政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》通知要求，積極推進(jìn)保障性住房建設(shè)、征地拆遷、環(huán)境保護(hù)、食品安全、價(jià)格與收費(fèi)等與民生密切相關(guān)的重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)，將重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)納入規(guī)范化、制度化管理，保障了群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。同時(shí)，按照市政府的統(tǒng)一部署和規(guī)范要求，積極穩(wěn)妥推進(jìn)財(cái)政預(yù)決算和“三公”經(jīng)費(fèi)等信息公開(kāi)，狠抓增收節(jié)支，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化，加快社會(huì)事業(yè)發(fā)展，深化各項(xiàng)財(cái)政改革，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)及社會(huì)發(fā)展提供了有力支撐?！　。ǘ┩貙捁_(kāi)渠道，促進(jìn)政民互動(dòng)?！　≡谕晟普T(mén)戶(hù)網(wǎng)站、宣傳欄、電子大屏幕、政府刊物、新聞媒體等傳統(tǒng)公開(kāi)方式的基礎(chǔ)上，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的新興技術(shù)手段優(yōu)勢(shì)，通過(guò)政務(wù)微博發(fā)布政府信息拓寬了主動(dòng)公開(kāi)的渠道。我區(qū)政務(wù)微博“廣州花都發(fā)布”在新浪網(wǎng)和騰訊網(wǎng)的兩個(gè)平臺(tái)已經(jīng)上線。政務(wù)微博堅(jiān)持“權(quán)威發(fā)布”、“為網(wǎng)民服務(wù)、與網(wǎng)民互動(dòng)”的理念，微博運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)設(shè)立了專(zhuān)人值班制度，及時(shí)更新和反饋各類(lèi)政務(wù)信息和服務(wù)信息，并盡量編發(fā)貼近形勢(shì)、貼近本地實(shí)際、網(wǎng)民又樂(lè)于接受的內(nèi)容，如涉及我區(qū)重大會(huì)議的召開(kāi)、新政策的實(shí)施、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況、便民措施的推出、歷史文化資訊等方方面面，微博內(nèi)容較受網(wǎng)民的歡迎，促進(jìn)了政民互動(dòng)?！　　。ㄈ┩菩芯W(wǎng)上辦事，完善公開(kāi)平臺(tái)?！　【W(wǎng)上辦事大廳是今年廣東省重點(diǎn)工作之一，在上級(jí)部門(mén)的統(tǒng)一部署和指導(dǎo)下，在區(qū)各部門(mén)、各鎮(zhèn)街共同配合和努力下，11月1日我區(qū)網(wǎng)上辦事大廳正式上線，并順利實(shí)現(xiàn)與省、市網(wǎng)上辦事大廳的對(duì)接。此外，面對(duì)群眾開(kāi)放的“廣州市花都區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”也已上線，并提供在線申報(bào)、進(jìn)度查詢(xún)、結(jié)果反饋、投訴建議等欄目。網(wǎng)上辦事大廳和政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的順利上線，完善了政府信息公開(kāi)平臺(tái)，增強(qiáng)了政府信息公開(kāi)的全面性和時(shí)效性?！　。ㄋ模┮渣c(diǎn)帶面，推進(jìn)基層政務(wù)公開(kāi)?！　∫孕氯A街、花山鎮(zhèn)為電子政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)試點(diǎn)，努力打造其為鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)向電子化、信息化、系統(tǒng)化建設(shè)方向邁進(jìn)的示范單位，以點(diǎn)帶面，點(diǎn)面結(jié)合，整體推進(jìn)的方式，重點(diǎn)抓與民生密切相關(guān)的食品安全、環(huán)境保護(hù)、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)等領(lǐng)域信息公開(kāi)，通過(guò)村務(wù)公開(kāi)宣傳欄、戶(hù)外電子發(fā)布平臺(tái)、發(fā)放宣傳單張等多種渠道推進(jìn)基層政府信息公開(kāi)。充分利用鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心電子大屏幕、書(shū)記信箱、鎮(zhèn)長(zhǎng)信箱、便民電話等方式加強(qiáng)基層政民互動(dòng)，拉近了干群關(guān)系?！　　《?政府信息主動(dòng)公開(kāi)情況　　本區(qū)人民政府2013年全年主動(dòng)公開(kāi)政府信息21673條，其中全文電子化達(dá)98.12%?！　≡谥鲃?dòng)公開(kāi)的信息中，政策法規(guī)類(lèi)的信息1534條，占總體的比例為7.08%，主要是轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)務(wù)院、省、市等政策法規(guī)；規(guī)劃計(jì)劃類(lèi)的信息818條，占總體的比例為3.77%，主要涉及國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、財(cái)政預(yù)決算、土地利用規(guī)劃等；屬于本區(qū)業(yè)務(wù)類(lèi)信息18292條，占總體的比例為84.40%，主要涉及窗口服務(wù)審批信息、政府采購(gòu)、征地拆遷、環(huán)境保護(hù)、計(jì)劃生育等；其他信息1029條，占總體的比例為4.75%。　　在主動(dòng)公開(kāi)的信息中與公眾密切相關(guān)的重大事項(xiàng)方面的信息有1086條，主要涉及安全檢查，環(huán)境治理，防火、防汛、防臺(tái)風(fēng)、食品藥品安全等影響公眾人身和財(cái)產(chǎn)安全的疫情、災(zāi)情或突發(fā)事件的預(yù)報(bào)，戶(hù)籍管理、交通管制以及教育、醫(yī)療、社會(huì)保障、勞動(dòng)就業(yè)、征地拆遷等方面的信息?！　≡谥鲃?dòng)公開(kāi)的信息中屬公共資金使用和監(jiān)督方面的信息198條，主要包括基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目的公開(kāi)招標(biāo)中標(biāo)情況及工程進(jìn)度情況，政府集中采購(gòu)項(xiàng)目的目錄、政府采購(gòu)限額標(biāo)準(zhǔn)、采購(gòu)結(jié)果及其監(jiān)督情況，政府財(cái)政預(yù)算、決算等信息?！　≡谥鲃?dòng)公開(kāi)信息工作中，為方便公眾了解信息，本區(qū)人民政府采用主動(dòng)公開(kāi)政府信息的形式主要包括政府網(wǎng)站、電子屏幕、宣傳欄、公共查閱室、報(bào)紙、雜志、廣播、電視等多種途徑，并通過(guò)編制簡(jiǎn)訊、宣傳單張、便民手冊(cè)等方式做了大量便民為民措施，加強(qiáng)宣傳，確保了群眾對(duì)政府信息公開(kāi)的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)?！　∪?政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)情況　　本區(qū)2013年共受理信息公開(kāi)申請(qǐng)28件，其中通過(guò)網(wǎng)站提交的申請(qǐng)有9件，通過(guò)信函提交的申請(qǐng)有11件，通過(guò)當(dāng)面提交的申請(qǐng)有8件。　　從申請(qǐng)的信息內(nèi)容來(lái)看，主要涉及政策規(guī)定、規(guī)劃、公共收費(fèi)等問(wèn)題?！　≡谝呀?jīng)答復(fù)的28件申請(qǐng)中，“同意公開(kāi)”的17件，占總數(shù)的60.71％，“同意部分公開(kāi)”2件，占總數(shù)的7.14％，“不予公開(kāi)”的0件，占總數(shù)的0％，“信息不存在”的4件，占總數(shù)的14.29％，“非本機(jī)關(guān)政府信息”的5件，占總數(shù)的17.86％，“申請(qǐng)內(nèi)容不明確”的0件，占總數(shù)的0％。　　　四 咨詢(xún)情況　　本區(qū)2013年度共接受市民咨詢(xún)785551次，其中公共查閱室接待16640次，咨詢(xún)電話接聽(tīng)327462次，當(dāng)面咨詢(xún)接待293919次，網(wǎng)上咨詢(xún)148800次，咨詢(xún)次數(shù)為本區(qū)各單位業(yè)務(wù)咨詢(xún)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并非針對(duì)政府信息公開(kāi)工作的咨詢(xún)。本區(qū)2013年度政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄訪問(wèn)量為2032718次，訪問(wèn)的欄目次數(shù)較高的主要包括政策法規(guī)、規(guī)劃計(jì)劃、辦事指南等?！　∥?復(fù)議、訴訟和申訴情況　　本區(qū)2013年度沒(méi)有出現(xiàn)針對(duì)因政府信息公開(kāi)問(wèn)題引起的行政訴訟、申訴情況;針對(duì)質(zhì)監(jiān)部門(mén)政府信息公開(kāi)的行政復(fù)議1件，對(duì)方復(fù)議請(qǐng)求被市質(zhì)監(jiān)部門(mén)駁回?！　　×?存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施　　存在問(wèn)題主要表現(xiàn)在：信息公開(kāi)的深度和廣度有待進(jìn)一步拓展；信息公開(kāi)的時(shí)效性和準(zhǔn)確性有待加強(qiáng)；信息公開(kāi)的信息化、規(guī)范化、系統(tǒng)化有待加強(qiáng)。　　為進(jìn)一步深化政務(wù)公開(kāi)，更好地為群眾服務(wù)，下一步將繼續(xù)完善政府信息公開(kāi)制度和工作機(jī)制，拓寬信息公開(kāi)的渠道和深度，加大推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)的力度，進(jìn)一步提高政府信息公開(kāi)工作尤其是基層政務(wù)服務(wù)的電子化、信息化水平。　　　七 說(shuō)明與附表　　附表1 主動(dòng)公開(kāi)情況統(tǒng)計(jì)　　　　　　　　　單位：條 　　指標(biāo) 　　數(shù)量 　　主動(dòng)公開(kāi)信息數(shù) 　　21673 　　其中：全文電子化的主動(dòng)公開(kāi)信息數(shù) 　　21265 　　新增的行政規(guī)范性文件數(shù) 　　661 　　附表2 依申請(qǐng)公開(kāi)情況統(tǒng)計(jì)　　　　　　　　　單位：條 　　指標(biāo) 　　數(shù)量 　　申請(qǐng)總數(shù) 　　28 　　其中：1.當(dāng)面申請(qǐng)數(shù) 　　8 　　2.傳真申請(qǐng)數(shù) 　　0 　　3.電子郵件申請(qǐng)數(shù) 　　0 　　4.網(wǎng)上申請(qǐng)數(shù) 　　9 　　5.信函申請(qǐng)數(shù) 　　11 　　6.其他形式申請(qǐng)數(shù) 　　0 　　對(duì)申請(qǐng)的答復(fù)總數(shù) 　　28 　　其中：1.同意公開(kāi)答復(fù)數(shù) 　　17 　　2.同意部分公開(kāi)答復(fù)數(shù) 　　2 　　3.不予公開(kāi)答復(fù)數(shù) 　　0 　　4.信息不存在答復(fù)數(shù) 　　4 　　5.非本機(jī)關(guān)政府信息答復(fù)數(shù) 　　5 　　6.申請(qǐng)內(nèi)容不明確答復(fù)數(shù) 　　0 　　附表3 咨詢(xún)情況統(tǒng)計(jì)　　　　　　　　　 　　指標(biāo) 　　單位 　　數(shù)量 　　提供服務(wù)類(lèi)信息數(shù) 　　條 　　178235 　　網(wǎng)上咨詢(xún)數(shù) 　　人次 　　148800 　　現(xiàn)場(chǎng)接待人數(shù) 　　人次 　　293919 　　咨詢(xún)電話接聽(tīng)數(shù) 　　人次 　　327462 　　網(wǎng)站專(zhuān)欄頁(yè)面訪問(wèn)量 　　人次 　　2032718 　　附表4 申訴情況統(tǒng)計(jì)表　　　　　　　　　單位：件 　　指標(biāo) 　　數(shù)量 　　行政復(fù)議數(shù) 　　1 　　行政訴訟數(shù) 　　0 　　行政申訴數(shù) 　　0 　　其中：對(duì)本單位首次處理不滿(mǎn)意的行政申訴數(shù) 　　0