2012年廣州市花都區(qū)人民政府信息公開年度報(bào)告　　引 言　　本年度報(bào)告是根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和《廣州市政府信息公開規(guī)定》要求，由廣州市花都區(qū)政府編制的2012年度政府信息公開年度報(bào)告。全文包括概述、政府信息主動公開情況、政府信息依申請公開情況、咨詢情況、復(fù)議、訴訟和申訴的情況，以及存在的主要問題和改進(jìn)措施，并附相關(guān)的說明和指標(biāo)統(tǒng)計(jì)表。本年報(bào)的電子版可在廣州市花都區(qū)政府門戶網(wǎng)站(www.huadu.gov.cn)下載。如對本年報(bào)有任何疑問，請與廣州市花都區(qū)政府政務(wù)公開辦聯(lián)系：(地址：廣州市花都區(qū)新華街百合路36號，電話：36913337)。　　　一、概 述　　2012年，我區(qū)按照《中華人民共和國政府信息公開條例》及上級關(guān)于政府信息公開工作的要求，落實(shí)“打造服務(wù)型、陽光型、效能型、創(chuàng)新型政府”的工作理念，不斷強(qiáng)化大局意識、創(chuàng)新意識、發(fā)展意識和服務(wù)意識，完善機(jī)制，努力保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，提高政府工作透明度，促進(jìn)依法行政，充分發(fā)揮政府信息對人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟(jì)社會活動的服務(wù)作用，推動我區(qū)政府信息公開工作取得新的進(jìn)展。 　?。ㄒ唬┱J(rèn)真做好政府信息主動公開和依申請公開工作?！　∫皇抢^續(xù)督促我區(qū)各級政府部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國政府信息公開條例》，按照“公開為原則，不公開為例外”的要求，依法主動公開群眾普遍關(guān)心、涉及群眾切身利益的政府信息。二是督促我區(qū)各級政府部門堅(jiān)持依法依規(guī)與合情合理相結(jié)合，照章辦事與人性化操作相結(jié)合的原則，及時、規(guī)范處理政府信息公開申請，保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息的權(quán)益。三是要求我區(qū)各級政府部門高度重視政府信息公開工作，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高認(rèn)識，增強(qiáng)工作能力，明確責(zé)任分工，抓好工作落實(shí)?！　。ǘ┘訌?qiáng)部門網(wǎng)站建設(shè)，提高門戶網(wǎng)站服務(wù)水平?！　∫蟾鞑块T進(jìn)一步加強(qiáng)政府網(wǎng)站管理工作，建立健全政府網(wǎng)站管理長效機(jī)制，規(guī)范網(wǎng)站建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)以及安全保障等工作，加強(qiáng)檢查監(jiān)督，引導(dǎo)政府網(wǎng)站科學(xué)建設(shè)、管理和發(fā)展。進(jìn)一步強(qiáng)化政府門戶網(wǎng)站“信息公開、網(wǎng)上辦事、政民互動”核心功能，為廣大人民群眾提高方便快捷的網(wǎng)上服務(wù)平臺，不斷提高門戶網(wǎng)站整體服務(wù)水平?！　。ㄈ┩七M(jìn)電子政務(wù)公開平臺建設(shè)試點(diǎn)工作?！　「鶕?jù)《印發(fā)廣州市街鎮(zhèn)電子政務(wù)公開平臺建設(shè)試點(diǎn)工作方案的通知》（穗府辦函〔2012〕59號）要求，按照廣州市關(guān)于全面推進(jìn)街道社區(qū)服務(wù)管理改革創(chuàng)新工作的統(tǒng)一部署，經(jīng)過認(rèn)真調(diào)查研究，推薦具有一定電子政務(wù)工作基礎(chǔ)、政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作開展較好的新華街和花山鎮(zhèn)作為我區(qū)電子政務(wù)公開平臺建設(shè)試點(diǎn)單位，并經(jīng)過了上級有關(guān)部門的現(xiàn)場檢查和調(diào)研。試點(diǎn)單位已建立政府門戶網(wǎng)站和OA辦公系統(tǒng)，豐富了政府信息公開內(nèi)容，并與區(qū)政府一級網(wǎng)站進(jìn)行了有效鏈接，工作流程不斷優(yōu)化，日常工作效率得到明顯提高。鎮(zhèn)（街）是區(qū)委區(qū)政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，加快推進(jìn)鎮(zhèn)（街）電子政務(wù)公開平臺建設(shè)，是提升我區(qū)政府信息公開和政府服務(wù)整體水平的現(xiàn)實(shí)需要，也是建設(shè)“智慧城市”的重要內(nèi)容之一。電子政務(wù)公開平臺建設(shè)試點(diǎn)工作的順利推進(jìn)，是我區(qū)響應(yīng)上級部門要求，加強(qiáng)鎮(zhèn)（街）自身建設(shè)和管理的有效舉措，也是我區(qū)在政府信息公開工作方面的新探索?！　《⒄畔⒅鲃庸_情況　　本區(qū)人民政府2012年全年主動公開政府信息42732條，其中全文電子化達(dá)97.35%，本年度新增的主動公開信息1067條。在主動公開的信息中，政策法規(guī)類的信息1064條，占總體的比例為2.49%；規(guī)劃計(jì)劃類的信息702條，占總體的比例為1.64%；屬于本區(qū)業(yè)務(wù)類信息40112條，占總體的比例為93.87%。 　　三、政府信息依申請公開情況　　本區(qū)人民政府2012年共受理信息公開申請2286件,其中網(wǎng)上申請1229件，當(dāng)面申請873件,傳真申請10件，郵件申請18，信函申請68件，其他形式申請88件。　　信息內(nèi)容類別，大約95.45％屬政策法規(guī)類信息，其余主要涉及城市規(guī)劃、民生醫(yī)療等的信息?！　≡谝呀?jīng)答復(fù)的2286件申請中，“同意公開”的1906件，占總數(shù)的83.38%，主要涉及政策、規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等信息；“同意部分公開”的1件，占總數(shù)的0.04%；“不予公開”的373件，占總數(shù)的16.32%，主要涉及與申請人生產(chǎn)生活無關(guān)等信息； “信息不存在答復(fù)”的3件，占總數(shù)的0.13%； “非本機(jī)關(guān)信息”1件，占總數(shù)的0.04%；“申請內(nèi)容不明確”的2件，占總數(shù)的0.09%?！　∷?、咨詢情況　　本區(qū)人民政府2012年度共接受市民咨詢1205689次，其中咨詢電話接聽534692次，當(dāng)面咨詢接待667143次,網(wǎng)上咨詢3854次。本區(qū)人民政府2012年度政府信息公開專欄訪問量為1729137次，其中按點(diǎn)擊率排序的政府信息公開欄目依次是：業(yè)務(wù)工作、資訊動態(tài)、規(guī)章文件、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、機(jī)構(gòu)職能、規(guī)劃計(jì)劃、其它。 　　五、復(fù)議、訴訟和申訴情況　　本區(qū)人民政府2012年度沒有發(fā)生有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議、訴訟和申訴情況。 　　六、存在的主要問題和改進(jìn)措施　?。ㄒ唬┐嬖诘闹饕獑栴}　　1.思想認(rèn)識不到位。部分單位對推行政府信息公開的重要性認(rèn)識不足，存在著“怕麻煩”的思想，缺乏主動公開的意識，政府信息公開不及時、不全面?！　?.日常工作有待進(jìn)一步規(guī)范。部分單位政府信息公開項(xiàng)目不夠規(guī)范，個別單位對依申請公開處理流程不夠熟悉，操作程序不夠規(guī)范?！　。ǘ└倪M(jìn)措施　　1.進(jìn)一步推動政府信息公開工作，加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)。要求各級政府部門把政府信息公開工作作為依法行政、陽光行政的重要抓手，通過加強(qiáng)教育和培訓(xùn)，使廣大領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步強(qiáng)化“陽光意識”，充分認(rèn)識加強(qiáng)政府信息公開工作的重要性、緊迫性和必要性，充分認(rèn)識政府信息公開的重大意義，掃除思想“路障”，主動研究工作，推動政府信息公開工作全面落實(shí)。同時，加大政府信息公開專職工作人員的培訓(xùn)力度，讓他們樹立愛崗敬業(yè)意識，切實(shí)肩負(fù)起工作責(zé)任，提高業(yè)務(wù)技能和做好政府信息公開工作的能力?！　?. 進(jìn)一步強(qiáng)化政府信息公開程序的合法性和規(guī)范性，不斷完善政府信息公開工作機(jī)制。增強(qiáng)推行政府信息公開工作的自覺性，強(qiáng)調(diào)對主要業(yè)務(wù)工作要做到公開透明、規(guī)范運(yùn)作，對傳統(tǒng)的政府信息公開項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整充實(shí)、完善，圍繞事關(guān)群眾切身利益的“重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)、焦點(diǎn)”問題下工夫，不斷拓展和深化政府信息公開的內(nèi)容?！　∠乱徊?，我區(qū)將繼續(xù)按照國家、省、市政府信息公開的統(tǒng)一要求和部署，加強(qiáng)政府信息公開工作的監(jiān)督檢查，進(jìn)一步規(guī)范政府信息公開的時限、形式、內(nèi)容、程序和運(yùn)行機(jī)制，繼續(xù)把政府信息公開工作向前推進(jìn)?！　　∑摺⒄f明與附表　　附表1 主動公開情況統(tǒng)計(jì)　　　　　單位：條　　指標(biāo)　　數(shù)量　　主動公開信息數(shù)　　42732　　其中：全文電子化的主動公開信息數(shù)　　41600　　新增的行政規(guī)范性文件數(shù)　　1067 　　附表2 依申請公開情況統(tǒng)計(jì)　　　 單位：條　　指標(biāo)　　數(shù)量　　依申請公開信息目錄數(shù)　　1　　申請總數(shù)　　2286　　其中：1.當(dāng)面申請數(shù)　　873　　2.傳真申請數(shù)　　10　　3.電子郵件申請數(shù)　　18　　4.網(wǎng)上申請數(shù)　　1229　　5.信函申請數(shù)　　68　　6.其他形式申請數(shù)　　88　　對申請的答復(fù)總數(shù)　　2286　　其中：1.同意公開答復(fù)數(shù)　　1906　　2.同意部分公開答復(fù)數(shù)　　1　　3.不予公開答復(fù)數(shù)　　373　　4.信息不存在答復(fù)數(shù)　　3　　5.非本機(jī)關(guān)政府信息答復(fù)數(shù)　　1　　6.申請內(nèi)容不明確答復(fù)數(shù)　　2 　　附表3　咨詢情況統(tǒng)計(jì)　　　指標(biāo)　　單位　　數(shù)量　　提供服務(wù)類信息數(shù)　　條　　466536　　網(wǎng)上咨詢數(shù)　　人次　　3854　　現(xiàn)場接待人數(shù)　　人次　　667143　　咨詢電話接聽數(shù)　　人次　　534692　　網(wǎng)站專欄頁面訪問量　　人次　　1729137 　　附表4　 申訴情況統(tǒng)計(jì)表　　　　　　單位：件　　指標(biāo)　　數(shù)量　　行政復(fù)議數(shù)　　0　　行政訴訟數(shù)　　0　　行政申訴數(shù)　　0　　其中：對本單位首次處理不滿意的行政申訴數(shù)　　0