2010年廣州開(kāi)發(fā)區(qū)、蘿崗區(qū)人民政府政府信息公開(kāi)年度報(bào)告引言　　本報(bào)告是根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》、《廣州市政府信息公開(kāi)規(guī)定》、《廣州市依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息辦法》要求，由廣州開(kāi)發(fā)區(qū)管理委員會(huì)、廣州市蘿崗區(qū)人民政府共同編制的2010年度政府信息公開(kāi)年度報(bào)告。全文包括概述、政府信息主動(dòng)公開(kāi)情況、政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)情況、咨詢情況、復(fù)議、訴訟和申訴、費(fèi)用的情況，以及2011年工作重點(diǎn)，并附相關(guān)的說(shuō)明和指標(biāo)統(tǒng)計(jì)表。本年報(bào)的電子版可在“廣州開(kāi)發(fā)區(qū)”或“廣州市蘿崗區(qū)”政府門戶網(wǎng)站政府信息公開(kāi)專欄下載。如對(duì)本年報(bào)有任何疑問(wèn)，請(qǐng)與廣州市蘿崗區(qū)人民政府政務(wù)公開(kāi)辦公室聯(lián)系(地址：廣州市蘿崗區(qū)香雪三路1號(hào)A316，電話：82111053)。一 概述　　推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作，是加強(qiáng)政府自身建設(shè)、促進(jìn)依法行政的一項(xiàng)重要舉措，是建設(shè)“服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府和廉潔政府”的一項(xiàng)重要內(nèi)容。2010年，我區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于深化政務(wù)公開(kāi)工作的總體部署，制定和實(shí)施全區(qū)《政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》，以街鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)為重點(diǎn)，完善政府信息公開(kāi)制度，深入推進(jìn)行政管理模塊化，切實(shí)增強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作實(shí)效，努力促進(jìn)依法行政、陽(yáng)光施政。二 政府信息主動(dòng)公開(kāi)情況　　本年度全區(qū)行政機(jī)關(guān)共主動(dòng)公開(kāi)政府信息22202條，同比增長(zhǎng)82.6%，全文電子化100%。其中區(qū)政府主動(dòng)公開(kāi)6443條，區(qū)屬各局委辦及街道、鎮(zhèn)主動(dòng)公開(kāi)15759條?！　?﹒區(qū)政府門戶網(wǎng)站　　社會(huì)公眾可以通過(guò)“廣州開(kāi)發(fā)區(qū)www.getdd.gov.cn”或“廣州市蘿崗區(qū)www.luogang.gov.cn”門戶網(wǎng)“政務(wù)公開(kāi)專欄”查閱區(qū)政府主動(dòng)公開(kāi)的政府信息。2010年，“區(qū)政府門戶網(wǎng)信息公開(kāi)專欄主動(dòng)公開(kāi)區(qū)政府政府信息6443條，其中，公文規(guī)章類信息50條，人事信息259條，招標(biāo)類信息140條，工程建設(shè)類信息2300條，規(guī)劃統(tǒng)計(jì)類信息17條，物價(jià)信息32條，應(yīng)急要聞260條，動(dòng)態(tài)類新聞2983條，政務(wù)公告401條?！　?.新聞媒體　　2010年.我區(qū)在《人民日?qǐng)?bào)》、中央電視臺(tái)等中央、省、市媒體刊(播)發(fā)新聞報(bào)道4700多條次，同比增長(zhǎng)30%，主要涉及貫徹落實(shí)《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要》等經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面、中新廣州知識(shí)城等重大項(xiàng)目建設(shè)以及《春戲禾雀夏啖荔枝秋品甜橙冬賞秋雪》等生態(tài)文化資源方面的信息發(fā)布;區(qū)電視中心制作節(jié)目超過(guò)1600多條、專題近50個(gè)、公益廣告100多條;《創(chuàng)業(yè)導(dǎo)報(bào)》全年發(fā)行133期，每期近3萬(wàn)份，成為區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾了解區(qū)情的重要渠道;“e學(xué)習(xí)”平臺(tái)每個(gè)工作日及時(shí)編發(fā)區(qū)內(nèi)重要消息，全年254期，發(fā)布新聞信息約2750條，發(fā)送范圍近4000人。　　3.區(qū)政務(wù)服務(wù)中心　　全年中心共接待280787人次，同比增長(zhǎng)89%，受理事項(xiàng)286243件，同比增長(zhǎng)192%，按承諾期限辦結(jié)率為100%，服務(wù)評(píng)價(jià)滿意率100%。　　4.區(qū)長(zhǎng)專線　　全年受理各類投訴、咨詢17542宗，日均受理48宗，內(nèi)容涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)、投資創(chuàng)業(yè)、拆遷補(bǔ)償、違法建設(shè)、計(jì)生社保、環(huán)境污染、社會(huì)治安、體育設(shè)施、醫(yī)患糾紛等，投訴的焦點(diǎn)問(wèn)題涉及股份分紅、農(nóng)村房屋報(bào)建、土地承包、人事等。其中，咨詢及建議13826宗，投訴案件3716宗，同比下降15%，辦結(jié)率100%。對(duì)已辦結(jié)的投訴案件進(jìn)行了回訪，滿意或基本滿意3550宗，滿意率95.5%。　　5.區(qū)現(xiàn)行文件閱覽服務(wù)中心　　在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心二樓開(kāi)設(shè)區(qū)現(xiàn)行文件閱覽服務(wù)中心，配備電和復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備，為社會(huì)公眾提供區(qū)級(jí)行政機(jī)關(guān)主動(dòng)公開(kāi)的政府信息查閱服務(wù)。2010年共整理上架191件已公開(kāi)現(xiàn)行文件，并上傳到區(qū)檔案信息網(wǎng)。中心全年接待查閱現(xiàn)行文件和區(qū)情資料19人次，共28件(冊(cè))，網(wǎng)上利用現(xiàn)行文件累計(jì)117385人次。三 政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)情況　　區(qū)政府全年共受理信息公開(kāi)申請(qǐng)4368件，其中通過(guò)我區(qū)政府網(wǎng)站www.luogang.gov.cn“依申請(qǐng)公開(kāi)”欄目提交的網(wǎng)上申請(qǐng)有19，通過(guò)電子郵件提交的申請(qǐng)有22件，當(dāng)面提交的申請(qǐng)有4320件，其他7件。　　從申請(qǐng)的信息內(nèi)容來(lái)看，95.3%屬國(guó)土房地產(chǎn)及城市規(guī)劃建設(shè)類信息，其余涉及價(jià)格補(bǔ)貼、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)等信息?！　∩暾?qǐng)公開(kāi)答復(fù)率100%，其中，“同意公開(kāi)”的4356件，占總數(shù)的99.7%，主要涉及國(guó)土房產(chǎn)、城市規(guī)范及建設(shè)等信息?！靶畔⒉淮嬖凇被颉胺潜緳C(jī)關(guān)政府信息”的11件，主要是因?yàn)橐螳@取的信息不屬于我區(qū)政府及區(qū)屬各單位所掌握的信息，并已告知其于其他單位聯(lián)系?！吧暾?qǐng)內(nèi)容不明確”的1件，主要是要求獲取的政府信息內(nèi)容描述不清楚。四 咨詢情況　　本區(qū)政府全年共接受市民咨詢285986次，同比增長(zhǎng)5.9%，其中咨詢電話接聽(tīng)110621次(其中區(qū)長(zhǎng)專線17542次)，當(dāng)面咨詢接待156973次，網(wǎng)上咨詢18392次。本區(qū)政府年度政府信息公開(kāi)專欄訪問(wèn)量為151588次，其中按點(diǎn)擊率排序的政府信息公開(kāi)欄目依次是政務(wù)要聞、政務(wù)公告、人事招考等;各部門網(wǎng)站專欄頁(yè)面訪問(wèn)量為1632302人次。五 復(fù)議、訴訟和申訴情況　　全年本區(qū)政府未收到關(guān)于政府信息公開(kāi)方面的行政復(fù)議、行政訴訟以及申訴。六 收費(fèi)情況　　目前，區(qū)政府對(duì)公民、法人和其他組織依申請(qǐng)?zhí)峁┱畔何词杖∪魏钨M(fèi)用。七 2011年工作重點(diǎn)　　2011年全區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作總體要求是：緊密圍繞“加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，建設(shè)幸福蘿崗”的中心任務(wù)，進(jìn)一步健全政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)制度，充實(shí)政府信息公開(kāi)內(nèi)容、深入推進(jìn)行政權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行，全面提升便民利民惠民服務(wù)水平。　　一是繼續(xù)深化政府信息主動(dòng)公開(kāi)，努力打造陽(yáng)光政府。繼續(xù)推進(jìn)政府信息分類制作，重點(diǎn)完善目錄系統(tǒng)，進(jìn)一步鞏固政務(wù)公開(kāi)載體建設(shè)?！　《沁M(jìn)一步規(guī)范政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)工作，切實(shí)保障群眾知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。進(jìn)一步提升區(qū)政府在線依申請(qǐng)公開(kāi)系統(tǒng)功能，繼續(xù)完善區(qū)政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)辦法，合理分解各單位的職責(zé)任務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)依申請(qǐng)公開(kāi)工作的管理，促進(jìn)政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)工作制度化、規(guī)范化發(fā)展。　　三是穩(wěn)步推進(jìn)行政權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行，建設(shè)高效能、規(guī)范化服務(wù)型政府。繼續(xù)深入推進(jìn)重大行政決策公開(kāi)工作，推進(jìn)模塊化管理，規(guī)范行政執(zhí)法自由裁量權(quán)。積極拓寬互動(dòng)渠道，暢通群眾與政府溝通橋梁?！　∷氖菄@提升公共服務(wù)水平強(qiáng)化基層政務(wù)公開(kāi)，拉近群眾與政府的距離。深化街(鎮(zhèn))政務(wù)公開(kāi)，提高公共服務(wù)領(lǐng)域辦事公開(kāi)工作水平，廣泛開(kāi)展送信息進(jìn)企業(yè)、下基層活動(dòng)，更好地服務(wù)企業(yè)和群眾生產(chǎn)生活?！　∥迨菑?qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，確保政務(wù)公開(kāi)工作有序開(kāi)展。鞏固政務(wù)公開(kāi)工作機(jī)制，加大監(jiān)督檢查力度，加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。八 說(shuō)明與附表　　(一)本報(bào)告數(shù)據(jù)包括區(qū)政府、區(qū)屬機(jī)關(guān)單位以及部分具有行政職能的事業(yè)單位。　　(二)附表　　附表1 主動(dòng)公開(kāi)情況統(tǒng)計(jì)　　　　　　　　　單位：條指標(biāo)數(shù)量主動(dòng)公開(kāi)信息數(shù)21942其中：全文電子化的主動(dòng)公開(kāi)信息數(shù)21942新增的行政規(guī)范性文件數(shù)13　　附表2 依申請(qǐng)公開(kāi)情況統(tǒng)計(jì)　　　　　　　　　單位：條指標(biāo)數(shù)量依申請(qǐng)公開(kāi)信息目錄數(shù) 申請(qǐng)總數(shù)4368其中：1.當(dāng)面申請(qǐng)數(shù)43202.傳真申請(qǐng)數(shù)03.電子郵件申請(qǐng)數(shù)224.網(wǎng)上申請(qǐng)數(shù)1265.信函申請(qǐng)數(shù)06.其他形式申請(qǐng)數(shù)0對(duì)申請(qǐng)的答復(fù)總數(shù)4368其中：1.同意公開(kāi)答復(fù)數(shù)43562.同意部分公開(kāi)答復(fù)數(shù)03.不予公開(kāi)答復(fù)數(shù)04.信息不存在答復(fù)數(shù)15.非本機(jī)關(guān)政府信息答復(fù)數(shù)106.申請(qǐng)內(nèi)容不明確答復(fù)數(shù)1　　附表3 咨詢情況統(tǒng)計(jì)指標(biāo)單位數(shù)量提供服務(wù)類信息數(shù)條 網(wǎng)上咨詢數(shù)人次18392現(xiàn)場(chǎng)接待人數(shù)人次156973咨詢電話接聽(tīng)數(shù)人次110621網(wǎng)站專欄頁(yè)面訪問(wèn)量人次1783890　　附表4 申訴情況統(tǒng)計(jì)表　　　　　　　　　單位：件指標(biāo)數(shù)量行政復(fù)議數(shù)0行政訴訟數(shù)0行政申訴數(shù)0其中：對(duì)本單位首次處理不滿意的行政申訴數(shù)0