一、總體情況

　　2025年，市水務(wù)局認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》及省、市相關(guān)工作要求，緊緊圍繞“拼經(jīng)濟(jì)、保安全，辦全運(yùn)、提品質(zhì)”工作主線和公眾關(guān)切，扎實(shí)有序推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作。有關(guān)情況如下：

　　（一）深化主動(dòng)公開(kāi)

　　一是強(qiáng)化法定內(nèi)容發(fā)布，突出重點(diǎn)領(lǐng)域公開(kāi)。局門(mén)戶網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)政府信息2820條，及時(shí)準(zhǔn)確公開(kāi)機(jī)構(gòu)職能、辦事指南、財(cái)政預(yù)決算等基礎(chǔ)信息。按月公開(kāi)全市各自來(lái)水廠出廠水常規(guī)43項(xiàng)指標(biāo)檢測(cè)結(jié)果和管網(wǎng)水水質(zhì)、用戶龍頭水（二次供水）水質(zhì)情況、自來(lái)水管網(wǎng)壓力情況；及時(shí)發(fā)布2024年廣州市水資源公報(bào)；按季度公開(kāi)197條黑臭水體整治進(jìn)展清單、污泥處理處置信息。二是提升政策解讀水平，多維度促進(jìn)公眾參與。嚴(yán)格落實(shí)政策文件與解讀材料“三同步”（同步起草、同步審批、同步發(fā)布）要求，綜合運(yùn)用圖文、音頻、直播等多種形式進(jìn)行解讀，增強(qiáng)政策的傳播性和影響力。局門(mén)戶網(wǎng)站及新媒體平臺(tái)發(fā)布政策解讀共21篇，發(fā)布中英互譯政策解讀1篇，英文翻譯政策解讀3篇；開(kāi)展2場(chǎng)網(wǎng)民互動(dòng)直播，約5800人次觀看，進(jìn)一步提升河長(zhǎng)履職效能，鞏固廣州治水成效；組織1次調(diào)研采訪活動(dòng)，對(duì)機(jī)場(chǎng)三期擴(kuò)建工程全面融入海綿城市理念與節(jié)水節(jié)能技術(shù)進(jìn)行了宣傳報(bào)道，進(jìn)一步助力粵港澳大灣區(qū)世界級(jí)機(jī)場(chǎng)群建設(shè)。

　　（二）規(guī)范依申請(qǐng)公開(kāi)

　　規(guī)范使用全省政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)系統(tǒng)，明確各環(huán)節(jié)責(zé)任和時(shí)限，依法依規(guī)做好政府信息公開(kāi)申請(qǐng)答復(fù)。2025年受理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)51件，按時(shí)辦復(fù)率100%，未收到適用計(jì)收信息處理費(fèi)的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)，無(wú)行政復(fù)議和被起訴的情況。

　　（三）加強(qiáng)政府信息管理

　　一是加強(qiáng)源頭治理，在公文起草環(huán)節(jié)即明確公開(kāi)屬性，做到應(yīng)公開(kāi)盡公開(kāi)。二是強(qiáng)化信息公開(kāi)發(fā)布審核，對(duì)主動(dòng)公開(kāi)的內(nèi)容嚴(yán)格執(zhí)行“分級(jí)審核、先審后發(fā)”程序，嚴(yán)格落實(shí)“三審三?！睓C(jī)制，保障信息規(guī)范合法、真實(shí)準(zhǔn)確；三是建立政府信息動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，定期對(duì)不予公開(kāi)的信息進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)調(diào)整公開(kāi)屬性。

　　（四）優(yōu)化平臺(tái)建設(shè)

　　一是強(qiáng)化門(mén)戶網(wǎng)站主陣地作用，持續(xù)優(yōu)化局門(mén)戶網(wǎng)站欄目布局和設(shè)置，通過(guò)局門(mén)戶網(wǎng)站向公眾公開(kāi)征集調(diào)查5次，共收到9條反饋意見(jiàn)，均已公示采納結(jié)果情況。二是發(fā)揮政務(wù)新媒體特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，及時(shí)發(fā)布信息，加強(qiáng)與公眾互動(dòng)，在中央、省、市各大媒體發(fā)布新聞稿件235篇，官方微博、微信平臺(tái)發(fā)布信息1209條，會(huì)同各區(qū)組織開(kāi)展河長(zhǎng)制宣傳活動(dòng)27場(chǎng)，營(yíng)造全社會(huì)共建共治共享的良好治水氛圍。三是積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化，持續(xù)完善網(wǎng)辦大廳建設(shè)，群眾辦事實(shí)現(xiàn)“不見(jiàn)面審批”和“零跑動(dòng)”，2025年，我局受理的行政審批、公共服務(wù)和其它事項(xiàng)申請(qǐng)共計(jì)265件，其中行政審批136件，公共服務(wù)6件，其它事項(xiàng)123件。事項(xiàng)承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)率為100％，“好差評(píng)”辦事評(píng)價(jià)覆蓋度、主動(dòng)評(píng)價(jià)率、好評(píng)率均為100%，政務(wù)服務(wù)質(zhì)量滿分10分，在市同級(jí)部門(mén)中排名第一。

　　（五）強(qiáng)化監(jiān)督保障

　　一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。明確工作職責(zé)和牽頭部門(mén)，定期研究部署信息公開(kāi)工作，及時(shí)更新工作臺(tái)賬，確保責(zé)任落實(shí)。二是積極回應(yīng)群眾關(guān)切，按月發(fā)布涉水常見(jiàn)問(wèn)題知識(shí)36條；受理群眾留言198條，辦結(jié)193條，正在辦理5條，平均辦理時(shí)間2.76天，公開(kāi)26條；按月公示留言受理情況、局領(lǐng)導(dǎo)接訪公告。三是切實(shí)做好輿論監(jiān)督應(yīng)急處置，2025年我局收集涉水輿情共計(jì)1200條，辦理上級(jí)部門(mén)交辦及自主監(jiān)測(cè)的輿情事項(xiàng)約46宗，主動(dòng)作為，督促整改落實(shí)，營(yíng)造良好輿情氛圍。

　　二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

　　四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

　　2025年我局政務(wù)公開(kāi)工作取得較好成效，但仍存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，如政策解讀的形式和質(zhì)量仍需加強(qiáng)，工作人員政策把握和處理復(fù)雜問(wèn)題的能力有待提升。下一步，我局將繼續(xù)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向和需求導(dǎo)向，進(jìn)一步健全公開(kāi)機(jī)制，提升回應(yīng)關(guān)切能力，持續(xù)增強(qiáng)人民群眾獲得感和滿意度。

　　六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

　　本年度我局無(wú)發(fā)出收取政府信息公開(kāi)信息處理費(fèi)通知，無(wú)收取信息處理費(fèi)情況。