廣州市水務(wù)局2024年政府信息公開工作年度報(bào)告　　一、總體情況　　2024年，我局深入學(xué)習(xí)貫徹《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》，堅(jiān)持以人民為中心，扎實(shí)有序推進(jìn)政務(wù)公開工作。主要情況如下：　?。ㄒ唬┲鲃?dòng)公開情況　　一是突出重點(diǎn)信息發(fā)布，加大主動(dòng)公開力度，局門戶網(wǎng)站主動(dòng)公開政府信息4631條，按月公開全市各自來(lái)水廠出廠水常規(guī)43項(xiàng)指標(biāo)檢測(cè)結(jié)果和管網(wǎng)水水質(zhì)、用戶龍頭水（二次供水）水質(zhì)情況、自來(lái)水管網(wǎng)壓力情況；及時(shí)發(fā)布2023年廣州市水資源公報(bào)；按季度公開197條黑臭水體整治進(jìn)展清單、污泥處理處置信息。二是積極主動(dòng)做好政策文件解讀，重點(diǎn)解讀文件中與群眾切實(shí)利益相關(guān)、與企業(yè)生產(chǎn)生活密切的內(nèi)容，在局門戶網(wǎng)站及新媒體平臺(tái)以圖文音頻形式發(fā)布政策解讀共18篇，發(fā)布中英互譯政策解讀1篇；開展3場(chǎng)與網(wǎng)民互動(dòng)直播，約6540人次觀看，有效宣傳解讀廣州市水務(wù)重點(diǎn)工作，積極營(yíng)造全社會(huì)關(guān)愛(ài)河湖、珍惜河湖、保護(hù)河湖的濃厚氛圍。　?。ǘ┮郎暾?qǐng)公開情況　　認(rèn)真按照政府信息公開申請(qǐng)辦理答復(fù)規(guī)范要求，規(guī)范使用全省政府信息依申請(qǐng)公開系統(tǒng)，2024年受理政府信息公開申請(qǐng)52件，較上年同比減少17%，按時(shí)辦復(fù)率100%，未收到適用計(jì)收信息處理費(fèi)的政府信息公開申請(qǐng)，申請(qǐng)公開案件被行政復(fù)議1件，復(fù)議后起訴1件，結(jié)果維持?！　。ㄈ┱畔⒐芾砬闆r　　一是建立健全嚴(yán)格的信息公開發(fā)布制度，對(duì)主動(dòng)公開的內(nèi)容嚴(yán)格執(zhí)行“分級(jí)審核、先審后發(fā)”程序，嚴(yán)格落實(shí)“三審三?！睓C(jī)制，修訂局網(wǎng)站、政務(wù)新媒體管理制度，加強(qiáng)信息發(fā)布審核管理；二是建立政府信息動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，開展2021年制發(fā)的政府文件公開屬性評(píng)估調(diào)整工作，動(dòng)態(tài)更新廣州市水務(wù)局主動(dòng)公開基本目錄?！　。ㄋ模┱?wù)公開平臺(tái)建設(shè)情況　　一是充分發(fā)揮局門戶網(wǎng)站作為政府信息公開主平臺(tái)的作用，遵循科學(xué)、民主、依法決策的原則，保障市民群眾通過(guò)多種途徑和形式參與決策，通過(guò)局門戶網(wǎng)站向公眾公開征集調(diào)查15次，共收到26條反饋意見(jiàn)，均已公示采納結(jié)果情況。二是充分利用好新聞宣傳陣地，發(fā)揮新媒體的即時(shí)性、互動(dòng)性等特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，在中央、省、市各大媒體發(fā)布新聞稿件260篇，官方微博、微信平臺(tái)發(fā)布信息1625條，會(huì)同各區(qū)組織開展河長(zhǎng)制宣傳活動(dòng)23場(chǎng)，營(yíng)造全社會(huì)共建共治共享的良好治水氛圍。三是積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化，持續(xù)完善網(wǎng)辦大廳建設(shè)，群眾辦事實(shí)現(xiàn)“不見(jiàn)面審批”和“零跑動(dòng)”，2024年，我局受理的行政審批、公共服務(wù)和其它事項(xiàng)申請(qǐng)共計(jì)261件，其中行政審批185件，公共服務(wù)7件，其它事項(xiàng)69件。事項(xiàng)承諾時(shí)限內(nèi)按時(shí)辦結(jié)率均為100%，“好差評(píng)”評(píng)價(jià)覆蓋度和“非常滿意率”率均為100%?！　。ㄎ澹┍O(jiān)督保障情況　　一是積極回應(yīng)群眾關(guān)切，按月發(fā)布涉水常見(jiàn)問(wèn)題知識(shí)36條，受理群眾留言294條，辦結(jié)率100%，按月公示留言受理情況、局領(lǐng)導(dǎo)接訪公告。二是時(shí)刻做好輿論監(jiān)督應(yīng)急處置，2024年我局收集涉水輿情共計(jì)897條，辦理上級(jí)部門交辦及自主監(jiān)測(cè)的輿情事項(xiàng)約55宗，主動(dòng)作為，核實(shí)問(wèn)題，督促整改落實(shí)，營(yíng)造良好輿情氛圍。　　二、主動(dòng)公開政府信息情況第二十條第（一）項(xiàng)信息內(nèi)容本年制發(fā)件數(shù)本年廢止件數(shù)現(xiàn)行有效件數(shù)規(guī)章000行政規(guī)范性文件2119第二十條第（五）項(xiàng)信息內(nèi)容本年處理決定數(shù)量行政許可185第二十條第（六）項(xiàng)信息內(nèi)容本年處理決定數(shù)量行政處罰2行政強(qiáng)制0第二十條第（八）項(xiàng)信息內(nèi)容本年收費(fèi)金額（單位：萬(wàn)元）行政事業(yè)性收費(fèi)145876.25　　三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項(xiàng)加第二項(xiàng)之和，等于第三項(xiàng)加第四項(xiàng)之和）申請(qǐng)人情況自然人法人或其他組織總計(jì)商業(yè)企業(yè)科研機(jī)構(gòu)社會(huì)公益組織法律服務(wù)機(jī)構(gòu)其他一、本年新收政府信息公開申請(qǐng)數(shù)量484000052二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開申請(qǐng)數(shù)量0100001三、本年度辦理結(jié)果（一）予以公開184000022（二）部分公開（區(qū)分處理的，只計(jì)這一情形，不計(jì)其他情形）1000001（三）不予公開1.屬于國(guó)家秘密20000022.其他法律行政法規(guī)禁止公開00000003.危及“三安全一穩(wěn)定”10000014.保護(hù)第三方合法權(quán)益01000015.屬于三類內(nèi)部事務(wù)信息20000026.屬于四類過(guò)程性信息00000007.屬于行政執(zhí)法案卷00000008.屬于行政查詢事項(xiàng)0000000（四）無(wú)法提供1.本機(jī)關(guān)不掌握相關(guān)政府信息2000000202.沒(méi)有現(xiàn)成信息需要另行制作20000023.補(bǔ)正后申請(qǐng)內(nèi)容仍不明確0000000（五）不予處理1.信訪舉報(bào)投訴類申請(qǐng)10000012.重復(fù)申請(qǐng)10000013.要求提供公開出版物00000004.無(wú)正當(dāng)理由大量反復(fù)申請(qǐng)00000005.要求行政機(jī)關(guān)確認(rèn)或重新出具已獲取信息0000000（六）其他處理1.申請(qǐng)人無(wú)正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開申請(qǐng)00000002.申請(qǐng)人逾期未按收費(fèi)通知要求繳納費(fèi)用、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開申請(qǐng)00000003.其他0000000（七）總計(jì)485000053四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理0000000　　四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況行政復(fù)議行政訴訟結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計(jì)未經(jīng)復(fù)議直接起訴復(fù)議后起訴結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計(jì)結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計(jì)100010000010001　　五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況　　2024年我局政務(wù)公開工作取得較好成效，但仍存在一些問(wèn)題：如政策解讀發(fā)布、重大決策或政策向社會(huì)公眾進(jìn)行意見(jiàn)征集形式較為單一等。接下來(lái)，我們將在繼續(xù)做好以下幾個(gè)方面的工作：　　一是出臺(tái)重點(diǎn)政策文件時(shí)，同步發(fā)布政策解讀，采用圖片圖表、音頻視頻、卡通動(dòng)漫等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的展現(xiàn)形式，深入解讀政策制定背景、起草過(guò)程、工作目標(biāo)、主要內(nèi)容、創(chuàng)新舉措和下一步工作考慮等，進(jìn)一步提高政策解讀質(zhì)量?！　《欠e極主動(dòng)將重大決策和重要政策通過(guò)門戶網(wǎng)站、微博、微信等多平臺(tái)向社會(huì)公眾進(jìn)行意見(jiàn)征集，加大力度、拓寬維度組織開展座談會(huì)和專家論證。　　三是強(qiáng)化政務(wù)公開工作隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)公開意識(shí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平，并把相關(guān)要求融入到日常業(yè)務(wù)工作中，以高質(zhì)量公開助力水務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。　　六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)　　本年度我局無(wú)發(fā)出收取政府信息公開信息處理費(fèi)通知，無(wú)收取信息處理費(fèi)情況。