廣州市退役軍人事務(wù)局2024年政府信息公開工作年度報(bào)告　　2024年，我局積極貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》，緊扣政務(wù)公開工作要求，高標(biāo)準(zhǔn)做好政務(wù)公開工作，著力提高政府信息公開工作水平，切實(shí)提升退役軍人的滿意度和獲得感。　　一、總體情況　?。ㄒ唬┱畔⒅鲃?dòng)公開方面　　我局主動(dòng)公開政策文件、財(cái)政預(yù)決算等各類政府信息，強(qiáng)化政策發(fā)布解讀回應(yīng)，扎實(shí)推進(jìn)依法主動(dòng)公開。通過門戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等向社會(huì)公開政府信息283條，發(fā)布《關(guān)于調(diào)整具有優(yōu)撫優(yōu)待功能的社會(huì)保障卡補(bǔ)換業(yè)務(wù)受理方式的通告》等政策解讀材料6條，微信公眾號(hào)發(fā)布政策解讀類推文34條。　?。ǘ┮郎暾?qǐng)公開辦理方面　　持續(xù)完善政府信息公開申請(qǐng)渠道，優(yōu)化信息公開申請(qǐng)辦理分類處理，認(rèn)真分析研究依申請(qǐng)公開情況，多渠道幫助解決群眾對(duì)政府信息的實(shí)際訴求。2024年全年受理政府信息公開申請(qǐng)8件，均依法依規(guī)辦理完畢，申請(qǐng)人不服信息公開答復(fù)提起行政復(fù)議1件，0件結(jié)果維持，1件駁回，無被提起行政訴訟。　?。ㄈ┱畔⒐_規(guī)范化管理方面　　持續(xù)完善信息公開制度機(jī)制，落實(shí)主動(dòng)公開和依申請(qǐng)工作的審查制度，建立政務(wù)新媒體信息發(fā)布審核機(jī)制，確保發(fā)布的各項(xiàng)信息符合要求?！　。ㄋ模┱畔⒐_平臺(tái)建設(shè)方面　　深入推進(jìn)政府網(wǎng)站集約化，強(qiáng)化政務(wù)新媒體矩陣建設(shè)。一是充分發(fā)揮局門戶網(wǎng)站作為政務(wù)公開主平臺(tái)的作用，建立政民互動(dòng)專欄，積極回應(yīng)退役軍人關(guān)切，全年辦理網(wǎng)站留言404條。二是充分利用好新聞宣傳陣地，發(fā)揮新媒體的即時(shí)性、互動(dòng)性等特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。2024年，我局門戶網(wǎng)站主動(dòng)公開工作動(dòng)態(tài)938條，其他類政府信息154條，總閱讀量6088331人次；微信公眾號(hào)累計(jì)發(fā)布1125篇，總閱讀量1899055次。三是積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化，完善網(wǎng)上服務(wù)窗口，為退役軍人辦事實(shí)現(xiàn)“不見面審批”和“零跑動(dòng)”。全年我局辦事服務(wù)網(wǎng)上服務(wù)窗口申請(qǐng)辦理4083人?！　。ㄎ澹┞鋵?shí)監(jiān)督保障方面　　對(duì)內(nèi)，建立內(nèi)容保障機(jī)制，細(xì)化任務(wù)分工，明確責(zé)任單位與更新周期，定期開展監(jiān)督檢查，確保信息公開取得實(shí)效，提升政府信息公開服務(wù)水平；對(duì)外，門戶網(wǎng)站及時(shí)更新局信息公開指南和法定主動(dòng)公開內(nèi)容基本目錄，公布投訴舉報(bào)電話、郵箱等信息，充分保障群眾監(jiān)督權(quán)。　　二、主動(dòng)公開政府信息情況第二十條第（一）項(xiàng)信息內(nèi)容本年制發(fā)件數(shù)本年廢止件數(shù)現(xiàn)行有效件數(shù)規(guī)章000規(guī)范性文件001第二十條第（五）項(xiàng)信息內(nèi)容本年處理決定數(shù)量行政許可0第二十條第（六）項(xiàng)信息內(nèi)容本年處理決定數(shù)量行政處罰0行政強(qiáng)制0第二十條第（八）項(xiàng)信息內(nèi)容本年收費(fèi)金額（單位：萬元）行政事業(yè)性收費(fèi)0　　三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項(xiàng)加第二項(xiàng)之和，等于第三項(xiàng)加第四項(xiàng)之和）申請(qǐng)人情況自然人法人或其他組織總計(jì)商業(yè)企業(yè)科研機(jī)構(gòu)社會(huì)公益組織法律服務(wù)機(jī)構(gòu)其他一、本年新收政府信息公開申請(qǐng)數(shù)量8000008二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開申請(qǐng)數(shù)量0000000三、本年度辦理結(jié)果（一）予以公開1000001（二）部分公開（區(qū)分處理的，只計(jì)這一情形，不計(jì)其他情形）2000002（三）不予公開1.屬于國(guó)家秘密00000002.其他法律行政法規(guī)禁止公開00000003.危及“三安全一穩(wěn)定”00000004.保護(hù)第三方合法權(quán)益00000005.屬于三類內(nèi)部事務(wù)信息00000006.屬于四類過程性信息00000007.屬于行政執(zhí)法案卷00000008.屬于行政查詢事項(xiàng)0000000（四）無法提供1.本機(jī)關(guān)不掌握相關(guān)政府信息00000002.沒有現(xiàn)成信息需要另行制作00000003.補(bǔ)正后申請(qǐng)內(nèi)容仍不明確0000000（五）不予處理1.信訪舉報(bào)投訴類申請(qǐng)00000002.重復(fù)申請(qǐng)00000003.要求提供公開出版物00000004.無正當(dāng)理由大量反復(fù)申請(qǐng)00000005.要求行政機(jī)關(guān)確認(rèn)或重新出具已獲取信息0000000（六）其他處理1.申請(qǐng)人無正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開申請(qǐng)00000002.申請(qǐng)人逾期未按收費(fèi)通知要求繳納費(fèi)用、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開申請(qǐng)00000003.其他5000005（七）總計(jì)8000008四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理0000000　　四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況行政復(fù)議行政訴訟結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計(jì)未經(jīng)復(fù)議直接起訴復(fù)議后起訴結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計(jì)結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計(jì)001010000000000　　五、存在的主要問題及改進(jìn)情況　　2024年，我局在依申請(qǐng)公開辦理效率和政策解讀等方面還存在不足，針對(duì)上述情況提出以下改進(jìn)措施：　　（一）結(jié)合新修訂的《中華人民共和國(guó)行政復(fù)議法》，進(jìn)一步提升我局政府信息公開答復(fù)效能，加強(qiáng)對(duì)答復(fù)意見的審核前置，積極做好申請(qǐng)件的跟蹤問效，妥善準(zhǔn)時(shí)做好答復(fù)反饋。同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)政府信息公開工作培訓(xùn)，不斷提升政府信息依申請(qǐng)公開答復(fù)水平?！　。ǘ┻M(jìn)一步加大政策解讀力度。以退役軍人需求為導(dǎo)向，著重解讀政策措施相關(guān)要素，積極運(yùn)用一圖讀懂、短視頻及政策咨詢問答等方式，讓廣大退役軍人聽得懂、記得住、用得上，不斷擴(kuò)大解讀信息受眾面?！　×⑵渌枰獔?bào)告的事項(xiàng)　　2024年，依據(jù)《政府信息公開信息處理費(fèi)管理辦法》，我局無收取信息處理費(fèi)情況。