2023年廣州市人民政府外事辦公室政府信息公開工作年度報(bào)告　　一、總體情況　　2023年，市外辦堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大、二十屆二中全會(huì)精神為主線，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委市政府決策部署，務(wù)實(shí)推動(dòng)全市對(duì)外合作交流，持續(xù)開展政府信息公開工作。根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》關(guān)于編制發(fā)布政府信息公開工作年度報(bào)告的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合市政務(wù)公開辦《關(guān)于規(guī)范編制發(fā)布2023年政府信息公開工作年度報(bào)告的函》有關(guān)要求，我辦堅(jiān)持以門戶網(wǎng)站為政府信息公開主平臺(tái)，以辦證窗口展示及政務(wù)服務(wù)提供相結(jié)合的方式，進(jìn)一步完善政府信息公開工作制度，全面加強(qiáng)了政務(wù)信息編制、信息文稿審核、門戶網(wǎng)站運(yùn)行和政務(wù)服務(wù)管理等方面工作，推動(dòng)政府信息公開工作不斷走深走實(shí)落地落細(xì)?！　。ㄒ唬┚W(wǎng)站運(yùn)行與管理　　2023年，為給廣大群眾提供安全、便捷、權(quán)威的涉外信息渠道，打造宣傳我黨我國(guó)重要發(fā)展建設(shè)成果，對(duì)外講好中國(guó)故事、中國(guó)共產(chǎn)黨故事和中國(guó)式現(xiàn)代化廣州故事的官方平臺(tái)，我辦持續(xù)強(qiáng)化門戶網(wǎng)站和英文網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)力量，在定期開展網(wǎng)站自查和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)綜合檢查的基礎(chǔ)上，結(jié)合重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作和重要時(shí)點(diǎn)，及時(shí)更新有關(guān)涉外信息，不斷優(yōu)化展示效果，門戶網(wǎng)站首頁(yè)增設(shè)“習(xí)近平外交思想和新時(shí)代中國(guó)外交”專題網(wǎng)站鏈接窗口。全年門戶網(wǎng)站共發(fā)布信息稿件367篇次，訪問總量77.99萬(wàn)次，充分發(fā)揮了政府信息公開的窗口作用。英文網(wǎng)站共發(fā)布信息稿件288篇，圖片542張，視頻11個(gè)，訪問總量約114.52萬(wàn)次，有效地配合了我市外宣工作。　?。ǘ┱?wù)服務(wù)與管理　　為進(jìn)一步提高12345工單辦理的時(shí)效性、準(zhǔn)確性和滿意度，我辦以壓實(shí)承辦處室責(zé)任、提升經(jīng)辦人員能力為突破口，實(shí)行工單辦理責(zé)任制，促進(jìn)了行政效能穩(wěn)步提升。2023年，我辦共接受市民咨詢300次（12345政務(wù)熱線接辦工單），按時(shí)完成率100%，滿意度98.4%?！　。ㄈ┬旅襟w運(yùn)作與管理　　為適應(yīng)新時(shí)代宣傳工作的新形勢(shì)，我辦積極借助微信公眾號(hào)、微信小程序等新媒體平臺(tái)傳播快、受眾廣的優(yōu)勢(shì)，持續(xù)發(fā)揮政務(wù)新媒體的傳播效能。2023年，“廣州外事”微信公眾號(hào)共發(fā)布信息稿件875篇，訂閱用戶數(shù)增至4.2萬(wàn)人，總閱讀量達(dá)35.72萬(wàn)次，其中雙語(yǔ)及多語(yǔ)信息稿件共165篇，發(fā)布習(xí)近平總書記重要講話雙語(yǔ)稿件26篇，廣交會(huì)相關(guān)稿件20篇?！皬V州港澳之窗”公眾號(hào)+視頻號(hào)發(fā)布圖文推送80余條、采編剪輯視頻25條，涵蓋學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、最新政策資訊、穗港澳合作、灣區(qū)生活創(chuàng)業(yè)、港澳青少年國(guó)情教育等方面。聯(lián)合香港科技大學(xué)（廣州）推出《港科大（廣州），在培養(yǎng)一種很“新”的大灣區(qū)新青年》等原創(chuàng)策劃報(bào)道，受到廣泛好評(píng)。新媒體平臺(tái)政府信息的傳播力、引導(dǎo)力、影響力和公信力進(jìn)一步提升?！　《?、主動(dòng)公開政府信息情況第二十條第（一）項(xiàng)信息內(nèi)容本年制發(fā)件數(shù)本年廢止件數(shù)現(xiàn)行有效件數(shù)規(guī)章000行政規(guī)范性文件000第二十條第（五）項(xiàng)信息內(nèi)容本年處理決定數(shù)量行政許可0第二十條第（六）項(xiàng)信息內(nèi)容本年處理決定數(shù)量行政處罰0行政強(qiáng)制0第二十條第（八）項(xiàng)信息內(nèi)容本年收費(fèi)金額（單位：萬(wàn)元）行政事業(yè)性收費(fèi)0　　三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項(xiàng)加第二項(xiàng)之和，等于第三項(xiàng)加第四項(xiàng)之和）申請(qǐng)人情況自然人法人或其他組織總計(jì)商業(yè)企業(yè)科研機(jī)構(gòu)社會(huì)公益組織法律服務(wù)機(jī)構(gòu)其他一、本年新收政府信息公開申請(qǐng)數(shù)量0000000二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開申請(qǐng)數(shù)量0000000三、本年度辦理結(jié)果（一）予以公開0000000（二）部分公開（區(qū)分處理的，只計(jì)這一情形，不計(jì)其他情形）0000000（三）不予公開1.屬于國(guó)家秘密00000002.其他法律行政法規(guī)禁止公開00000003.危及“三安全一穩(wěn)定”00000004.保護(hù)第三方合法權(quán)益00000005.屬于三類內(nèi)部事務(wù)信息00000006.屬于四類過程性信息00000007.屬于行政執(zhí)法案卷00000008.屬于行政查詢事項(xiàng)0000000（四）無法提供1.本機(jī)關(guān)不掌握相關(guān)政府信息00000002.沒有現(xiàn)成信息需另行制作00000003.補(bǔ)正后申請(qǐng)內(nèi)容仍不明確0000000（五）不予處理1.信訪舉報(bào)投訴類申請(qǐng)00000002.重復(fù)申請(qǐng)00000003.要求提供公開出版物00000004.無正當(dāng)理由大量反復(fù)申請(qǐng)00000005.要求行政機(jī)關(guān)確認(rèn)或重新出具已獲取信息0000000（六）其他處理1.申請(qǐng)人無正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開申請(qǐng)00000002.申請(qǐng)人逾期未按收費(fèi)通知要求繳納費(fèi)用、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開申請(qǐng)00000003.其他0000000（七）總計(jì)0000000四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理0000000　　四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況行政復(fù)議行政訴訟結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計(jì)未經(jīng)復(fù)議直接起訴復(fù)議后起訴結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計(jì)結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計(jì)000000000000000　　五、政府信息公開信息處理費(fèi)收取情況發(fā)出通知數(shù)應(yīng)收費(fèi)總額（單位：萬(wàn)元）實(shí)際收費(fèi)案件數(shù)實(shí)際收費(fèi)總額（單位：萬(wàn)元）0000　　六、存在的主要問題及改進(jìn)情況　　2023年，我辦政府信息公開工作取得明顯進(jìn)步，信息公開規(guī)范、透明，基本滿足各相關(guān)單位及廣大市民群眾獲取外事信息的需求，但仍存在一些需要改進(jìn)的地方。一是新版業(yè)務(wù)系統(tǒng)部分功能模塊尚需進(jìn)一步優(yōu)化。二是數(shù)據(jù)信息共享互用程度尚需進(jìn)一步提高。三是門戶網(wǎng)站、英文網(wǎng)站和新媒體平臺(tái)的信息內(nèi)容及展示形式尚需進(jìn)一步優(yōu)化。下一步，我辦將繼續(xù)完善政府信息公開保障制度，加大政府信息公開力度，拓展信息公開深度和廣度，不斷提高信息公開業(yè)務(wù)水平。　　七、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)　　以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)限為2023年1月1日至2023年12月31日。廣州市人民政府外事辦公室2024年1月17日