廣州市人力資源和社會(huì)保障局2023年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告　　一、總體情況　　2023年，我局積極貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，結(jié)合人力資源和社會(huì)保障年度中心工作，緊扣市政務(wù)公開(kāi)工作要求，高標(biāo)準(zhǔn)做好政務(wù)公開(kāi)工作，著力提高政府信息公開(kāi)工作水平。　?。ㄒ唬?qiáng)化政務(wù)公開(kāi)組織領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央國(guó)務(wù)院關(guān)于政務(wù)公開(kāi)工作的決策部署和省委省政府、市委市政府的工作要求，全面落實(shí)省委“1310”具體部署和市委“1312”思路舉措，堅(jiān)持以公開(kāi)為常態(tài)，不公開(kāi)為例外，以公開(kāi)促落實(shí)、促規(guī)范、促服務(wù)，持續(xù)推進(jìn)廣州人社政務(wù)公開(kāi)工作法治化標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化。局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組強(qiáng)力統(tǒng)籌推進(jìn)，加強(qiáng)日常監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，推動(dòng)政府信息公開(kāi)各項(xiàng)工作落實(shí)落細(xì)落到位?！　。ǘ┘哟笳畔⒅鲃?dòng)公開(kāi)力度。緊扣民之所需，在局官網(wǎng)設(shè)立就業(yè)創(chuàng)業(yè)、人事制度改革、人才工作、勞動(dòng)關(guān)系、社會(huì)保障、廣州技工教育六大專(zhuān)欄，發(fā)布人社領(lǐng)域重要信息，解讀人社政策，擴(kuò)大民生政策知曉度。強(qiáng)化數(shù)字化手段，在局官網(wǎng)通過(guò)專(zhuān)欄和鏈接集中統(tǒng)一公開(kāi)和定期更新單位機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能信息、辦公地址、辦公時(shí)間、聯(lián)系方式等信息。在局官網(wǎng)動(dòng)態(tài)更新現(xiàn)行有效的規(guī)章、規(guī)范性文件，及時(shí)清理失效文件。2023年在市政府網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)信息361條，在局官網(wǎng)主動(dòng)公開(kāi)信息4645條?！　。ㄈ┩苿?dòng)依申請(qǐng)公開(kāi)提質(zhì)增效。按照最新規(guī)定更新調(diào)整《政府信息公開(kāi)指南》中的有關(guān)內(nèi)容，完善信函申請(qǐng)、互聯(lián)網(wǎng)申請(qǐng)、當(dāng)面申請(qǐng)等申請(qǐng)方式，暢通群眾依申請(qǐng)公開(kāi)渠道。進(jìn)一步規(guī)范接收、辦理、答復(fù)、存檔等依申請(qǐng)公開(kāi)處理流程，嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)限辦理，持續(xù)提高政府信息公開(kāi)答復(fù)文書(shū)合法性規(guī)范性。2023年我局共收到依申請(qǐng)公開(kāi)298件，其中自然人申請(qǐng)297件，商業(yè)企業(yè)申請(qǐng)1件，按期辦結(jié)295件，結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理3件?！　。ㄋ模┩晟普?wù)公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)。完善局官網(wǎng)適老化和無(wú)障礙改造，圍繞人社重點(diǎn)工作優(yōu)化網(wǎng)站政務(wù)公開(kāi)欄目建設(shè)，搭建更加高效暢通的互動(dòng)溝通協(xié)作平臺(tái)。不斷推進(jìn)“廣州人社”微信公眾號(hào)平臺(tái)建設(shè)，加大原創(chuàng)信息發(fā)布力度，多形式發(fā)布人社領(lǐng)域政策解讀、辦事指南等信息，打通政策宣傳“最后一公里”。2023年“廣州人社”微信公眾號(hào)新增關(guān)注44萬(wàn)人，累計(jì)關(guān)注400萬(wàn)人，主動(dòng)推送政務(wù)微信336篇?！　。ㄎ澹┨岣哒?wù)公開(kāi)監(jiān)督保障質(zhì)量。把握新要求適應(yīng)新形勢(shì)，定期詳細(xì)披露人民群眾關(guān)心的人社政策、信息，在局官網(wǎng)“政民互動(dòng)”專(zhuān)欄公布投訴電話和信訪熱線，安排專(zhuān)人接聽(tīng)熱線電話聽(tīng)取公眾意見(jiàn)建議，充分保障人民群眾監(jiān)督權(quán)利。不斷健全各項(xiàng)政務(wù)公開(kāi)工作制度，嚴(yán)格信息發(fā)布、審核審查機(jī)制，做到應(yīng)公開(kāi)盡公開(kāi)，并定期評(píng)估審查文件公開(kāi)屬性，根據(jù)情勢(shì)變化動(dòng)態(tài)調(diào)整公開(kāi)屬性?！　《⒅鲃?dòng)公開(kāi)政府信息情況第二十條第（一）項(xiàng)信息內(nèi)容本年制發(fā)件數(shù)本年廢止件數(shù)現(xiàn)行有效件數(shù)規(guī)章000行政規(guī)范性文件3036第二十條第（五）項(xiàng)信息內(nèi)容本年處理決定數(shù)量行政許可6第二十條第（六）項(xiàng)信息內(nèi)容本年處理決定數(shù)量行政處罰0行政強(qiáng)制0第二十條第（八）項(xiàng)信息內(nèi)容本年收費(fèi)金額（單位：萬(wàn)元）行政事業(yè)性收費(fèi)14887.76　　三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項(xiàng)加第二項(xiàng)之和，等于第三項(xiàng)加第四項(xiàng)之和）申請(qǐng)人情況自然人法人或其他組織總計(jì)商業(yè)企業(yè)科研機(jī)構(gòu)社會(huì)公益組織法律服務(wù)機(jī)構(gòu)其他一、本年新收政府信息公開(kāi)申請(qǐng)數(shù)量29710000298二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開(kāi)申請(qǐng)數(shù)量0000000三、本年度辦理結(jié)果（一）予以公開(kāi)261000027（二）部分公開(kāi)（區(qū)分處理的，只計(jì)這一情形，不計(jì)其他情形）0000000（三）不予公開(kāi)1.屬于國(guó)家秘密20000022.其他法律行政法規(guī)禁止公開(kāi)10000013.危及“三安全一穩(wěn)定”211000002114.保護(hù)第三方合法權(quán)益30000035.屬于三類(lèi)內(nèi)部事務(wù)信息00000006.屬于四類(lèi)過(guò)程性信息10000017.屬于行政執(zhí)法案卷00000008.屬于行政查詢(xún)事項(xiàng)3000003（四）無(wú)法提供1.本機(jī)關(guān)不掌握相關(guān)政府信息1300000132.沒(méi)有現(xiàn)成信息需要另行制作20000023.補(bǔ)正后申請(qǐng)內(nèi)容仍不明確0000000（五）不予處理1.信訪舉報(bào)投訴類(lèi)申請(qǐng)70000072.重復(fù)申請(qǐng)1900000193.要求提供公開(kāi)出版物00000004.無(wú)正當(dāng)理由大量反復(fù)申請(qǐng)00000005.要求行政機(jī)關(guān)確認(rèn)或重新出具已獲取信息0000000（六）其他處理1.申請(qǐng)人無(wú)正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開(kāi)申請(qǐng)60000062.申請(qǐng)人逾期未按收費(fèi)通知要求繳納費(fèi)用、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開(kāi)申請(qǐng)00000003.其他0000000（七）總計(jì)29410000295四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理3000003　　四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況行政復(fù)議行政訴訟結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計(jì)未經(jīng)復(fù)議直接起訴復(fù)議后起訴結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計(jì)結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計(jì)100340000030003　　五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況　　2023年我局政府信息公開(kāi)工作規(guī)范有序，取得了一些新成效，但也存在政務(wù)服務(wù)精準(zhǔn)度欠缺、政策解讀形式不夠豐富等問(wèn)題。下一步，我局將進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，提高反饋的及時(shí)性和準(zhǔn)確度。聚焦廣州人社重點(diǎn)工作，及時(shí)做好重要領(lǐng)域、專(zhuān)題專(zhuān)欄信息動(dòng)態(tài)更新，通過(guò)政府網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、新聞媒體等多渠道發(fā)布重大政策、權(quán)威信息，不斷拓寬政務(wù)公開(kāi)廣度深度，提升政務(wù)公開(kāi)工作質(zhì)效。持續(xù)完善政策解讀工作機(jī)制，創(chuàng)新解讀方式方法，優(yōu)化解讀流程，強(qiáng)化平臺(tái)建設(shè)，擴(kuò)大人社政策覆蓋面和知曉度。　　六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)　　嚴(yán)格按照《政府信息公開(kāi)信息處理費(fèi)管理辦法》執(zhí)行，2023年全年發(fā)出收費(fèi)通知件數(shù)為0，應(yīng)收費(fèi)總額為0萬(wàn)元；實(shí)際收費(fèi)案件數(shù)為0，實(shí)際收取的總金額為0萬(wàn)元。全年未發(fā)生計(jì)收信息處理費(fèi)。