廣州市來(lái)穗人員服務(wù)管理局2020年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告　　一、總體情況　　2020年，我局政府信息公開(kāi)工作認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，結(jié)合自身職責(zé)和中心工作，圍繞打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，著眼社會(huì)關(guān)切，主動(dòng)做好信息發(fā)布，拓展工作陣地，以高標(biāo)準(zhǔn)的政府信息公開(kāi)工作推動(dòng)提升來(lái)穗人員和網(wǎng)格化服務(wù)管理水平，為打贏疫情防控人民戰(zhàn)爭(zhēng)做出貢獻(xiàn)。　?。ㄒ唬┞鋵?shí)政府信息公開(kāi)工作要點(diǎn)。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)市政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)和要求開(kāi)展自查自糾和整改落實(shí)，認(rèn)真謀劃2020年政務(wù)公開(kāi)工作，在著力加強(qiáng)公開(kāi)解讀回應(yīng)、著力提升政務(wù)服務(wù)工作實(shí)效等方面下功夫。二是做好政府信息公開(kāi)“指定動(dòng)作”，按要求加大預(yù)決算信息公開(kāi)力度，做好人事信息、建議提案辦理情況等信息的公開(kāi)。扎實(shí)做好依申請(qǐng)公開(kāi)工作，尤其針對(duì)疫情防控、積分入學(xué)、積分入戶等較為突出問(wèn)題，及時(shí)受理并認(rèn)真與申請(qǐng)人做好溝通，全年共受理依申請(qǐng)公開(kāi)94件，均按時(shí)保質(zhì)完成答復(fù)，未發(fā)生依申請(qǐng)公開(kāi)相關(guān)信訪、投訴情況。三是抓好來(lái)穗人員密切關(guān)注的事關(guān)民生福祉領(lǐng)域的政府信息公開(kāi)工作，以疫情防控復(fù)工復(fù)產(chǎn)為重點(diǎn)做好宣傳引導(dǎo)，及時(shí)公開(kāi)和回應(yīng)來(lái)穗人員隨遷子女積分制入學(xué)、居住登記和居住證辦理等政策法規(guī)、服務(wù)舉措相關(guān)信息。（圖）對(duì)積分制入戶有關(guān)政策規(guī)定采取多種形式進(jìn)行宣傳和解讀　?。ǘ┨嵘畔⒐_(kāi)工作效果。一是利用好宣傳陣地，充分發(fā)揮新媒體作用，2020年局門戶網(wǎng)站推送工作動(dòng)態(tài)和相關(guān)政策2082條，“來(lái)穗通”公眾號(hào)推送信息817條，“廣州來(lái)穗局”微信公眾號(hào)推送信息368條，關(guān)注人數(shù)超過(guò)32萬(wàn)，在“南方+”發(fā)布信息355條，“廣州+”發(fā)布信息148條，年度閱讀量超過(guò)38萬(wàn)。在《2020年廣州城市治理榜單》中我局“租金減免、融合關(guān)愛(ài)，紓解來(lái)穗人員后顧之憂”便民舉措，榮獲“街坊點(diǎn)贊榜—復(fù)工復(fù)產(chǎn)”優(yōu)勝案例獎(jiǎng)項(xiàng)；在“廣東政務(wù)傳播力‘Y指數(shù)’榜單”中獲評(píng)“廣州政務(wù)微信傳播優(yōu)秀案例獎(jiǎng)”。二是創(chuàng)新宣傳模式，結(jié)合新冠肺炎疫情防控和隨遷子女積分制入學(xué)等工作開(kāi)設(shè)專欄，開(kāi)展“來(lái)穗人員一季度一法規(guī)學(xué)習(xí)有獎(jiǎng)系列活動(dòng)”線上活動(dòng)，以疫情防控復(fù)工復(fù)產(chǎn)為重點(diǎn)向來(lái)穗人員、出租屋主發(fā)布公開(kāi)信和溫馨提示，在電視播出走馬字幕公益廣告，做好宣傳引導(dǎo)。三是主動(dòng)發(fā)聲，積極參加疫情存續(xù)期間社會(huì)秩序保障工作新聞通氣會(huì)，就我局在疫情防控工作中的具體服務(wù)舉措答記者問(wèn)；收集并宣傳來(lái)穗人員和網(wǎng)格化服務(wù)管理系統(tǒng)防疫工作中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型，協(xié)調(diào)廣州日?qǐng)?bào)、廣州電視臺(tái)等媒體前往基礎(chǔ)網(wǎng)格、出租屋采訪，報(bào)道來(lái)穗人員和網(wǎng)格化服務(wù)管理防疫成果及典型案例，《新華每日電訊》頭版專題欄目報(bào)道我市積分制入戶情況。（圖）我局新聞發(fā)言人李培龍同志參加疫情存續(xù)期間社會(huì)秩序保障工作新聞通氣會(huì)（圖）開(kāi)展“來(lái)穗人員一季度一法規(guī)學(xué)習(xí)有獎(jiǎng)系列活動(dòng)”線上活動(dòng)　　（三）不斷完善政府信息公開(kāi)工作機(jī)制。做好《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹落實(shí)。一是嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，明確政務(wù)公開(kāi)工作三級(jí)責(zé)任人，明確牽頭責(zé)任處室，落實(shí)每個(gè)處室的聯(lián)絡(luò)員并明確職責(zé)分工。二是修訂局《政府信息公開(kāi)指南》，完善主動(dòng)公開(kāi)目錄，并在局門戶網(wǎng)站公開(kāi)。三是完善并落實(shí)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)的政府信息審核發(fā)布機(jī)制，確保政府信息公開(kāi)各項(xiàng)工作積極、穩(wěn)妥、有序開(kāi)展?！　《?、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況第二十條第（一）項(xiàng)信息內(nèi)容本年新制作數(shù)量本年新公開(kāi)數(shù)量對(duì)外公開(kāi)總數(shù)量規(guī)章000規(guī)范性文件224第二十條第（五）項(xiàng)信息內(nèi)容上一年項(xiàng)目數(shù)量本年增/減處理決定數(shù)量行政許可000其他對(duì)外管理服務(wù)事項(xiàng)000第二十條第（六）項(xiàng)信息內(nèi)容上一年項(xiàng)目數(shù)量本年增/減處理決定數(shù)量行政處罰000行政強(qiáng)制000第二十條第（八）項(xiàng)信息內(nèi)容上一年項(xiàng)目數(shù)量本年增/減行政事業(yè)性收費(fèi)00第二十條第（九）項(xiàng)信息內(nèi)容采購(gòu)項(xiàng)目數(shù)量采購(gòu)總金額政府集中采購(gòu)9430.7876萬(wàn)元　　三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項(xiàng)加第二項(xiàng)之和，等于第三項(xiàng)加第四項(xiàng)之和）申請(qǐng)人情況自然人法人或其他組織總計(jì)商業(yè)企業(yè)科研機(jī)構(gòu)社會(huì)公益組織法律服務(wù)機(jī)構(gòu)其他一、本年新收政府信息公開(kāi)申請(qǐng)數(shù)量868000094二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開(kāi)申請(qǐng)數(shù)量0000000三、本年度辦理結(jié)果（一）予以公開(kāi)1000001（二）部分公開(kāi)（區(qū)分處理的，只計(jì)這一情形，不計(jì)其他情形）0000000（三）不予公開(kāi)1.屬于國(guó)家秘密00000002.其他法律行政法規(guī)禁止公開(kāi)10000013.危及“三安全一穩(wěn)定”00000004.保護(hù)第三方合法權(quán)益00000005.屬于三類內(nèi)部事務(wù)信息00000006.屬于四類過(guò)程性信息00000007.屬于行政執(zhí)法案卷00000008.屬于行政查詢事項(xiàng)0000000（四）無(wú)法提供1.本機(jī)關(guān)不掌握相關(guān)政府信息10000012.沒(méi)有現(xiàn)成信息需另行制作40000043.補(bǔ)正后申請(qǐng)內(nèi)容仍不明確164000020（五）不予處理1.信訪舉報(bào)投訴類申請(qǐng)6340000672.重復(fù)申請(qǐng)00000003.要求提供公開(kāi)出版物00000004.無(wú)正當(dāng)理由大量反復(fù)申請(qǐng)00000005.要求行政機(jī)關(guān)確認(rèn)或重新出具已獲取信息0000000（六）其他處理0000000（七）總計(jì)868000094四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理0000000　　四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況行政復(fù)議行政訴訟結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計(jì)未經(jīng)復(fù)議直接起訴復(fù)議后起訴結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計(jì)結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計(jì)000000000000000　　　　五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況　　2020年，我局政府信息公開(kāi)工作存在的問(wèn)題和主要改進(jìn)措施：一是政府信息公開(kāi)的制度流程還有待進(jìn)一步完善和強(qiáng)化，堅(jiān)持“以公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外”的原則，對(duì)政府信息的主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)的審批流程進(jìn)一步規(guī)范明確。二是政府信息公開(kāi)的時(shí)效性還有待進(jìn)一步提升，把握新形勢(shì)新要求，將政府信息公開(kāi)工作與局中心工作、疫情防控緊密結(jié)合，及時(shí)做好重要政策措施的公開(kāi)、解讀，做好對(duì)群眾呼聲、政務(wù)輿情的回應(yīng)。三是政府信息公開(kāi)的效果還有待進(jìn)一步提升，著力運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)信息時(shí)代的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合群眾信息接收即時(shí)性、碎片化的特點(diǎn)，探索多形式的信息公開(kāi)方式和渠道，擴(kuò)大信息發(fā)布的覆蓋面和受眾面，提升政策解讀的易讀性，使主動(dòng)公開(kāi)政府信息的知曉度更高，來(lái)穗人員獲取政府信息更加便利?！　?nbsp;　　六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)　　廣州市來(lái)穗人員服務(wù)管理局網(wǎng)站網(wǎng)址為http://lsj.gz.gov.cn/，如需了解更多政府信息，請(qǐng)登錄查詢。