廣州住房公積金管理中心2020年政府信息公開工作年度報告　　2020年，廣州住房公積金管理中心堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十九大和十九屆四中、五中全會精神，以及習(xí)近平總書記出席深圳經(jīng)濟特區(qū)建立40周年慶祝大會和視察廣東重要講話重要指示精神，貫徹落實國家、省、市全面推進政務(wù)公開的部署要求，以群眾滿意為目標(biāo)，充分發(fā)揮公開促落實、促規(guī)范、促服務(wù)的作用，不斷提升中心政務(wù)公開工作實效?！　∫?、總體情況　　（一）持續(xù)完善工作機制。不斷完善中心政務(wù)公開制度，組織開展政務(wù)公開工作培訓(xùn)，加強《中華人民共和國政府信息公開條例》宣傳解讀，筑牢政務(wù)公開工作基礎(chǔ)。加強內(nèi)外監(jiān)督，主動接受群眾對中心政務(wù)公開工作實施情況的監(jiān)督檢查，促進工作落實。　?。ǘ┤媛鋵嵆B(tài)化公開。嚴(yán)格按照規(guī)定時限、程序主動公開法定政府信息，及時更新辦事服務(wù)事項，積極做好涉及公眾權(quán)益的政策文件制定的意見征集，落實好行政執(zhí)法公示制度等。規(guī)范在線咨詢建議、政務(wù)服務(wù)熱線管理，進一步提升服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗?！　。ㄈ┏浞职l(fā)揮政策解讀效應(yīng)和回應(yīng)關(guān)切。深入解讀中心制發(fā)的重要政策措施，積極通過政策上門、在線訪談答疑、中心網(wǎng)站簡明問答、微信公眾號圖文并茂推文等方式做好政策解讀，針對政策文件實施過程中群眾關(guān)注高的問題，進行系列解讀，確保解讀實效?！　。ㄋ模┓e極推進政府信息規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化管理。按時落實好基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化、年度政務(wù)公開要點工作等，加強公文公開屬性源頭管理，規(guī)范依申請公開辦理，暢通受理渠道、規(guī)范依申請公開政府信息辦理流程，進一步提升依申請公開政府信息辦理質(zhì)量。　?。ㄎ澹┎粩嗉訌娬畔⒐_平臺建設(shè)。積極推進中心網(wǎng)站、微信公眾號等平臺建設(shè)，規(guī)范政府信息公開欄目建設(shè)，不斷優(yōu)化內(nèi)容展示形式和方式。上線新版手機網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳，打通數(shù)據(jù)查詢共享通道，為繳存職工提供24小時“不打烊”線上服務(wù)，實現(xiàn)提取業(yè)務(wù)“零跑腿”、貸款申請業(yè)務(wù)“只跑一次”、異地轉(zhuǎn)入“免跑動”、辦理進度和結(jié)果同步實時推送。加強政務(wù)新媒體管理，積極通過中心微信公眾號、各大網(wǎng)絡(luò)媒體、客戶端等將中心政策、系列業(yè)務(wù)的辦事指南和操作指引進行主動推送，不斷加大利企便民度?！　《⒅鲃庸_政府信息情況第二十條第（一）項信息內(nèi)容本年新制作數(shù)量本年新公開數(shù)量對外公開總數(shù)量規(guī)章000規(guī)范性文件3311第二十條第（五）項信息內(nèi)容上一年項目數(shù)量本年增/減處理決定數(shù)量行政許可0（中心無行政許可權(quán)）00其他對外管理服務(wù)事項4165375515第二十條第（六）項信息內(nèi)容上一年項目數(shù)量本年增/減處理決定數(shù)量行政處罰1010行政強制0（中心無行政強制權(quán)）00第二十條第（八）項信息內(nèi)容上一年項目數(shù)量本年增/減行政事業(yè)性收費00第二十條第（九）項信息內(nèi)容采購項目數(shù)量采購總金額政府集中采購122908.85萬元　　三、收到和處理政府信息公開申請情況（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和）申請人情況自然人法人或其他組織總計商業(yè)企業(yè)科研機構(gòu)社會公益組織法律服務(wù)機構(gòu)其他一、本年新收政府信息公開申請數(shù)量82000010二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開申請數(shù)量0000000三、本年度辦理結(jié)果（一）予以公開1000001（二）部分公開（區(qū)分處理的，只計這一情形，不計其他情形）0000000（三）不予公開1.屬于國家秘密00000002.其他法律行政法規(guī)禁止公開00000003.危及“三安全一穩(wěn)定”00000004.保護第三方合法權(quán)益00000005.屬于三類內(nèi)部事務(wù)信息00000006.屬于四類過程性信息00000007.屬于行政執(zhí)法案卷00000008.屬于行政查詢事項0100001（四）無法提供1.本機關(guān)不掌握相關(guān)政府信息10000012.沒有現(xiàn)成信息需另行制作00000003.補正后申請內(nèi)容仍不明確4100005（五）不予處理1.信訪舉報投訴類申請10000012.重復(fù)申請00000003.要求提供公開出版物00000004.無正當(dāng)理由大量反復(fù)申請00000005.要求行政機關(guān)確認(rèn)或重新出具已獲取信息0000000（六）其他處理0000000（七）總計7200009四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理1000001　　四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況行政復(fù)議行政訴訟結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計未經(jīng)復(fù)議直接起訴復(fù)議后起訴結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計000000000000000　　五、存在的主要問題及改進情況　　一是政務(wù)公開工作的人員隊伍建設(shè)需進一步加強，下一步將逐步加強中心政務(wù)公開工作隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，著力建立一支公開意識強、政策把握能力高、穩(wěn)定的政務(wù)公開工作隊伍?！　《侵行恼?wù)新媒體管理工作需進一步加強，下一步將加大政策業(yè)務(wù)宣傳力度，貼近群眾需求，重視群眾體驗效果，提升精準(zhǔn)宣傳服務(wù)?！　∪侵行恼呓庾x的吸引力、親和力需進一步加強，多使用社會公眾喜聞樂見、便于理解的語言，注重運用數(shù)字化、圖表圖解、音頻視頻等進行形象化、通俗化解讀，力求用最有趣的方式把最有用的信息及時呈現(xiàn)給廣大群眾。　　六、其他需要報告的事項　　無。