廣州市文化廣電旅游局2019年政府信息公開工作年度報(bào)告　　一、總體情況　　2019年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》以及市政府2019年政務(wù)公開工作要點(diǎn)，結(jié)合廣州文化旅游工作實(shí)際，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、細(xì)化措施、健全機(jī)制、加強(qiáng)引導(dǎo)，進(jìn)一步深化“五公開”和重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開，取得一定成效。　?。ㄒ唬┲鲃?dòng)公開政府信息情況。我局政務(wù)信息網(wǎng)全年主動(dòng)公開政府信息728條，其中：組織機(jī)構(gòu)類信息1條；部門文件216條；動(dòng)態(tài)類信息279條；行政執(zhí)法類信息100條；辦事指南類信息0條；財(cái)政預(yù)決算信息14條；其他信息類118條?！　∪旯舶l(fā)布信息4422篇，獨(dú)立用戶訪問總量253260個(gè)，網(wǎng)站總訪問量783250次，概況類信息更新量2540篇，政務(wù)動(dòng)態(tài)信息更新量977篇，信息公開目錄信息更新量1882篇，全網(wǎng)共制作專欄專題15個(gè)、新開設(shè)數(shù)量6個(gè)、外文宣傳專題11個(gè)、發(fā)布微博2150條、微信544條，各自擁有粉絲約68萬和64萬，為各國游客提供全方位的自助導(dǎo)游導(dǎo)航導(dǎo)覽服務(wù)，是市民游客了解廣州文化旅游訊息的重要窗口。　　全年共回應(yīng)公眾關(guān)注熱點(diǎn)19次。通過不同渠道和方式回應(yīng)解讀情況：參加市政府舉辦新聞發(fā)布會(huì)1次，新聞發(fā)布會(huì)公開信息約20多條，組織政府網(wǎng)站在線訪談5次，發(fā)布政策解讀稿17篇。微博微信公開信息2694條，新聞媒體公開信息1303條，政府公報(bào)公開信息67條。　?。ǘ┘訌?qiáng)政府信息管理。我局政務(wù)頻道為公眾提供12種語言版本的廣州旅游吃、住、行、游、購、娛、醫(yī)、學(xué)等資訊內(nèi)容；在廣州地區(qū)主要商業(yè)區(qū)、景區(qū)景點(diǎn)、車站、碼頭、機(jī)場、火車站等游客密集處，安裝布置近280個(gè)點(diǎn)位、約300臺(tái)廣州旅游電子觸摸屏。　?。ㄈ┘訌?qiáng)政民互動(dòng)交流平臺(tái)暢通。為切實(shí)方便群眾辦事和監(jiān)督，我局充分運(yùn)用政務(wù)網(wǎng)站“網(wǎng)上辦事大廳”、“局長信箱”、政務(wù)服務(wù)”、“在線訪談”等欄目實(shí)現(xiàn)與市民群眾互動(dòng)公開，把政民互動(dòng)欄目建成解答群眾疑惑、聽取百姓意見的有效平臺(tái)，全網(wǎng)互動(dòng)交流留言辦理150條，征集調(diào)查55條，在線訪談2期，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)74項(xiàng)，可全程在線辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)66項(xiàng)，注冊用戶數(shù)2231000個(gè)，回應(yīng)公眾關(guān)注熱點(diǎn)或重大輿情數(shù)量2次，充分確保公眾和企業(yè)通過政府網(wǎng)站能辦事、辦成事?！　。ㄋ模┳龊弥攸c(diǎn)領(lǐng)域信息公開的監(jiān)督保障。一是加大“五公開”信息公開力度。結(jié)合我局實(shí)際，穩(wěn)步推進(jìn)“決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果”信息公開，在局官網(wǎng)政務(wù)公開專欄堅(jiān)持對公共服務(wù)規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)，文化旅游發(fā)展規(guī)劃等固定性內(nèi)容做到長期公開；對假日旅游預(yù)報(bào)、提示，旅游安全警示、旅游突發(fā)公共事件等群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題做到及時(shí)準(zhǔn)確公開；對干部任免、公務(wù)員考錄、教育培訓(xùn)、行業(yè)表彰等工作做到隨時(shí)公開；對部門財(cái)政預(yù)決算、“三公”經(jīng)費(fèi)等財(cái)務(wù)信息做到按時(shí)公開。二是推進(jìn)網(wǎng)上辦事大廳工作，簡化審批環(huán)節(jié)，壓縮審批時(shí)限，強(qiáng)化事后監(jiān)管，審批時(shí)間從原來的20－30天壓減至3－5天，為全國旅游系統(tǒng)最短，其經(jīng)驗(yàn)做法被原省旅游局轉(zhuǎn)發(fā)全省學(xué)習(xí)借鑒。大力推廣全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了所有行政許可與行政服務(wù)事項(xiàng)全流程網(wǎng)辦。三是進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范政策解讀工作，我局按照《廣州市政策文件解讀工作實(shí)施辦法》規(guī)定，在局政務(wù)網(wǎng)開設(shè)“政策解讀”欄目，實(shí)現(xiàn)政策文件與解讀材料同步組織、同步審簽、同步發(fā)布。　　二、主動(dòng)公開政府信息情況　　　　三、收到和處理政府信息公開申請情況　　　　四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況　　　　五、政府信息公開工作存在的主要問題及改進(jìn)情況　　（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確主體責(zé)任。我局繼續(xù)高度重視政務(wù)公開工作，將此項(xiàng)工作列入局黨組年度工作計(jì)劃和重要議事日程，進(jìn)一步加強(qiáng)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組的建設(shè)，確保分管領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)處室、經(jīng)辦人員三級(jí)聯(lián)絡(luò)制度，形成領(lǐng)導(dǎo)牽頭、上下聯(lián)動(dòng)、合力推進(jìn)的政務(wù)公開協(xié)調(diào)機(jī)制。不斷完善政府信息公開辦法、依申請公開制度，信息公開保密審查制度及考核機(jī)制，使政務(wù)公開工作有章可循和落到實(shí)處。局政務(wù)公開工作辦公室是法定責(zé)任主體，要切實(shí)履職盡責(zé)，協(xié)調(diào)有力，依規(guī)發(fā)布、按時(shí)發(fā)布、全面準(zhǔn)確。　?。ǘ├^續(xù)強(qiáng)化主動(dòng)公開意識(shí)。加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)政府信息公開平臺(tái)建設(shè)，推進(jìn)政府信息公開平臺(tái)與政務(wù)服務(wù)平臺(tái)融合，充分發(fā)揮我局官方網(wǎng)站平臺(tái)文化旅游方面的服務(wù)作用，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷提高信息公開意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，圍繞行政審批、財(cái)政資金、政府采購、安全成產(chǎn)等重點(diǎn)、熱點(diǎn)內(nèi)容，深入推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開，實(shí)現(xiàn)權(quán)力在陽光下運(yùn)行，方便群眾監(jiān)督?！　。ㄈ┻M(jìn)一步擴(kuò)大信息公開新途徑。按照建設(shè)服務(wù)型政府的要求，主動(dòng)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，注重借力官網(wǎng)和雙微等傳播速度快、傳播效率高多種媒體，遵循公正、公平、合法、便民的原則，不斷擴(kuò)大信息公開新途徑，及時(shí)準(zhǔn)確地公開政府信息，并提高政府信息公開在線辦理水平和服務(wù)質(zhì)量，提高我局信息公開的時(shí)效性、準(zhǔn)確性。　　六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)　　無。