廣州市林業(yè)和園林局2018年政府信息公開工作年度報告（2019年2月26日） 根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》的規(guī)定，現(xiàn)公布廣州市林業(yè)和園林局政府信息公開工作年度報告。本報告由概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、政府信息公開相關收費情況、申請行政復議和提起行政訴訟情況、存在問題及改進措施組成。本報告的電子版可在廣州市林業(yè)和園林局網(wǎng)站下載。對本報告如有疑問，請與廣州市林業(yè)和園林局政務公開工作辦公室聯(lián)系（地址：廣州市環(huán)市東路348號，郵編：510060，電話號碼：020-83869903）。一、概  述2018年，我局以政務五公開、重大建設項目批準和實施領域信息公開、建議提案辦理結果公開為重點，以省市政務公開工作要點為目標，壓實工作責任，細化任務分工，不斷提高林業(yè)和園林行政管理工作透明度，推進和規(guī)范本機關政務公開工作。（一）建章立制，狠抓政務公開工作要點落實。制定印發(fā)《廣州市林業(yè)和園林局2018年政務公開工作要點分工方案》并對外公開，逐項明確責任處室、實施步驟、完成時點、工作要求等內(nèi)容，建立政務公開聯(lián)絡員制度，定期跟蹤、督導工作要點推進和完成情況，抓好抓實全年政務公開工作任務。著力加強公開解讀回應工作，在《廣州市林業(yè)和園林局規(guī)范行政處罰自由裁量權規(guī)定》、《廣州市林業(yè)和園林局規(guī)范行政強制等其他行政執(zhí)法行為自由裁量權規(guī)定》、《廣州市生態(tài)公益林經(jīng)濟補償辦法》、《公園建設與保護專項規(guī)劃（2017-2035）》等涉及公共利益、公眾權益的政策文件出臺前，通過市政府和本部門政府網(wǎng)站公開征詢意見并公開意見采納情況，出臺后同步公開文件和解讀材料。此外，通過開設網(wǎng)站專欄，多渠道全方位及時公開政務五公開、重大建設項目批準和實施領域、建議提案辦理結果文件，以及財政預決算、“雙隨機、一公開”綜合監(jiān)管和檢查執(zhí)法等網(wǎng)民高度關注的政府信息。全年通過各種渠道公開政府信息3698條，依申請公開政府信息7條。（二）規(guī)范程序，推行標準化政務服務。按照全市清理現(xiàn)行排除限制競爭政策措施工作要求，對由本部門制定、組織實施和牽頭起草的共30件現(xiàn)行規(guī)章、規(guī)范性文件和其他政策措施進行全面梳理，并將清理結果為廢止的規(guī)范性文件及時在政府網(wǎng)站進行標注。根據(jù)《廣東省人民政府辦公廳關于印發(fā)廣東省規(guī)范全省行政權力事項及編制和公開辦事指南工作方案的通知》（粵辦函〔2017〕748號）部署以及《廣東省人民政府辦公廳關于全省政務服務事項實施清單“十統(tǒng)一”標準化梳理工作的補充通知》等省有關文件的最新要求，積極做好市級行政權力目錄清單梳理編制和權責清單修訂工作，梳理形成《廣東省政務服務事項標準化實施清單》，實現(xiàn)全省政務服務事項基本編碼、實施編碼規(guī)則、事項名稱、子項拆分、事項類型、設定依據(jù)、辦理流程、辦理時限、提交材料及表單內(nèi)容要素“十統(tǒng)一”，全面推行政務服務標準化。（三）優(yōu)化升級，推進政務公開平臺建設。按照國家、省、市對政府門戶網(wǎng)站安全、內(nèi)容、功能的要求，對本部門政府網(wǎng)站進行集約化管理和全面改版升級，建成涵蓋政務公開、綜合資訊、政策法規(guī)、政務服務、政民互動、生態(tài)旅游、科普園地、專題專欄等八大板塊共120多個子欄目的綜合性政府信息服務平臺，自2016年起連續(xù)三年被評為“廣州市優(yōu)秀政府網(wǎng)站”。重視發(fā)揮運營“廣州市林業(yè)和園林局”、“廣州公園”、“廣州綠道”等微信公眾號和官方微博平臺傳播作用，及時對外發(fā)布廣州林業(yè)園林行業(yè)新動態(tài)，正面引導網(wǎng)絡輿論。創(chuàng)新推出廣州公園微信號720度實景導游功能，提供網(wǎng)上游園體驗，進一步拓寬和豐富了政務公開的渠道和形式。（四）加強互動，抓實政務服務質(zhì)量。2018年，共接市民反映的業(yè)務問題案件2708宗，立案處理1424宗。其中，來電1026宗，占72.1%；來郵276宗，占19.4%。來信87宗，占6.1%；來訪30宗，占2.1%；媒體報道5宗，占0.4%；立案處理問題全部及時轉辦、跟蹤督辦至辦結。工作人員對來電案件和媒體曝光案件進行回訪1032宗，有效回訪926宗，回訪對象對我局工作態(tài)度滿意率100%，對案件處理結果滿意率93.7%。政務窗口共接待行政審批業(yè)務申請及咨詢7877人次。其中，受理案件5903人次，包括即辦件5387人次，占總受理量91.3%；承諾件516人次，占總受理量8.7%；當面咨詢403人次；電話咨詢1067人次；電話及短信通知取案504人次；群眾評價滿意率100%。（五）精心策劃，提升新聞宣傳效果。2018年，共組織媒體報道百余次，舉辦新聞發(fā)布會6場，總報道數(shù)2150條，平面媒體684條，其中頭版報道77條，電視媒體312條，中央電視臺新聞聯(lián)播3條。依托第五屆中國杯插花花藝大賽暨2018廣州國際花卉藝術展、第二屆廣州簕杜鵑花展、2018中國森林旅游節(jié)等具有國際影響力的花卉及園林博覽會，整合各類花展及節(jié)慶花事項目，集中打造“廣州過年?花城看花”、春季花語、秋季花語三大系列花事活動宣傳，講好花故事，做好花文章，擦亮花品牌，打造享譽全國的花城名片。其中，第二屆廣州簕杜鵑花展、第五屆中國杯插花花藝大賽暨2018廣州國際花卉藝術展通過網(wǎng)易直播的傳播形式在直播期間均獲得超過38萬的點擊率，新華網(wǎng)總網(wǎng)手機客戶端首頁置頂報道一次。認真籌備2018《作風建設在路上——廣州市林業(yè)和園林局專訪》電視問政節(jié)目，深入挖掘行業(yè)優(yōu)秀典型，大力宣傳工作勤勤懇懇、表現(xiàn)突出、民意基礎好、工作質(zhì)量高、具有代表性的基層一線人員，在林業(yè)園林建設戰(zhàn)線形成愛崗敬業(yè)、務實創(chuàng)新、甘于奉獻的良好風氣和“尋榜樣、學榜樣、做榜樣”的良好氛圍。通過舉辦“花城綠城醉美影記”攝影比賽、組織專業(yè)攝影團隊進行實景拍攝等，記錄廣州園林綠化成就，反映城市生態(tài)建設成果，傳播花城綠城美譽，建成包含圖片17491張、視頻97個的廣州林業(yè)園林成果多媒體資源庫。二、主動公開政府信息情況本局主動公開政府信息3698條，其中：1.組織機構類信息5條；2.部門文件類信息45條；3.動態(tài)類信息3210條；4.行政執(zhí)法類信息14條；5.辦事指南類信息228條；6.財政預決算信息8條；7.其他信息188條。通過不同渠道和方式發(fā)布政府信息情況：通過政府公報發(fā)布信息0條，通過政府網(wǎng)站發(fā)布信息856條，通過微博微信發(fā)布信息692條，通過新聞媒體發(fā)布信息2150條。回應公眾關注熱點或重大輿情2次（不同方式回應同一熱點或輿情計1次）。通過不同渠道和方式回應解讀情況：舉辦新聞發(fā)布會10次，組織政府網(wǎng)站在線訪談0次，發(fā)布政策解讀稿3篇，通過微博微信回應事件1次，通過新聞媒體等其他方式回應事件2次。三、依申請公開政府信息情況本局共收到信息公開申請12宗。其中，網(wǎng)上申請12宗，占100%。答復政府信息公開申請共12宗。其中，屬已主動公開范圍 1宗，占8.33%；同意公開7宗，占58.33％；同意部分公開0宗，占0％；不同意公開0宗，占0％；不屬于本行政機關公開1宗，占8.33％；申請信息不存在3宗，占25％；申請內(nèi)容不明確0宗，占0％；其他答復情形0宗，占0%。四、政府信息公開收費情況根據(jù)國家部委有關規(guī)定，自2017年4月1日起，本局依申請公開不收取費用，包括檢索費、復制費（含案卷材料復制費），郵寄費。五、申請行政復議和提起行政訴訟情況本局信息公開類行政復議案件0宗。本局信息公開類行政訴訟案件0宗。六、存在問題及改進措施2018年，我局在推進政務五公開、重大建設項目批準和實施領域信息公開、建議提案辦理結果公開，以及落實省市政務公開工作要點等工作中取得了一定成效，但是仍存在輿情處置機制不順、行業(yè)數(shù)據(jù)公開力度不夠、新媒體運營能力有待加強等問題。下一步，我局將從以下三方面繼續(xù)推進政務公開工作：一是建立完善輿情（尤其是網(wǎng)絡輿情）收集、整理、回應等工作機制，牢牢掌握網(wǎng)絡話語權，不斷增強輿論引導力、影響力和政府公信力；二是全面梳理并公開廣州市林業(yè)園林行業(yè)數(shù)據(jù)，提升政府數(shù)據(jù)服務能力；三是加大媒體融合力度，組建新媒體運營團隊，不斷擴大微信公眾號、官方微博、APP客戶端等新興媒體的宣傳廣度和深度。