廣州市林業(yè)和園林局2018年政府信息公開工作年度報(bào)告（2019年2月26日） 根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》的規(guī)定，現(xiàn)公布廣州市林業(yè)和園林局政府信息公開工作年度報(bào)告。本報(bào)告由概述、主動(dòng)公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、政府信息公開相關(guān)收費(fèi)情況、申請行政復(fù)議和提起行政訴訟情況、存在問題及改進(jìn)措施組成。本報(bào)告的電子版可在廣州市林業(yè)和園林局網(wǎng)站下載。對本報(bào)告如有疑問，請與廣州市林業(yè)和園林局政務(wù)公開工作辦公室聯(lián)系（地址：廣州市環(huán)市東路348號，郵編：510060，電話號碼：020-83869903）。一、概  述2018年，我局以政務(wù)五公開、重大建設(shè)項(xiàng)目批準(zhǔn)和實(shí)施領(lǐng)域信息公開、建議提案辦理結(jié)果公開為重點(diǎn)，以省市政務(wù)公開工作要點(diǎn)為目標(biāo)，壓實(shí)工作責(zé)任，細(xì)化任務(wù)分工，不斷提高林業(yè)和園林行政管理工作透明度，推進(jìn)和規(guī)范本機(jī)關(guān)政務(wù)公開工作。（一）建章立制，狠抓政務(wù)公開工作要點(diǎn)落實(shí)。制定印發(fā)《廣州市林業(yè)和園林局2018年政務(wù)公開工作要點(diǎn)分工方案》并對外公開，逐項(xiàng)明確責(zé)任處室、實(shí)施步驟、完成時(shí)點(diǎn)、工作要求等內(nèi)容，建立政務(wù)公開聯(lián)絡(luò)員制度，定期跟蹤、督導(dǎo)工作要點(diǎn)推進(jìn)和完成情況，抓好抓實(shí)全年政務(wù)公開工作任務(wù)。著力加強(qiáng)公開解讀回應(yīng)工作，在《廣州市林業(yè)和園林局規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)規(guī)定》、《廣州市林業(yè)和園林局規(guī)范行政強(qiáng)制等其他行政執(zhí)法行為自由裁量權(quán)規(guī)定》、《廣州市生態(tài)公益林經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法》、《公園建設(shè)與保護(hù)專項(xiàng)規(guī)劃（2017-2035）》等涉及公共利益、公眾權(quán)益的政策文件出臺前，通過市政府和本部門政府網(wǎng)站公開征詢意見并公開意見采納情況，出臺后同步公開文件和解讀材料。此外，通過開設(shè)網(wǎng)站專欄，多渠道全方位及時(shí)公開政務(wù)五公開、重大建設(shè)項(xiàng)目批準(zhǔn)和實(shí)施領(lǐng)域、建議提案辦理結(jié)果文件，以及財(cái)政預(yù)決算、“雙隨機(jī)、一公開”綜合監(jiān)管和檢查執(zhí)法等網(wǎng)民高度關(guān)注的政府信息。全年通過各種渠道公開政府信息3698條，依申請公開政府信息7條。（二）規(guī)范程序，推行標(biāo)準(zhǔn)化政務(wù)服務(wù)。按照全市清理現(xiàn)行排除限制競爭政策措施工作要求，對由本部門制定、組織實(shí)施和牽頭起草的共30件現(xiàn)行規(guī)章、規(guī)范性文件和其他政策措施進(jìn)行全面梳理，并將清理結(jié)果為廢止的規(guī)范性文件及時(shí)在政府網(wǎng)站進(jìn)行標(biāo)注。根據(jù)《廣東省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)廣東省規(guī)范全省行政權(quán)力事項(xiàng)及編制和公開辦事指南工作方案的通知》（粵辦函〔2017〕748號）部署以及《廣東省人民政府辦公廳關(guān)于全省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施清單“十統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)化梳理工作的補(bǔ)充通知》等省有關(guān)文件的最新要求，積極做好市級行政權(quán)力目錄清單梳理編制和權(quán)責(zé)清單修訂工作，梳理形成《廣東省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施清單》，實(shí)現(xiàn)全省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)基本編碼、實(shí)施編碼規(guī)則、事項(xiàng)名稱、子項(xiàng)拆分、事項(xiàng)類型、設(shè)定依據(jù)、辦理流程、辦理時(shí)限、提交材料及表單內(nèi)容要素“十統(tǒng)一”，全面推行政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。（三）優(yōu)化升級，推進(jìn)政務(wù)公開平臺建設(shè)。按照國家、省、市對政府門戶網(wǎng)站安全、內(nèi)容、功能的要求，對本部門政府網(wǎng)站進(jìn)行集約化管理和全面改版升級，建成涵蓋政務(wù)公開、綜合資訊、政策法規(guī)、政務(wù)服務(wù)、政民互動(dòng)、生態(tài)旅游、科普園地、專題專欄等八大板塊共120多個(gè)子欄目的綜合性政府信息服務(wù)平臺，自2016年起連續(xù)三年被評為“廣州市優(yōu)秀政府網(wǎng)站”。重視發(fā)揮運(yùn)營“廣州市林業(yè)和園林局”、“廣州公園”、“廣州綠道”等微信公眾號和官方微博平臺傳播作用，及時(shí)對外發(fā)布廣州林業(yè)園林行業(yè)新動(dòng)態(tài)，正面引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。創(chuàng)新推出廣州公園微信號720度實(shí)景導(dǎo)游功能，提供網(wǎng)上游園體驗(yàn)，進(jìn)一步拓寬和豐富了政務(wù)公開的渠道和形式。（四）加強(qiáng)互動(dòng)，抓實(shí)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。2018年，共接市民反映的業(yè)務(wù)問題案件2708宗，立案處理1424宗。其中，來電1026宗，占72.1%；來郵276宗，占19.4%。來信87宗，占6.1%；來訪30宗，占2.1%；媒體報(bào)道5宗，占0.4%；立案處理問題全部及時(shí)轉(zhuǎn)辦、跟蹤督辦至辦結(jié)。工作人員對來電案件和媒體曝光案件進(jìn)行回訪1032宗，有效回訪926宗，回訪對象對我局工作態(tài)度滿意率100%，對案件處理結(jié)果滿意率93.7%。政務(wù)窗口共接待行政審批業(yè)務(wù)申請及咨詢7877人次。其中，受理案件5903人次，包括即辦件5387人次，占總受理量91.3%；承諾件516人次，占總受理量8.7%；當(dāng)面咨詢403人次；電話咨詢1067人次；電話及短信通知取案504人次；群眾評價(jià)滿意率100%。（五）精心策劃，提升新聞宣傳效果。2018年，共組織媒體報(bào)道百余次，舉辦新聞發(fā)布會(huì)6場，總報(bào)道數(shù)2150條，平面媒體684條，其中頭版報(bào)道77條，電視媒體312條，中央電視臺新聞聯(lián)播3條。依托第五屆中國杯插花花藝大賽暨2018廣州國際花卉藝術(shù)展、第二屆廣州簕杜鵑花展、2018中國森林旅游節(jié)等具有國際影響力的花卉及園林博覽會(huì)，整合各類花展及節(jié)慶花事項(xiàng)目，集中打造“廣州過年?花城看花”、春季花語、秋季花語三大系列花事活動(dòng)宣傳，講好花故事，做好花文章，擦亮花品牌，打造享譽(yù)全國的花城名片。其中，第二屆廣州簕杜鵑花展、第五屆中國杯插花花藝大賽暨2018廣州國際花卉藝術(shù)展通過網(wǎng)易直播的傳播形式在直播期間均獲得超過38萬的點(diǎn)擊率，新華網(wǎng)總網(wǎng)手機(jī)客戶端首頁置頂報(bào)道一次。認(rèn)真籌備2018《作風(fēng)建設(shè)在路上——廣州市林業(yè)和園林局專訪》電視問政節(jié)目，深入挖掘行業(yè)優(yōu)秀典型，大力宣傳工作勤勤懇懇、表現(xiàn)突出、民意基礎(chǔ)好、工作質(zhì)量高、具有代表性的基層一線人員，在林業(yè)園林建設(shè)戰(zhàn)線形成愛崗敬業(yè)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、甘于奉獻(xiàn)的良好風(fēng)氣和“尋榜樣、學(xué)榜樣、做榜樣”的良好氛圍。通過舉辦“花城綠城醉美影記”攝影比賽、組織專業(yè)攝影團(tuán)隊(duì)進(jìn)行實(shí)景拍攝等，記錄廣州園林綠化成就，反映城市生態(tài)建設(shè)成果，傳播花城綠城美譽(yù)，建成包含圖片17491張、視頻97個(gè)的廣州林業(yè)園林成果多媒體資源庫。二、主動(dòng)公開政府信息情況本局主動(dòng)公開政府信息3698條，其中：1.組織機(jī)構(gòu)類信息5條；2.部門文件類信息45條；3.動(dòng)態(tài)類信息3210條；4.行政執(zhí)法類信息14條；5.辦事指南類信息228條；6.財(cái)政預(yù)決算信息8條；7.其他信息188條。通過不同渠道和方式發(fā)布政府信息情況：通過政府公報(bào)發(fā)布信息0條，通過政府網(wǎng)站發(fā)布信息856條，通過微博微信發(fā)布信息692條，通過新聞媒體發(fā)布信息2150條?；貞?yīng)公眾關(guān)注熱點(diǎn)或重大輿情2次（不同方式回應(yīng)同一熱點(diǎn)或輿情計(jì)1次）。通過不同渠道和方式回應(yīng)解讀情況：舉辦新聞發(fā)布會(huì)10次，組織政府網(wǎng)站在線訪談0次，發(fā)布政策解讀稿3篇，通過微博微信回應(yīng)事件1次，通過新聞媒體等其他方式回應(yīng)事件2次。三、依申請公開政府信息情況本局共收到信息公開申請12宗。其中，網(wǎng)上申請12宗，占100%。答復(fù)政府信息公開申請共12宗。其中，屬已主動(dòng)公開范圍 1宗，占8.33%；同意公開7宗，占58.33％；同意部分公開0宗，占0％；不同意公開0宗，占0％；不屬于本行政機(jī)關(guān)公開1宗，占8.33％；申請信息不存在3宗，占25％；申請內(nèi)容不明確0宗，占0％；其他答復(fù)情形0宗，占0%。四、政府信息公開收費(fèi)情況根據(jù)國家部委有關(guān)規(guī)定，自2017年4月1日起，本局依申請公開不收取費(fèi)用，包括檢索費(fèi)、復(fù)制費(fèi)（含案卷材料復(fù)制費(fèi)），郵寄費(fèi)。五、申請行政復(fù)議和提起行政訴訟情況本局信息公開類行政復(fù)議案件0宗。本局信息公開類行政訴訟案件0宗。六、存在問題及改進(jìn)措施2018年，我局在推進(jìn)政務(wù)五公開、重大建設(shè)項(xiàng)目批準(zhǔn)和實(shí)施領(lǐng)域信息公開、建議提案辦理結(jié)果公開，以及落實(shí)省市政務(wù)公開工作要點(diǎn)等工作中取得了一定成效，但是仍存在輿情處置機(jī)制不順、行業(yè)數(shù)據(jù)公開力度不夠、新媒體運(yùn)營能力有待加強(qiáng)等問題。下一步，我局將從以下三方面繼續(xù)推進(jìn)政務(wù)公開工作：一是建立完善輿情（尤其是網(wǎng)絡(luò)輿情）收集、整理、回應(yīng)等工作機(jī)制，牢牢掌握網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)，不斷增強(qiáng)輿論引導(dǎo)力、影響力和政府公信力；二是全面梳理并公開廣州市林業(yè)園林行業(yè)數(shù)據(jù)，提升政府?dāng)?shù)據(jù)服務(wù)能力；三是加大媒體融合力度，組建新媒體運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，不斷擴(kuò)大微信公眾號、官方微博、APP客戶端等新興媒體的宣傳廣度和深度。