2017年廣州市人民政府外事辦公室政府信息公開(kāi)年度報(bào)告 廣州市人民政府外事辦公室2018年1月 引  言本報(bào)告是根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》、《廣州市政府信息公開(kāi)規(guī)定》、《廣州市依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息辦法》要求，由廣州市人民政府外事辦公室編制的2017年度政府信息公開(kāi)年度報(bào)告。全文包括概述、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息情況、咨詢(xún)情況、政府信息公開(kāi)收費(fèi)情況、因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟和投訴舉報(bào)的情況，以及存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施，并附相關(guān)的說(shuō)明和指標(biāo)統(tǒng)計(jì)表。我辦網(wǎng)站“廣州市人民政府外事辦公室”（http://www.gzfao.gov.cn/）上可下載本報(bào)告的電子版。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系：廣州市人民政府外事辦公室秘書(shū)處，電話(huà)：83125511。 一  概  述《廣州市政府信息公開(kāi)規(guī)定》印發(fā)以來(lái)，廣州市外辦一直按照規(guī)定要求規(guī)范開(kāi)展政府信息公開(kāi)工作，截至2017年底，我辦政府信息公開(kāi)工作運(yùn)行正常。2017年，市外辦根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳、省政府、市政府印發(fā)的2017年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)、實(shí)施意見(jiàn)等文件通知的要求，進(jìn)一步提高重視、完善制度，全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，特別是做好政府信息采集制作、信息文稿審核、本單位網(wǎng)站日常運(yùn)維政府及政務(wù)服務(wù)管理等領(lǐng)域工作。2017年9月經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議討論決定，成立市外辦政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組并建立工作制度，在領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視下，全辦各處（室、組）、中心齊抓共建，各類(lèi)信息公開(kāi)、咨詢(xún)、申請(qǐng)以及答復(fù)均有序開(kāi)展。我辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視政府信息公開(kāi)工作，建立健全工作機(jī)制，共同推進(jìn)我辦政務(wù)公開(kāi)工作不斷完善發(fā)展。目前，市外辦政務(wù)公開(kāi)的主要方式有：（一）門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（http://www.gzfao.gov.cn/）；（二）新聞發(fā)布會(huì)；（三）廣播、電視、報(bào)刊等新聞媒體；（四）政務(wù)微博、微信公眾號(hào)；（五）公告欄、電子屏幕、觸摸屏；（六）政府信息公開(kāi)指南、等資料匯編。2017年度，我辦以門(mén)戶(hù)網(wǎng)站為政務(wù)公開(kāi)基礎(chǔ)平臺(tái)，通過(guò)政務(wù)服務(wù)和辦事公開(kāi)相結(jié)合的方式，堅(jiān)持以“公開(kāi)為原則，不公開(kāi)為例外”認(rèn)真做好政務(wù)公開(kāi)工作，重點(diǎn)圍繞以下幾方面開(kāi)展：（一）網(wǎng)站運(yùn)行與管理，2017年我辦對(duì)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化完善，合理調(diào)整網(wǎng)站視覺(jué)效果，重點(diǎn)加強(qiáng)“政務(wù)公開(kāi)”、“網(wǎng)上辦事”、“網(wǎng)上調(diào)查”等欄目運(yùn)行維護(hù)，按時(shí)公開(kāi)了市外辦主辦的市政協(xié)十三屆一次會(huì)議提案《關(guān)于改進(jìn)“廣州獎(jiǎng)”評(píng)價(jià)體系及項(xiàng)目利用，提升其國(guó)際影響力的若干建議》（第5031號(hào)）辦理結(jié)果，按時(shí)發(fā)布了2017年市外辦建議提案辦理總結(jié)報(bào)告、市外辦依法行政總結(jié)報(bào)告，及時(shí)更新了“出國(guó)特別提醒”、“外事業(yè)務(wù)辦理”、“外事動(dòng)態(tài)”及“信息公開(kāi)目錄”各子項(xiàng)目?jī)?nèi)容，進(jìn)一步加強(qiáng)我辦網(wǎng)站信息公開(kāi)工作、提高在線(xiàn)辦事服務(wù)水平。（二）強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)管理，進(jìn)一步提高12345工單承辦人員的辦事能力及行政效能，從時(shí)效性、準(zhǔn)確性、滿(mǎn)意度上進(jìn)一步優(yōu)化提升。（三）全媒體運(yùn)作與管理，2017年度，全年安排或參加新聞發(fā)布會(huì)3場(chǎng)（舉行新聞發(fā)布會(huì)2場(chǎng)），媒體座談會(huì)2場(chǎng)，市外辦主要領(lǐng)導(dǎo)接受包括中央電視臺(tái)、人民日?qǐng)?bào)、新華社、南方都市報(bào)、廣州日?qǐng)?bào)、廣州電視臺(tái)等多個(gè)中央、省、市主流媒體的專(zhuān)訪(fǎng)；積極策劃新聞傳播活動(dòng)21場(chǎng)，邀請(qǐng)媒體參與專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)近百場(chǎng)次，國(guó)內(nèi)外媒體新聞報(bào)道和轉(zhuǎn)載超過(guò)600篇/次。同時(shí)，2017年1月1日正式上線(xiàn)“中國(guó)·廣州英文網(wǎng)”及Facebook（臉書(shū)），拓展對(duì)外宣傳渠道，在全球?qū)崿F(xiàn)覆蓋受眾數(shù)萬(wàn)人，有效增強(qiáng)了國(guó)際傳播效果。 二  政府信息主動(dòng)公開(kāi)情況我辦2017年全年主動(dòng)公開(kāi)政府信息1533條，其中全文電子化達(dá)100%。在主動(dòng)公開(kāi)的信息中，1.組織機(jī)構(gòu)類(lèi)信息1條；2.部門(mén)文件類(lèi)（包括規(guī)章、規(guī)范性文件等）信息4條；3.動(dòng)態(tài)類(lèi)信息489條；4.行政職權(quán)類(lèi)信息（包括行政審批、執(zhí)法等）0條；5.財(cái)政預(yù)決算信息2條；6.建議提案辦理結(jié)果類(lèi)信息2條；7.其他信息1035條（主要包括：①辦事指南類(lèi)30，②新聞媒體報(bào)道和轉(zhuǎn)載數(shù)600條，③新聞發(fā)布會(huì)次數(shù)2場(chǎng)，④12345熱線(xiàn)辦理數(shù)268，⑤網(wǎng)站公布采購(gòu)信息、網(wǎng)站留言辦理、網(wǎng)站民意征集等135條）. 三  政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)情況我辦2017年共受理信息公開(kāi)申請(qǐng)1件，其中當(dāng)面申請(qǐng)0宗；網(wǎng)上申請(qǐng)0宗；信函申請(qǐng)0宗；傳真申請(qǐng)0宗；通過(guò)政務(wù)公開(kāi)郵箱申請(qǐng)1件。 四  政府信息公開(kāi)收費(fèi)情況我辦2017年度依申請(qǐng)公開(kāi)收取的費(fèi)用（檢索費(fèi)、復(fù)制費(fèi)等）為0元。 五  因信息公開(kāi)引起的行政復(fù)議、行政訴訟和投訴舉報(bào)情況2017年度針對(duì)本單位有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政復(fù)議案0件；發(fā)生針對(duì)本單位有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政訴訟案0件，此外，各類(lèi)針對(duì)本單位政府信息公開(kāi)事務(wù)有關(guān)的申訴案（包括信訪(fǎng)、舉控）0件。  六  咨詢(xún)情況我辦2017年度共接受市民咨詢(xún)295次（12345熱線(xiàn)辦結(jié)工單268件，辦結(jié)市民網(wǎng)上留言27件），接受市民投訴0次。 七  存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施2017年我辦政府信息公開(kāi)工作取得明顯進(jìn)步，信息公開(kāi)規(guī)范、透明，基本滿(mǎn)足各相關(guān)單位及廣大市民群眾獲取外事信息的需求，但仍存在一些問(wèn)題需要改進(jìn)，如相對(duì)于其他單位網(wǎng)上辦事系統(tǒng)的便捷度不夠、各類(lèi)信息還有待進(jìn)一步梳理分類(lèi)、政務(wù)熱線(xiàn)服務(wù)平臺(tái)知識(shí)庫(kù)內(nèi)容待豐富。下階段，我辦將繼續(xù)強(qiáng)化和完善政府信息內(nèi)容保障制度，進(jìn)一步加大公開(kāi)力度，拓展信息公開(kāi)深度和廣度，不斷提高信息公開(kāi)業(yè)務(wù)水平；繼續(xù)優(yōu)化升級(jí)本單位各電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)技術(shù)支持，切實(shí)提升網(wǎng)上辦事服務(wù)的便捷度和滿(mǎn)意度。  八  說(shuō)明與附表 （一）其他說(shuō)明：以下附表的統(tǒng)計(jì)時(shí)限為2017年1月1日至2017年12月31日。 （二）附表附表1  主動(dòng)公開(kāi)情況統(tǒng)計(jì)　　　　　　　　　單位：（條） 指標(biāo)    數(shù)量 主動(dòng)公開(kāi)信息數(shù) 1533 其中：1.組織機(jī)構(gòu) 1 2.部門(mén)文件 4         3.動(dòng)態(tài)類(lèi)信息 489         4.行政職權(quán)類(lèi)信息 0         5.財(cái)政預(yù)決算類(lèi)信息 2         6.建議提案辦結(jié)結(jié)果類(lèi)信息 2         7.其他信息 1035  附表2  依申請(qǐng)公開(kāi)情況統(tǒng)計(jì)　　　　　　　　　單位：（條） 指標(biāo) 數(shù)量 依申請(qǐng)公開(kāi)信息目錄數(shù) 1 申請(qǐng)總數(shù) 0 其中：1.網(wǎng)上申請(qǐng)數(shù) 0 2.信函申請(qǐng)數(shù) 0 3.當(dāng)面申請(qǐng)數(shù) 0 4.傳真申請(qǐng)數(shù) 0 5.其他形式申請(qǐng)數(shù) 1 對(duì)申請(qǐng)的答復(fù)總數(shù) 0 其中：1.同意公開(kāi) 1 2.同意部分公開(kāi) 0 3.不同意公開(kāi) 0 4.不屬于政府信息公開(kāi)范圍 0 5.非本機(jī)關(guān)或信息不存在 0 6.與生產(chǎn)生活科研需要無(wú)關(guān) 0 7.申請(qǐng)內(nèi)容不明確 0 8.其他 0  附表3  申訴情況統(tǒng)計(jì)表　　　　　　　　　單位：（件） 指標(biāo) 數(shù)量 行政復(fù)議數(shù) 0 行政訴訟數(shù) 0