2012年廣州市人民政府外事辦公室政府信息公開年度報告引  言 　　本報告是根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《廣州市政府信息公開規(guī)定》、《廣州市依申請公開政府信息辦法》要求，由廣州市人民政府外事辦公室編制的2012年度政府信息公開年度報告。全文包括概述、政府信息主動公開情況、政府信息依申請公開情況、咨詢情況、復(fù)議、訴訟和申訴的情況，以及存在的主要問題和改進(jìn)措施，并附相關(guān)的說明和指標(biāo)統(tǒng)計表。我辦網(wǎng)站“廣州市人民政府外事辦公室”（www.gzfao.gov.cn）上可下載本報告的電子版。如對本報告有任何疑問，請聯(lián)系：廣州市人民政府外事辦公室秘書處，電話：83125578。一  概  述　　根據(jù)《廣州市政府信息公開規(guī)定》要求，2012年我辦政府信息公開工作運行正常，政府信息公開咨詢、申請以及答復(fù)工作均得到有效開展。我辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視政府信息公開工作，由秘書處負(fù)責(zé)全辦政務(wù)信息公開工作，健全了工作機(jī)制，嚴(yán)格按照《廣州市政府信息公開規(guī)定》開展有關(guān)工作。近年來，我辦不斷探索豐富政務(wù)公開形式。目前，我辦政務(wù)公開的主要方式有：　?。ㄒ唬┦型廪k門戶網(wǎng)站“廣州市人民政府外事辦公室”（www.gzfao.gov.cn）；（二）新聞發(fā)布會或者其它相關(guān)會議；（三）廣播、電視、報刊等新聞媒體；（四）公告欄、電子屏幕、觸摸屏；（五）政務(wù)公開指南手冊、資料匯編；（六）政務(wù)微博。2012年，根據(jù)廣州市政府政務(wù)公開統(tǒng)一規(guī)范和政務(wù)公開考評方案要求，我辦對門戶網(wǎng)站進(jìn)行了全新改版，完善了政務(wù)網(wǎng)站信息公開目錄，合理調(diào)整網(wǎng)站視覺效果，重點加強(qiáng)了政務(wù)公開、辦事指南、網(wǎng)上辦事等欄目，并新增了網(wǎng)上咨詢欄目，供市民與我辦進(jìn)行互動。改版后的政務(wù)公開、辦事指南欄目，能夠進(jìn)一步加強(qiáng)我辦網(wǎng)站信息公開、提高在線辦事服務(wù)水平，從而提升我辦電子政務(wù)建設(shè)水平。 此外，我辦政務(wù)微博“廣州外事”于2012年12月19日正式上線，日均發(fā)布信息數(shù)不少于5條，目前已有粉絲超過2萬名。　　2012年度，我辦政府信息公開工作主要圍繞以下幾點進(jìn)行：（一）完善政務(wù)公開的內(nèi)部責(zé)任和監(jiān)督機(jī)制；（二）完善電子政務(wù)平臺；（三）結(jié)合行政效能監(jiān)察落實政務(wù)公開；（四）改進(jìn)門戶網(wǎng)站運行；（五）政務(wù)微博上線運行。我辦以對外門戶網(wǎng)站為重點，通過政務(wù)服務(wù)和辦事公開相結(jié)合的方式，同時堅持以“公開為原則，不公開為例外”落實政務(wù)公開工作。二  政府信息主動公開情況　　我辦2012年全年主動公開政府信息429條，其中全文電子化達(dá)100%，本年度新增的主動公開信息429條?！　≡谥鲃庸_的信息中，屬于本單位業(yè)務(wù)類信息177條，占比 41%，主要涉及市領(lǐng)導(dǎo)外事活動信息、我辦及基層單位外事（港澳）工作動態(tài)等；與公眾密切相關(guān)的重大事項方面的信息如出國特別提醒142條，占比33%；政務(wù)公開類信息36條，占比8%，主要涉及政府采購、人事工作、財政預(yù)決算、政府信息公開年度報告等；辦事指南類信息18條，占比4%，主要涉及因公出國境和來華、因公護(hù)照簽證、領(lǐng)事業(yè)務(wù)等；政策法規(guī)類的信息7條，占比2%，主要涉及出國簽證類相關(guān)規(guī)定；其他信息49條，占比12%。在主動公開信息工作中，為方便基層單位辦理因公出訪報批業(yè)務(wù)，我辦通過設(shè)在廣仁路1號五樓市外辦對外辦窗口現(xiàn)場查閱點（觸摸屏等），在“廣州市人民政府外事辦公室”門戶網(wǎng)站上主動公開等方式，及時主動向社會公眾提供有關(guān)信息。三  政府信息依申請公開情況　　我辦2012年通過申請人上門遞交依申請公開信受理信息公開申請1件，通過我辦網(wǎng)站“廣州市人民政府外事辦公室”（www.gzfao.gov.cn）“政府信息公開”欄目提交的網(wǎng)上申請有0件，通過電子郵件提交的申請有0件，共計受理依申請公開1件，并按規(guī)定依時予以回復(fù)。四  咨詢情況　　我辦2011年度共接受市民咨詢1078次，其中公共查閱室接待0次，咨詢電話接聽1077次，當(dāng)面咨詢接待1次，網(wǎng)上咨詢0次。2011年度政府信息公開專欄訪問量為49812次，其中按點擊率排序的政府信息公開欄目依次是：表格下載、招考聘用、辦事指南、信息公開。五  復(fù)議、訴訟和申訴情況  　 2012年度，我辦沒有收到針對本單位有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案、行政訴訟案、申訴案（包括信訪、舉控）。六  存在的主要問題和改進(jìn)措施　　我辦在政府信息公開方面做了一些富有實效的工作，編制了有關(guān)信息目錄，做到信息公開規(guī)范、透明，以滿足各相關(guān)單位及廣大市民群眾獲取外事信息的需求。但隨著政府信息公開工作的深入開展，對我辦政府信息公開工作人員的執(zhí)行力和溝通協(xié)調(diào)能力都提出了更高的要求，政府信息公開的意識有待進(jìn)一步強(qiáng)化，對政府信息公開有關(guān)細(xì)則和政策的把握能力有待進(jìn)一步提高。今后，我辦擬從以下兩個方面推進(jìn)提高政府信息公開工作水平。一是進(jìn)一步加大公開力度，拓展信息公開深度和廣度，切實保障基層和群眾的知情權(quán)。二是進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)溝通交流，及時解決工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，不斷增強(qiáng)信息公開業(yè)務(wù)水平。七  說明與附表（一）其他說明：以下附表的統(tǒng)計時限為2012年1月1日至2012年12月31日。（二）附表附表1  主動公開情況統(tǒng)計單位：條 指標(biāo)數(shù)量主動公開信息數(shù)429其中：全文電子化的主動公開信息數(shù)429新增的行政規(guī)范性文件數(shù)0  附表2依申請公開情況統(tǒng)計單位：條 指標(biāo)數(shù)量依申請公開信息目錄數(shù)1申請總數(shù)0其中：1.當(dāng)面申請數(shù)12.傳真申請數(shù)03.電子郵件申請數(shù)04.網(wǎng)上申請數(shù)05.信函申請數(shù)06.其他形式申請數(shù)0對申請的答復(fù)總數(shù)1其中：1.同意公開答復(fù)數(shù)12.同意部分公開答復(fù)數(shù)03.不予公開答復(fù)數(shù)04.信息不存在答復(fù)數(shù)05.非本機(jī)關(guān)政府信息答復(fù)數(shù)06.申請內(nèi)容不明確答復(fù)數(shù)0