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2011年廣州市人民政府政務(wù)管理辦公室政府信息公開(kāi)年度報(bào)告引言　　本報(bào)告是根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》、《廣州市政府信息公開(kāi)規(guī)定》、《廣州市依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息辦法》要求，由廣州市人民政府政務(wù)管理辦公室編制的2011年度政府信息公開(kāi)年度報(bào)告。全文包括概述、政府信息主動(dòng)公開(kāi)情況、咨詢(xún)情況，并附相關(guān)的說(shuō)明和指標(biāo)統(tǒng)計(jì)表。我辦網(wǎng)站http://www.gzonline.gov.cn上可下載本報(bào)告的電子版。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系：市政務(wù)辦綜合處，電話(huà)38920836?！　∫桓攀觥　?011年，我辦認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》、《廣州市政府信息公開(kāi)規(guī)定》等，使政府信息公開(kāi)工作在以下方面取得了進(jìn)展：　　一、認(rèn)真細(xì)致做好機(jī)關(guān)政務(wù)公開(kāi)工作?！　∥肄k去年全力做好政府信息公開(kāi)規(guī)范化建設(shè)。一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。我辦政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組由辦主任親任組長(zhǎng)，率領(lǐng)各小組成員，部署我辦政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)組織領(lǐng)導(dǎo)工作。我辦政務(wù)公開(kāi)工作由綜合處牽頭，日常辦公室設(shè)在綜合處。綜合處指定1位處領(lǐng)導(dǎo)和1名工作人員具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)工作。二是制度建設(shè)到位。去年，我辦綜合處根據(jù)政務(wù)公開(kāi)工作的發(fā)展需求對(duì)2009年制定的《廣州市政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)信息公開(kāi)辦法（試行）》作了進(jìn)一步修訂，明確我辦主動(dòng)公開(kāi)和依申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息的范圍，并按照"誰(shuí)制作、誰(shuí)初審、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則規(guī)范我辦政府信息公開(kāi)的程序。三是網(wǎng)站建設(shè)到位，做好做實(shí)政府信息公開(kāi)工作。新版《廣州政務(wù)在線(xiàn)》網(wǎng)站除了按政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行欄目設(shè)計(jì)外，還編制了《政務(wù)在線(xiàn)網(wǎng)站信息發(fā)布管理辦法》，從制度上規(guī)范網(wǎng)站信息的發(fā)布流程，明確責(zé)任。四是做好我辦機(jī)關(guān)依申請(qǐng)公開(kāi)工作。今年受理了七起市民依申請(qǐng)公開(kāi)案件，通過(guò)和當(dāng)事人見(jiàn)面溝通了解情況，嚴(yán)格按照政務(wù)公開(kāi)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行書(shū)面回復(fù)?！　《⒁劳惺姓?wù)服務(wù)中心平臺(tái)，積極主動(dòng)開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作?！　∈姓?wù)辦作為市政府派出機(jī)構(gòu)，承擔(dān)市政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐部門(mén)的管理協(xié)調(diào)和監(jiān)督服務(wù)職能。我辦依托政務(wù)服務(wù)中心平臺(tái)，全力開(kāi)展各種政務(wù)公開(kāi)活動(dòng)。　?。ㄒ唬┳龊檬姓?wù)服務(wù)大廳的政務(wù)公開(kāi)工作?！　?、統(tǒng)一制定電子辦事指南，提高審批信息公開(kāi)的效率。2011年，我辦啟用了智能化服務(wù)終端系統(tǒng)，在政務(wù)大廳新增了40臺(tái)集排隊(duì)取號(hào)、進(jìn)度查詢(xún)和服務(wù)評(píng)價(jià)等功能于一身的觸摸式終端機(jī)，辦事群眾可通過(guò)終端機(jī)完成取號(hào)、預(yù)約辦事、錄入辦事人信息，將辦理事項(xiàng)的辦事指南和表格發(fā)送到指定手機(jī)或郵箱，并可通過(guò)手機(jī)、ipad等手持設(shè)備，同樣享受到辦事查詢(xún)、排隊(duì)預(yù)約、查看辦事指南、咨詢(xún)問(wèn)題等服務(wù)?！　?、拓展政務(wù)公開(kāi)途徑，除政務(wù)資訊大廳作為主動(dòng)公開(kāi)政府信息場(chǎng)所外，通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和部門(mén)網(wǎng)站有效拓展了政務(wù)公開(kāi)途徑，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)公開(kāi)立體化、多元化。一是通過(guò)大堂設(shè)立的政務(wù)服務(wù)咨詢(xún)熱線(xiàn)020-38920000，現(xiàn)場(chǎng)和在線(xiàn)為市民、企業(yè)提供最新的辦事指引和廣州市政務(wù)環(huán)境介紹。二是新改版的政務(wù)服務(wù)中心門(mén)戶(hù)網(wǎng)站(www.gzonline.gov.cn)重新設(shè)置了辦事指引、審批結(jié)果查詢(xún)、受理公示、政府法規(guī)文件、在線(xiàn)咨詢(xún)和投訴等欄目的排版，更加方便辦事者快捷查詢(xún)各部門(mén)公開(kāi)政務(wù)信息。三是部門(mén)推出政務(wù)公開(kāi)便民新舉措。為貫徹落實(shí)黨的十七屆六中全會(huì)和市委九屆十一次會(huì)議精神，圍繞我市"率先加快轉(zhuǎn)型升級(jí)、建設(shè)幸福廣州"的核心任務(wù)，廣州市、區(qū)在共32個(gè)政府部門(mén)及政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)聯(lián)手在2011年推出155條便民利民惠民新舉措為幸福廣州出力，其中就包括多條政府信息公開(kāi)的新舉措，例如市國(guó)土房管局將19項(xiàng)非標(biāo)與依申請(qǐng)公開(kāi)信息業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，并結(jié)合新增"個(gè)人名下房產(chǎn)查詢(xún)證明"和"配偶名下房產(chǎn)互查"業(yè)務(wù)，在市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置專(zhuān)窗受理；市環(huán)保局建立企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)，及時(shí)將相關(guān)報(bào)批政策告知企業(yè)，同時(shí)提供網(wǎng)上申報(bào)、電話(huà)預(yù)約等便利服務(wù)；市交委開(kāi)通企業(yè)自助專(zhuān)窗，實(shí)現(xiàn)道路運(yùn)輸車(chē)輛審查IC卡更新業(yè)務(wù)的自助辦理；市公安局、市質(zhì)監(jiān)督局、市國(guó)稅局紛紛開(kāi)通官方微博，利用新網(wǎng)絡(luò)手段，加強(qiáng)政民政企互動(dòng)平臺(tái)；番禺區(qū)、荔灣區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立"少數(shù)民族辦事專(zhuān)窗"，為少數(shù)民族群眾申請(qǐng)的行政審批項(xiàng)目進(jìn)行"一站式"受理服務(wù)等?！　。ǘ┏浞掷谜?wù)資訊廳資源，為市民提供多樣化政務(wù)信息服務(wù)?！　∽鳛槿珖?guó)首個(gè)集政務(wù)查詢(xún)與投資資訊于一體的政務(wù)資訊廳，是市政務(wù)服務(wù)中心創(chuàng)建的亮點(diǎn)之一。資訊廳充分利用各類(lèi)紙質(zhì)資源與電子資源，為廣大市民和企業(yè)投資者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2011年，共接待來(lái)自國(guó)內(nèi)外的參觀團(tuán)體42批次，997人；接待市民及企業(yè)投資者14423人次；免費(fèi)指導(dǎo)和培訓(xùn)客戶(hù)使用電子資源3045人次；市民自助查詢(xún)信息、閱覽書(shū)報(bào)10381人次；市政務(wù)中心工作人員借閱書(shū)刊713人次、1591冊(cè)。經(jīng)過(guò)三年多的培育，資訊廳積極履行"文化惠民"的責(zé)任與義務(wù)，其服務(wù)質(zhì)量受到各大媒體、參觀團(tuán)體和市民們的一致肯定和好評(píng)，其服務(wù)數(shù)量也實(shí)現(xiàn)逐年穩(wěn)步增長(zhǎng)的趨勢(shì)，影響力與日俱增?！　〈送猓?quot;廣州市政務(wù)在線(xiàn)"網(wǎng)站的"政務(wù)動(dòng)態(tài)"欄目及"投資動(dòng)態(tài)"欄目反映了全國(guó)各省、市、縣、街、鎮(zhèn)級(jí)政務(wù)服務(wù)中心的行政審批工作新動(dòng)向和世界500強(qiáng)企業(yè)及國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)在粵投資的新舉措。我辦廣泛搜索了國(guó)內(nèi)外媒體、各種類(lèi)型的權(quán)威數(shù)據(jù)庫(kù)及經(jīng)貿(mào)類(lèi)專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)、國(guó)家相關(guān)部委網(wǎng)站、全國(guó)各地市政府網(wǎng)站等，全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地搜集相關(guān)信息，2011年共更新政務(wù)、投資類(lèi)信息3446條，并以此為基礎(chǔ)，與廣州大學(xué)圖書(shū)館合作進(jìn)行政務(wù)信息分析研究，撰寫(xiě)了政務(wù)輿情分析報(bào)告，為市政務(wù)辦領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參謀輔助作用。隨著這"廣州市政務(wù)在線(xiàn)"網(wǎng)站這2個(gè)動(dòng)態(tài)欄目瀏覽量的逐年攀升，廣州市政務(wù)服務(wù)中心的工作正日益受到公眾的關(guān)注?！　。ㄈ﹦?chuàng)新服務(wù)方式，打造便民利民政務(wù)服務(wù)平臺(tái)?！　≡谑协h(huán)保局、市水務(wù)局、市廣州檢驗(yàn)檢疫局等進(jìn)駐部門(mén)的大力支持和配合下，自2010年起，我辦繼續(xù)把政企互動(dòng)活動(dòng)做實(shí)做深。2年來(lái)，市政務(wù)辦陸續(xù)組織協(xié)調(diào)市環(huán)保局、市工商局、市交委、市公安局、市質(zhì)監(jiān)局、廣州檢驗(yàn)檢疫局等部門(mén)，根據(jù)企業(yè)普遍需求和政策形勢(shì)變化，策劃組織了27場(chǎng)不同主題的政企互動(dòng)活動(dòng)。這種具有較強(qiáng)針對(duì)性和時(shí)效性的政企互動(dòng)，有效建立了政府部門(mén)與企業(yè)溝通交流的橋梁，受到了企業(yè)的普遍好評(píng)和熱烈歡迎。2010年6月22日，市政務(wù)辦首次組織市發(fā)展改革委、經(jīng)貿(mào)委、公安、民政、國(guó)土房管、環(huán)保、城鄉(xiāng)建委、水務(wù)、衛(wèi)生、規(guī)劃、安監(jiān)、氣象、民防等14個(gè)市政務(wù)中心進(jìn)駐部門(mén)的窗口首席代表，到中一藥業(yè)有限公司舉辦了"廣州市醫(yī)藥企業(yè)政企互動(dòng)座談會(huì)"，效果十分顯著，分別為廣藥集團(tuán)屬下16家醫(yī)藥解決了"退二進(jìn)三"搬遷和污水處理雨污分流等方面的實(shí)際問(wèn)題。此外，市政務(wù)辦多次組織相關(guān)進(jìn)駐部門(mén)走進(jìn)醫(yī)藥企業(yè)、汽車(chē)行業(yè)、科技園區(qū)，指導(dǎo)企業(yè)做好環(huán)評(píng)、規(guī)劃、排水許可、土地利用、規(guī)劃建設(shè)等手續(xù)報(bào)審批，為企業(yè)近期改造和中長(zhǎng)期發(fā)展的報(bào)批報(bào)建工作順利開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件?！　?011年1月份在我番禺節(jié)能科技園設(shè)立首個(gè)政務(wù)中心基層服務(wù)工作站后，6月份在廣藥集團(tuán)設(shè)立了第二個(gè)基層服務(wù)工作站，鄔毅敏常務(wù)副市長(zhǎng)出席了揭牌儀式。我們還充分利用市、區(qū)集中政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，與區(qū)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)探索嘗試建立市區(qū)兩級(jí)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，協(xié)調(diào)市、區(qū)兩級(jí)職能部門(mén)解決相關(guān)問(wèn)題，協(xié)調(diào)解決了萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)入駐企業(yè)行政審批難等問(wèn)題?！　。ㄋ模┩ㄟ^(guò)媒體輿論力量做好主動(dòng)公開(kāi)政府信息工作?！　?jiān)持以我為主、把握導(dǎo)向、主導(dǎo)輿論的方針，主動(dòng)通過(guò)新聞媒體發(fā)表各類(lèi)信息。在我市創(chuàng)文攻堅(jiān)階段和慶祝創(chuàng)文成功的期間，我市新聞媒體開(kāi)展了一系列宣傳報(bào)道，我們抓住此機(jī)遇，有力加強(qiáng)了市政務(wù)服務(wù)中心的宣傳工作，成功策劃了政務(wù)文明系列主題，如《廣州日?qǐng)?bào)》于2011年11月推出創(chuàng)文特刊，整版報(bào)道市政務(wù)服務(wù)中心成立三年來(lái)在建立文明服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制方面的優(yōu)秀做法；《南方日?qǐng)?bào)》于2011年12月在顯著位置，整版篇幅全方位報(bào)道市政務(wù)服務(wù)中心成立以來(lái)所取得的成績(jī)，宣傳我市政務(wù)文明水平的提升；我市各大主流媒體也大力宣傳市、區(qū)兩級(jí)32個(gè)政府窗口部門(mén)聯(lián)手在2011年12月份推出的155項(xiàng)便民利民惠民新舉措等，為公眾主動(dòng)公開(kāi)最新的便民利民政府信息。　?。ㄎ澹╅_(kāi)展行政審批事項(xiàng)梳理，規(guī)范行政審批事項(xiàng)管理?！　「鶕?jù)新一輪行政審批制度改革和市政府38號(hào)令《關(guān)于公布保留取消調(diào)整行政審批備案事項(xiàng)的決定》的要求，2011年，我們與市法制辦等有關(guān)部門(mén)研究確定了行政審批備案事項(xiàng)審批流程梳理要素，并會(huì)同市政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐部門(mén)制定了行政審批備案事項(xiàng)信息樣表，對(duì)實(shí)施編號(hào)管理的行政審批備案事項(xiàng)進(jìn)行了全面的梳理，對(duì)全市46個(gè)市直部門(mén)開(kāi)展了專(zhuān)題培訓(xùn)。目前，我們基本已理清38號(hào)令中所有事項(xiàng)的辦理程序和各程序所需要提交的全部材料目錄、申請(qǐng)書(shū)示范文本，為我們下一步開(kāi)展優(yōu)化審批流程奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。近期，我們與市監(jiān)察局、市法制辦、市編辦研究確定，下一步將分三個(gè)階段全面推進(jìn)行政審批事項(xiàng)"一門(mén)受理"和專(zhuān)業(yè)服務(wù)大廳治理工作。要求在今年年底前，市政務(wù)服務(wù)中心各進(jìn)駐部門(mén)將不在中心辦理的行政審批事項(xiàng)全部統(tǒng)一納入市政務(wù)中心集中辦理；2012年2月底前，市級(jí)有行政審批事項(xiàng)的部門(mén)全部進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心?！　∪⒄?wù)公開(kāi)促審批規(guī)范成效明顯?！　“凑?quot;公開(kāi)為原則，不公開(kāi)為特例"的原則，通過(guò)多元化模式有效地公開(kāi)進(jìn)駐部門(mén)全部事項(xiàng)的審批要素、審批信息、辦事流程、辦理結(jié)果等，架起了與辦事者溝通的橋梁，實(shí)現(xiàn)了與辦事者的良性互動(dòng)，通過(guò)完善的監(jiān)管約束機(jī)制，既極大地方便了市民及企業(yè)辦事，同時(shí)也有力地促進(jìn)了審批權(quán)力運(yùn)行的規(guī)范透明，得到辦事者的廣泛好評(píng)和充分肯定?！　?011年，市政務(wù)服務(wù)中心共接待辦事人員74.9萬(wàn)人次，辦結(jié)件107.3萬(wàn)件，服務(wù)滿(mǎn)意率達(dá)到100%，其中"很滿(mǎn)意率"為99.3%，比2008年開(kāi)業(yè)初的25%提高了74個(gè)百分點(diǎn)。收到來(lái)自企業(yè)和市民的表?yè)P(yáng)信98封，錦旗6面?！　《?政府信息主動(dòng)公開(kāi)情況　　我辦2011年全年主動(dòng)公開(kāi)政府信息43條，其中全文電子化達(dá)100%?！　≡谥鲃?dòng)公開(kāi)的信息中，規(guī)章制度類(lèi)信息3條，包括政務(wù)辦和信息技術(shù)中心內(nèi)部及市政務(wù)服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，占總體的比例7%；規(guī)劃計(jì)劃類(lèi)信息4條，包括政務(wù)辦專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，占總體比例的9.3%；本單位業(yè)務(wù)類(lèi)信息21條，主要包括四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)、市政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)、廣州市政務(wù)服務(wù)簡(jiǎn)報(bào)、政府采購(gòu)、建議和提案辦理等內(nèi)容，占總體的比例48.8%；統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)類(lèi)信息10條，包括財(cái)政預(yù)算、決算報(bào)告和專(zhuān)項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告等內(nèi)容，占總體比例的23.3%；其他類(lèi)信息共5條，包括重要會(huì)議、人事任免、招考招聘等內(nèi)容，占總體比例的11.6%?！　∪畔⒁郎暾?qǐng)公開(kāi)情況　　（無(wú)）　　四咨詢(xún)情況　　我辦2011年度共接受市民咨詢(xún)?nèi)舜?，其中咨?xún)電話(huà)接聽(tīng)8350人次，現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)50153人次。另共接待33批次參觀團(tuán)體近960人次；有14423人次在資訊廳瀏覽政務(wù)信息；網(wǎng)站"政務(wù)公開(kāi)"專(zhuān)欄訪(fǎng)問(wèn)量為108.5萬(wàn)多人次?！　∥逭畔⒐_(kāi)費(fèi)用情況　　我辦2011年政府信息公開(kāi)費(fèi)用全部在行政經(jīng)費(fèi)中列支。　　六復(fù)議、訴訟和申訴情況　　（無(wú)）　　七存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施　　一年來(lái)，盡管我們?cè)谡?wù)公開(kāi)方面做了不少工作，也取得了一定成效，但距上級(jí)要求還有一定的差距，仍存在一些薄弱環(huán)節(jié)。一是政務(wù)公開(kāi)宣傳雖然形式多樣，但是還要進(jìn)一步創(chuàng)新。二是有時(shí)公開(kāi)的時(shí)效性不夠強(qiáng)。三是政務(wù)公開(kāi)工作還需進(jìn)一步規(guī)范。這些問(wèn)題，有待今后采取更有力的措施加以改進(jìn)和提高。　　改進(jìn)措施：（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳。采取多種生動(dòng)有效的形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省市關(guān)于政務(wù)公開(kāi)的相關(guān)文件，領(lǐng)會(huì)其實(shí)質(zhì)，把握其要求，學(xué)以致用，推動(dòng)工作。切實(shí)加大宣傳力度，深入宣傳政務(wù)公開(kāi)工作的基本精神和主要內(nèi)容，使機(jī)關(guān)干部職工深刻認(rèn)識(shí)推行政務(wù)公開(kāi)的重大意義，增強(qiáng)積極推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)的歷史使命感和政治責(zé)任感?！　。ǘ┻M(jìn)一步完善各項(xiàng)工作制度。堅(jiān)持及時(shí)公布和更新部門(mén)信息，堅(jiān)持做好群眾接訪(fǎng)工作和政企互動(dòng)等工作，做到政務(wù)公開(kāi)工作有重點(diǎn)、有形式、有載體、有承諾、有實(shí)效。　?。ㄈ﹫?jiān)持規(guī)定，落實(shí)責(zé)任。堅(jiān)持政務(wù)信息公開(kāi)的有關(guān)規(guī)定，把政務(wù)公開(kāi)工作作為工作考核內(nèi)容之一，列入評(píng)定工作實(shí)績(jī)的一項(xiàng)主要內(nèi)容。進(jìn)一步加大領(lǐng)導(dǎo)力度，落實(shí)部門(mén)工作人員的公開(kāi)責(zé)任制，按時(shí)開(kāi)展監(jiān)督、檢查、評(píng)議等活動(dòng)?！　。ㄋ模┱蟽?yōu)化審批流程，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)效能?！　檫M(jìn)一步做好政務(wù)公開(kāi)工作，促使審批權(quán)力運(yùn)行規(guī)范，展示良好規(guī)范化服務(wù)型政府形象，提高政務(wù)服務(wù)效能，我們計(jì)劃深入開(kāi)展三方面工作：一是通過(guò)管理制度建設(shè)、運(yùn)行機(jī)制完善、審批過(guò)程管理促使政務(wù)公開(kāi)到位和審批效率提高。二是以業(yè)務(wù)流促使信息流通暢，打破信息孤島，對(duì)接進(jìn)駐部門(mén)的信息系統(tǒng)，促使進(jìn)駐業(yè)務(wù)信息資源共享和各環(huán)節(jié)政務(wù)公開(kāi)的同步。三是分門(mén)別類(lèi)、按照實(shí)際辦事順序設(shè)計(jì)各大類(lèi)事項(xiàng)全過(guò)程的辦事流程，按照科學(xué)合理、精簡(jiǎn)高效的原則對(duì)跨部門(mén)審批流程進(jìn)行整合優(yōu)化，打破傳統(tǒng)的審批運(yùn)作模式，通過(guò)互聯(lián)互通的審批信息平臺(tái)，采取串并聯(lián)組合的關(guān)聯(lián)審批方式進(jìn)行跨部門(mén)關(guān)聯(lián)審批，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)效能，力爭(zhēng)將廣州市政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)成為國(guó)內(nèi)一流的集中政務(wù)服務(wù)和政務(wù)公開(kāi)場(chǎng)所?！　“烁奖砼c說(shuō)明附表1  主動(dòng)公開(kāi)情況統(tǒng)計(jì)　指標(biāo)數(shù)量主動(dòng)公開(kāi)信息數(shù)43其中：全文電子化的主動(dòng)公開(kāi)信息數(shù)43附表2  咨詢(xún)情況統(tǒng)計(jì)　指標(biāo)單位數(shù)量咨詢(xún)電話(huà)接聽(tīng)數(shù)人次8350次網(wǎng)站專(zhuān)欄頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)量人次108.5萬(wàn)多現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)?nèi)舜?0153人次附表3  依申請(qǐng)公開(kāi)情況統(tǒng)計(jì)　單位：條指標(biāo)數(shù)量依申請(qǐng)公開(kāi)信息條目數(shù)0申請(qǐng)總數(shù)0其中：當(dāng)面申請(qǐng)數(shù)0對(duì)申請(qǐng)的答復(fù)總數(shù)0其中：1.信息不存在答復(fù)數(shù)02.非本機(jī)關(guān)政府信息答復(fù)數(shù)03.重復(fù)申請(qǐng)0