2010年廣州市人民政府外事辦公室政府信息公開(kāi)年度報(bào)告引 言　　本報(bào)告是根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》、《廣州市政府信息公開(kāi)規(guī)定》、《廣州市依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息辦法》要求，由廣州市人民政府外事辦公室編制的2010年度政府信息公開(kāi)年度報(bào)告。全文包括概述、政府信息主動(dòng)公開(kāi)情況、政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)情況、咨詢情況、復(fù)議、訴訟和申訴的情況，以及存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施，并附相關(guān)的說(shuō)明和指標(biāo)統(tǒng)計(jì)表。我辦網(wǎng)站“廣州外事”(www.gzwaishi.gov.cn)上可下載本報(bào)告的電子版。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系：廣州市人民政府外事辦公室秘書(shū)處，電話：83125578。一 概 述　　根據(jù)《廣州市政府信息公開(kāi)規(guī)定》要求，從2004年起我辦開(kāi)始開(kāi)展政府信息公開(kāi)工作，截至2009年底，我辦政府信息公開(kāi)工作運(yùn)行正常，政府信息公開(kāi)咨詢、申請(qǐng)以及答復(fù)工作均得到有效開(kāi)展。我辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視政府信息公開(kāi)工作，由秘書(shū)處負(fù)責(zé)全辦政務(wù)信息公開(kāi)工作，健全了工作機(jī)制，嚴(yán)格按照《廣州市政府信息公開(kāi)規(guī)定》開(kāi)展有關(guān)工作。近年來(lái)，我辦不斷探索豐富政務(wù)公開(kāi)形式。目前，我辦政務(wù)公開(kāi)的主要方式有：　　(一)市外辦門(mén)戶網(wǎng)站“廣州外事”(www.gzwaishi.gov.cn);(二)新聞發(fā)布會(huì)或者其它相關(guān)會(huì)議;(三)廣播、電視、報(bào)刊等新聞媒體;(四)公告欄、電子屏幕、觸摸屏;(五)政務(wù)公開(kāi)指南手冊(cè)、資料匯編。我辦不斷對(duì)門(mén)戶網(wǎng)站進(jìn)行改版調(diào)優(yōu)，2010年7月建立了APEC商務(wù)旅行卡申請(qǐng)辦理平臺(tái)，拓寬了我市民營(yíng)企業(yè)拓展海外市場(chǎng)業(yè)務(wù)的渠道。并完善了英文版網(wǎng)站，拓展了信息平臺(tái)，為宣傳我市國(guó)際交往工作、為廣大群眾了解廣州對(duì)外國(guó)際交往、外國(guó)人士、港澳同胞了解我市政策、法規(guī)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。　　2010年度，我辦政府信息公開(kāi)工作主要圍繞以下幾點(diǎn)進(jìn)行：(一)明確政務(wù)公開(kāi)責(zé)任機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)構(gòu);(二)完善電子政務(wù)平臺(tái);(三)結(jié)合行政效能監(jiān)察落實(shí)政務(wù)公開(kāi)。我辦以對(duì)外門(mén)戶網(wǎng)站為重點(diǎn)，通過(guò)政務(wù)服務(wù)和辦事公開(kāi)相結(jié)合的方式，同時(shí)堅(jiān)持以“公開(kāi)為原則，不公開(kāi)為例外”落實(shí)政務(wù)公開(kāi)工作。二 政府信息主動(dòng)公開(kāi)情況　　我辦2010年全年主動(dòng)公開(kāi)政府信息334條，其中全文電子化達(dá)100%，本年度新增的主動(dòng)公開(kāi)信息334條?！　≡谥鲃?dòng)公開(kāi)的信息中，政策法規(guī)類的信息10條，主要涉及出國(guó)簽證類相關(guān)法規(guī)定。占總體的比例為3%;屬于本單位業(yè)務(wù)類信息183條，主要涉及我單位及基層單位外事工作動(dòng)態(tài)、市領(lǐng)導(dǎo)外事訪問(wèn)及會(huì)見(jiàn)工作信息，占總體的比例為55%。在主動(dòng)公開(kāi)的信息中與公眾密切相關(guān)的重大事項(xiàng)方面的信息有108條，主要包括出國(guó)特別提醒103條，招考聘用類信息5條。在主動(dòng)公開(kāi)信息工作中，為方便基層單位辦理因公出訪報(bào)批業(yè)務(wù)，我辦通過(guò)設(shè)在廣仁路1號(hào)五樓市外辦對(duì)外辦公窗口現(xiàn)場(chǎng)查閱點(diǎn)，在“廣州外事”網(wǎng)站上主動(dòng)公開(kāi)等方式，及時(shí)主動(dòng)向社會(huì)公眾提供有關(guān)信息。三 政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)情況　　我辦2010年共受理信息公開(kāi)申請(qǐng)0件，中通過(guò)我辦網(wǎng)站“廣州外事”(www.gzwaishi.gov.cn)“政府信息公開(kāi)”欄目提交的網(wǎng)上申請(qǐng)有0件，通過(guò)電子郵件提交的申請(qǐng)有0件，通過(guò)公開(kāi)受理窗口當(dāng)面提交的申請(qǐng)有0件。四 咨詢情況　　我辦2010年度共接受市民咨詢736次，其中公共查閱室接待0次，咨詢電話接聽(tīng)735次，當(dāng)面咨詢接待0次，網(wǎng)上咨詢1次。2010年度政府信息公開(kāi)專欄訪問(wèn)量為7653次，其中按點(diǎn)擊率排序的政府信息公開(kāi)欄目依次是：表格下載、招考聘用、辦事指南、信息公開(kāi)。五 復(fù)議、訴訟和申訴情況　　我辦2010年度發(fā)生針對(duì)本單位有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政復(fù)議案0件;發(fā)生針對(duì)本單位有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政訴訟案0件，此外，本單位還收到各類針對(duì)本單位政府信息公開(kāi)事務(wù)有關(guān)的申訴案(包括信訪、舉控)0件。六 存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施　　雖然我辦在政府信息公開(kāi)方面做了一些工作，編制了有關(guān)信息目錄，務(wù)求盡量滿足廣大市民群眾獲取外事信息的需求，但由于外事工作的特殊性，我辦可以公開(kāi)的政府信息內(nèi)容不多，對(duì)2006年以前未整理公開(kāi)的信息數(shù)據(jù)，我辦將進(jìn)一步開(kāi)展檔案整理工作，逐步填補(bǔ)完善有關(guān)外事信息的空白，盡可能滿足因我市對(duì)外交往的發(fā)展和廣大群眾不斷提高的獲取外事信息需求，更好地為我市對(duì)外交往服務(wù)。七 說(shuō)明與附表　　(一)其他說(shuō)明：以下附表的統(tǒng)計(jì)時(shí)限為2010年1月1日至2010年12月31日?！　?二)附表　　附表1 主動(dòng)公開(kāi)情況統(tǒng)計(jì)　　　　　　　　　單位：條 指標(biāo) 數(shù)量 主動(dòng)公開(kāi)信息數(shù) 334 其中：全文電子化的主動(dòng)公開(kāi)信息數(shù) 334 新增的行政規(guī)范性文件數(shù) 0 　　附表2 依申請(qǐng)公開(kāi)情況統(tǒng)計(jì)　　　　　　　　　單位：條 指標(biāo) 數(shù)量 依申請(qǐng)公開(kāi)信息目錄數(shù) 0 申請(qǐng)總數(shù) 0 其中：1.當(dāng)面申請(qǐng)數(shù) 0 2.傳真申請(qǐng)數(shù) 0 3.電子郵件申請(qǐng)數(shù) 0 4.網(wǎng)上申請(qǐng)數(shù) 0 5.信函申請(qǐng)數(shù) 0 6.其他形式申請(qǐng)數(shù) 0 對(duì)申請(qǐng)的答復(fù)總數(shù) 0 其中：1.同意公開(kāi)答復(fù)數(shù) 0 2.同意部分公開(kāi)答復(fù)數(shù) 0 3.不予公開(kāi)答復(fù)數(shù) 0 4.信息不存在答復(fù)數(shù) 0 5.非本機(jī)關(guān)政府信息答復(fù)數(shù) 0 6.申請(qǐng)內(nèi)容不明確答復(fù)數(shù) 0 　　附表3 咨詢情況統(tǒng)計(jì) 指標(biāo) 單位 數(shù)量 提供服務(wù)類信息數(shù) 條 736 網(wǎng)上咨詢數(shù) 人次 1 現(xiàn)場(chǎng)接待人數(shù) 人次 0 咨詢電話接聽(tīng)數(shù) 人次 735 網(wǎng)站專欄頁(yè)面訪問(wèn)量 人次 7653 　　附表4 申訴情況統(tǒng)計(jì)表　　　　　　　　　單位：件 指標(biāo) 數(shù)量 行政復(fù)議數(shù) 0 行政訴訟數(shù) 0 行政申訴數(shù) 0 其中：對(duì)本單位首次處理不滿意的行政申訴數(shù) 0