2009年市協(xié)作辦政府信息公開年度報告引言本報告是根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《廣州市政府信息公開規(guī)定》、《廣州市依申請公開政府信息辦法》要求，由廣州市協(xié)作辦公室編制的2009年度政府信息公開年度報告。全文包括概述、政府信息主動公開情況、政府信息依申請公開情況、咨詢情況、復(fù)議、訴訟和申訴的情況，以及存在的主要問題和改進(jìn)措施，并附相關(guān)的說明和指標(biāo)統(tǒng)計表。我辦網(wǎng)站www.gzxz.gov,cn上可下載本報告的電子版。如對本報告有任何疑問，請聯(lián)系廣州市協(xié)作辦公室綜合調(diào)研處，聯(lián)系人：凌建德，聯(lián)系電話：81269822。一、概述2009年，我辦政務(wù)信息公開工作在辦黨委和辦政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，以“繼續(xù)解放思想，爭當(dāng)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的排頭兵”和“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”學(xué)習(xí)教育活動為契機(jī)，認(rèn)真推行政務(wù)信息公開工作，按照市政務(wù)信息公開工作有關(guān)要求，做到依法公開、真實(shí)公開、按時公開，在拓展政務(wù)信息公開內(nèi)容，創(chuàng)新工作形式，完善工作制度，強(qiáng)化監(jiān)督管理等方面，取得了新成績。二、政府信息主動公開情況本辦至2009年底共主動公開政府信息24894條，其中全文電子化達(dá)100％，2009年度新增主動公開信息11634條。在主動公開的信息中，政策法規(guī)類的信息3條；規(guī)劃計劃類的信息17條；屬于本辦業(yè)務(wù)類信息24894條。我辦業(yè)務(wù)類信息主要包括：國內(nèi)協(xié)作、經(jīng)貿(mào)合作、對口支援、會展等信息。在主動公開的信息中與公眾密切相關(guān)的重大事項方面的信息共344條。由于我辦主要的服務(wù)對象是駐穗辦事機(jī)構(gòu)，該方面信息主要是通知公告和駐穗辦事機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)受理情況公示，其中通知公告37條，業(yè)務(wù)受理公示307條。此類信息的及時對外發(fā)布，方便了駐穗辦事機(jī)構(gòu)申辦業(yè)務(wù)，也提高了我辦對用戶辦事信息的管理質(zhì)量，使整體辦事效率得到較大的提高。在主動公開的信息中屬公共資金使用和監(jiān)督方面的信息1條，為我辦政府采購項目公開招標(biāo)中標(biāo)情況公示。在主動公開信息工作中，為方便公眾了解信息，我辦充分發(fā)揮政務(wù)網(wǎng)站信息公開第一平臺的作用，建立了“廣州協(xié)作”網(wǎng)站，并將政務(wù)信息及時發(fā)布在網(wǎng)站上。2009年，通過“廣州協(xié)作”網(wǎng)站平臺收集全國各地駐穗機(jī)構(gòu)和各區(qū)（縣）協(xié)作部門全年報送信息4萬多條，其中“廣州協(xié)作”網(wǎng)站采用11634條，被市政府辦公廳采用32條，月均信息更新量增加到970多條。為了配合市政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作，我辦將以上的信息整理歸類后，不定期上傳至市政府門戶網(wǎng)站。另外，編印簡報、墻報是我辦政務(wù)公開工作的又一形式，2009年，我辦將《國內(nèi)合作簡報》改為圖文并茂的內(nèi)部刊物，主要開設(shè)了協(xié)作動態(tài)、會展信息、對口支援、駐穗機(jī)構(gòu)活動之窗、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展等欄目，共編印了4期派發(fā)至市委、市政府、市人大、市政協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)、市直各單位、駐穗機(jī)構(gòu)及全國各地協(xié)作部門。2009年我辦利用墻報公告干部考察、任職決定，及時公開熱點(diǎn)信息。三、政府信息依申請公開情況我辦建立的依申請公開制度，在我辦政務(wù)網(wǎng)站上進(jìn)行公示。由于我辦主要是為全國各地駐穗機(jī)構(gòu)提供服務(wù)管理工作，政府信息公開工作以主動公開為主，2009年，我辦沒有受理駐穗機(jī)構(gòu)信息公開申請。四、咨詢情況我辦2009年度共接受市民咨詢2647次，咨詢電話接聽1027次，當(dāng)面咨詢接待864次，網(wǎng)上咨詢783次。本辦2009年度政府信息公開專欄（政務(wù)網(wǎng)站）訪問量為451883次，較上一年35萬次增加29.11%。按點(diǎn)擊率排序的政府信息公開欄目依次是：協(xié)作動態(tài)、政務(wù)公開、網(wǎng)上服務(wù)、政民互動。五、復(fù)議、訴訟和申訴情況2009年，我辦未受理任何復(fù)議、訴訟和申訴的申請。六、存在的主要問題和改進(jìn)措施（一）存在的主要問題1.部分主動公開的信息內(nèi)容還不夠完善；部分信息的公開還不夠及時。2.信息公開形式有待進(jìn)一步豐富，特別是服務(wù)窗口應(yīng)盡可能向信息查詢?nèi)颂峁┓奖憧旖?、多元化的信息公開方式。3.信息公開的廣度有待進(jìn)一步拓展，網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上審批等便民服務(wù)系統(tǒng)有待進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳、擴(kuò)大應(yīng)用。（二）改進(jìn)措施1.統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，高標(biāo)準(zhǔn)做好我辦政務(wù)信息公開工作。把信息公開作為服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會、服務(wù)民生的重要途徑，與我辦的駐穗機(jī)構(gòu)管理、區(qū)域協(xié)作等具體工作緊密結(jié)合起來，做到機(jī)構(gòu)健全、制度完善、責(zé)任到人，建立起各負(fù)其責(zé)、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的信息公開長效機(jī)制。2.以服務(wù)社會、服務(wù)民生為宗旨，著力提升網(wǎng)站和對外服務(wù)窗口的服務(wù)功能。進(jìn)一步完善和拓展信息公開的內(nèi)容及形式，進(jìn)一步強(qiáng)化我辦網(wǎng)站在信息公開和便民服務(wù)中的各項功能，著力完善網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上搜索等服務(wù)功能。除繼續(xù)通過《廣州國內(nèi)合作簡報》內(nèi)部刊物和對外服務(wù)窗口資料索取等形式方便市民獲取公開信息外，我辦計劃分期增加電子屏幕、互動終端、印制便民手冊等信息公開形式，進(jìn)一步拓展主動公開政府信息的途徑。3、完善信息監(jiān)督、考核機(jī)制，確保公開信息準(zhǔn)確及時規(guī)范。進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化政府信息公開工作檢查考核制度，確保網(wǎng)站信息及時更新。嚴(yán)格按照政府信息公開審核制度，落實(shí)審核責(zé)任，把好政務(wù)信息公開的質(zhì)量關(guān)。七、附表附表1：主動公開情況統(tǒng)計單位：條 指標(biāo) 數(shù)量 主動公開信息數(shù) 24894 其中：全文電子化的主動公開信息數(shù) 24894 附表2：咨詢情況統(tǒng)計 指標(biāo) 單位 數(shù)量 提供服務(wù)類信息數(shù) 條 8 網(wǎng)上咨詢數(shù) 人次 783 現(xiàn)場接待人數(shù) 人次 864 咨詢電話接聽數(shù) 人次 1027 網(wǎng)站專欄頁面訪問量 人次 451883