2021年1月市醫(yī)保局領導接聽12345熱線群眾來電公告　　根據《廣州12345政府服務熱線管理辦法》要求，熱線定期舉行區(qū)人民政府、市政府職能部門領導接聽電話活動，集中解答、受理群眾來電反映的問題及訴求。根據安排，市醫(yī)療保障局領導將于1月27日上午接聽12345熱線群眾來電，現(xiàn)將有關事項公告如下：　　一、接電時間　　2021年1月27日（星期三）上午9:30至11:00?！　《?、受理范圍　　市醫(yī)保局職責范圍內的各類訴求，包括醫(yī)療保險、生育保險、醫(yī)療救助、異地就醫(yī)、醫(yī)保待遇及報銷、醫(yī)保電子憑證、行政效能等方面的咨詢、求助、投訴、舉報和建議?！　∪?、溫馨提示　?。ㄒ唬┍敬谓与娀顒拥氖芾矸绞绞墙勇犽娫捛赖氖忻裨V求，不接待來訪人員。　?。ǘ┏霰敬谓与娛芾矸秶脑V求，由12345熱線工作人員按照常規(guī)程序接聽辦理?！　。ㄈ┊斎諄黼娙藬?shù)可能較多，市民也可以通過“廣州12345”微信公眾號、“廣州12345小程序”、廣州市人民政府門戶網站互動欄目廣州12345熱線專區(qū)（http://gz12345.gz.gov.cn/）等多渠道表達訴求，由12345熱線受理后轉派市醫(yī)保局處理。　　廣州市醫(yī)療保障局2021年1月25日