
根據(jù)區(qū)人民政府、市職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線群眾來(lái)電活動(dòng)安排,市醫(yī)保局領(lǐng)導(dǎo)將于2月26日接聽(tīng)12345熱線群眾來(lái)電,現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通告如下:
一、接電時(shí)間
2025年2月26日(星期三)上午9:30至11:00。
二、接電領(lǐng)導(dǎo)
市醫(yī)保局黨組成員、副局長(zhǎng)林立
三、受理范圍
市醫(yī)保局職責(zé)范圍內(nèi)的各類訴求,包括醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、醫(yī)療救助、異地就醫(yī)、醫(yī)保待遇及報(bào)銷、醫(yī)保電子憑證、行政效能等方面的咨詢、求助、投訴、舉報(bào)和意見(jiàn)建議。
四、溫馨提示
?。ㄒ唬┍敬位顒?dòng)以接聽(tīng)電話的方式受理各類訴求,不接待來(lái)訪人員。
?。ǘ┏霰敬谓与娛芾矸秶脑V求,由12345熱線工作人員按照常規(guī)程序接聽(tīng)辦理。
?。ㄈ┊?dāng)日來(lái)電人數(shù)可能較多,市民也可以通過(guò)“廣州12345”微信公眾號(hào)、“穗好辦”APP、廣州市人民政府門(mén)戶網(wǎng)站“互動(dòng)交流”欄目“廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”專區(qū)(http://www.moonvisionstudio.com/hdjl/index.html)等多渠道表達(dá)訴求,由12345熱線登記后轉(zhuǎn)派至市醫(yī)保局處理。
廣州市醫(yī)療保障局
2025年2月24日