鄧佑滿赴市醫(yī)保中心荔灣分中心約訪接待來訪群眾　　8月23日上午，市醫(yī)保局黨組書記、局長鄧佑滿前往市醫(yī)保中心荔灣分中心，就深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，結合主題教育踐行“浦江經驗”，推進信訪工作源頭治理開展約訪接訪工作，并研究解決包案信訪事項。　　鄧佑滿來到荔灣分中心聽取轄區(qū)重點信訪事項情況介紹，深入了解群眾來訪辦理、重訪件化解、矛盾糾紛排查等工作情況，并接待2批次來訪群眾。群眾分別反映了關于門特長處方、門診共濟政策的疑慮，及普通門診改點、醫(yī)院“一證多址”待遇享受和個人就醫(yī)困難等問題。鄧佑滿認真聽取群眾訴求和意見建議，詳細了解問題根源和辦理進展，感謝來訪群眾對政府、醫(yī)保工作的信任和支持，與責任部門和醫(yī)保經辦業(yè)務同志共同研究解決辦法，對群眾關切的問題逐一予以回應?！　‰S后，鄧佑滿召開接訪工作專題會議。他指出，信訪工作是了解社情民意的重要窗口，要嚴肅認真對待，把“人民至上”作為落實信訪工作責任的鮮明底色，貫穿信訪工作的全過程。他要求，要做好基礎性工作，建立臺賬，動態(tài)更新，完善一人一策，深入基層深入群眾深入人心，才能獲得準確信息，作出準確判斷，準確解決問題；要抽絲剝繭挖掘問題背后真實訴求，采取針對性措施，實事求是、依法依規(guī)、創(chuàng)造條件解決群眾的合理合法訴求。他強調，群眾工作不可能一蹴而就，要有耐心面對“不配合”“不理解”，積極心態(tài)應對“反復做”“持續(xù)做”，既要調解群眾矛盾、解決群眾困難，也要疏導群眾情緒，化解群眾怨氣。通過把工作做細做實做透，深入開展領導干部接訪下訪包案工作，努力把矛盾解決在基層、化解在萌芽。　　局機關、醫(yī)保中心有關負責同志參與了接訪。