
10月12-19日期間,市醫(yī)救中心黨支部組織業(yè)務骨干赴越秀、天河、荔灣、海珠等4區(qū)8街鎮(zhèn)開展業(yè)務指導與檢查。
此次業(yè)務指導與檢查通過實地體驗、座談、核查報表等方式,對醫(yī)療救助申請資料、報銷流程、檔案管理、服務態(tài)度等方面進行檢查,并針對基層經(jīng)辦人員反饋的業(yè)務辦理中遇到的難點堵點痛點問題進行解答,重點對困難群眾的政策訴求、系統(tǒng)操作、平臺功能完善等方面進行細致講解。
此外,市醫(yī)救中心工作人員與街道、居委會工作人員一起上門走訪慰問醫(yī)療救助對象。走訪過程中,工作人員與群眾面對面心對心,悉心了解救助對象在醫(yī)療救助政策上和生活上的訴求,針對救助條件、報銷材料、申請流程等救助對象不熟悉不了解的方面,如特困人員和低保戶能享受什么醫(yī)療救助待遇、哪些費用可報銷醫(yī)療救助費用問題等,并耐心地向救助對象解答我市特困人員可享受門診特定病種、住院及資助參保報銷等醫(yī)療救助待遇的惠民政策。
市醫(yī)救中心把黨建工作同解決困難群眾實際問題結(jié)合起來,本年度還將繼續(xù)深入我市11個區(qū)開展業(yè)務指導與檢查,了解基層醫(yī)療救助情況、規(guī)范醫(yī)療救助業(yè)務流程;并深入醫(yī)療救助對象家中走訪慰問,傾聽群眾呼聲,幫助解決群眾煩心事操心事揪心事,把黨建積極轉(zhuǎn)化為為民解決難題的動力,以實際行動踐行為民服務理念。