
近日,國務(wù)院印發(fā)《廣州南沙深化面向世界的粵港澳全面合作總體方案》(簡稱《南沙方案》)。為貫徹落實《南沙方案》,調(diào)研“協(xié)同港澳、深度融合、服務(wù)灣區(qū)”的醫(yī)保服務(wù)體系,提高醫(yī)保服務(wù)粵港澳大灣區(qū)的能力,打通醫(yī)保服務(wù)“痛點”“難點”“堵點”,7月22日,市醫(yī)保局黨組成員、副局長王嬋娟帶領(lǐng)第二工作組一行赴市醫(yī)保中心南沙分中心調(diào)研暨開展“局處長走流程”專項活動。
工作組一行來到南沙區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,實地查看南沙分中心的醫(yī)保服務(wù)窗口建設(shè)運行情況,以后臺工作人員身份體驗生育津貼、個賬補注資等業(yè)務(wù)的辦理流程,感受流程“優(yōu)不優(yōu)”、審核流程“暢不暢”。隨后召開座談會,悉心聽取分中心業(yè)務(wù)經(jīng)辦、后臺審核流程及優(yōu)化醫(yī)保公共服務(wù)建設(shè)情況匯報,對南沙分中心積極創(chuàng)新思路,進一步延伸服務(wù)的做法給予高度評價,并對現(xiàn)場走流程發(fā)現(xiàn)的問題及分中心提出的意見建議進行研討交流,就貫徹落實《南沙方案》助力粵港澳大灣區(qū)發(fā)展的醫(yī)保服務(wù)體系進行深入交流。
座談會上,王嬋娟同志強調(diào):一是相關(guān)處室要針對基層反饋的困難和問題,研究解決方案,將“問題清單”轉(zhuǎn)化為優(yōu)化服務(wù)的“任務(wù)清單”,優(yōu)化醫(yī)保系統(tǒng),提升醫(yī)保服務(wù)效能。二是分中心要從經(jīng)辦的角度出發(fā),梳理醫(yī)保服務(wù)事項下移的現(xiàn)狀、重點和難點,協(xié)助市局建立市區(qū)兩級溝通協(xié)調(diào)聯(lián)動機制,為醫(yī)保服務(wù)觸角進一步向基層延伸打好基礎(chǔ)。三是要深入學習領(lǐng)會《南沙方案》精神,融入大灣區(qū)發(fā)展大局,提高使命感和責任感,將醫(yī)保經(jīng)辦工作與《南沙方案》結(jié)合,要敢于解放思想,開拓進取,貢獻醫(yī)保智慧,助力灣區(qū)發(fā)展,為港澳居民在內(nèi)的南沙人民提供更加高效便捷的智能化醫(yī)保服務(wù)。