


為深化醫(yī)保領(lǐng)域“放管服”改革,夯實醫(yī)保高質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ),按照市醫(yī)保局2022年“局處長走流程”專項活動工作安排,6月22日,市醫(yī)保局黨組書記、局長鄧佑滿帶隊赴市醫(yī)保中心白云分中心開展第一組“局處長走流程”專項活動。
此次活動場景為“座談交流辦”,通過與中國南方航空公司等參保單位代表,南方醫(yī)科大學南方醫(yī)院、廣州新市醫(yī)院等定點醫(yī)療機構(gòu)代表,白云區(qū)永平街道和黃石街道代表以及廣東白云學院和廣州市技師學院等師生代表面對面座談交流的方式,深入了解群眾和辦事人員對醫(yī)保服務(wù)管理方面的切身感受,聽取對醫(yī)保工作的建言獻策,以群眾對醫(yī)保工作的獲得感和滿意度為檢驗標準,進一步改進醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化群眾辦事體驗。
隨后,鄧佑滿同志親身體驗參保單位辦理異地就醫(yī)備案和生育津貼領(lǐng)取兩項業(yè)務(wù)的網(wǎng)上辦理流程,并召開現(xiàn)場辦公會,逐項梳理解決群眾反映的意見建議和醫(yī)保經(jīng)辦中的痛點堵點問題,集中力量解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。鄧佑滿強調(diào),要始終堅持以人民為中心的理念,切實解決好人民群眾醫(yī)療保障領(lǐng)域的急難愁盼問題,不斷提升醫(yī)保政務(wù)服務(wù)效能,高標準高質(zhì)量完成有關(guān)問題的整改落實工作,用實際行動提升老百姓的獲得感、幸福感、安全感,推動廣州醫(yī)療保障工作高質(zhì)量發(fā)展。
局待遇保障處、辦公室、基層服務(wù)處和市醫(yī)保中心相關(guān)同志參加第一組“局處長走流程”專項活動。
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