
為深化醫(yī)保領(lǐng)域“放管服”改革,夯實(shí)醫(yī)保高質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ),按照市醫(yī)保局2022年“局處長(zhǎng)走流程”專項(xiàng)活動(dòng)工作安排,6月22日,市醫(yī)保局黨組書記、局長(zhǎng)鄧佑滿帶隊(duì)赴市醫(yī)保中心白云分中心開展第一組“局處長(zhǎng)走流程”專項(xiàng)活動(dòng)。
此次活動(dòng)場(chǎng)景為“座談交流辦”,通過(guò)與中國(guó)南方航空公司等參保單位代表,南方醫(yī)科大學(xué)南方醫(yī)院、廣州新市醫(yī)院等定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)代表,白云區(qū)永平街道和黃石街道代表以及廣東白云學(xué)院和廣州市技師學(xué)院等師生代表面對(duì)面座談交流的方式,深入了解群眾和辦事人員對(duì)醫(yī)保服務(wù)管理方面的切身感受,聽取對(duì)醫(yī)保工作的建言獻(xiàn)策,以群眾對(duì)醫(yī)保工作的獲得感和滿意度為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步改進(jìn)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化群眾辦事體驗(yàn)。
隨后,鄧佑滿同志親身體驗(yàn)參保單位辦理異地就醫(yī)備案和生育津貼領(lǐng)取兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的網(wǎng)上辦理流程,并召開現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì),逐項(xiàng)梳理解決群眾反映的意見建議和醫(yī)保經(jīng)辦中的痛點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題,集中力量解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。鄧佑滿強(qiáng)調(diào),要始終堅(jiān)持以人民為中心的理念,切實(shí)解決好人民群眾醫(yī)療保障領(lǐng)域的急難愁盼問(wèn)題,不斷提升醫(yī)保政務(wù)服務(wù)效能,高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成有關(guān)問(wèn)題的整改落實(shí)工作,用實(shí)際行動(dòng)提升老百姓的獲得感、幸福感、安全感,推動(dòng)廣州醫(yī)療保障工作高質(zhì)量發(fā)展。
局待遇保障處、辦公室、基層服務(wù)處和市醫(yī)保中心相關(guān)同志參加第一組“局處長(zhǎng)走流程”專項(xiàng)活動(dòng)。