
為切實(shí)推進(jìn)解決企業(yè)群眾反映突出的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)問(wèn)題,打造更加優(yōu)質(zhì)高效的辦事環(huán)境和營(yíng)商環(huán)境,按照市醫(yī)保局2022年“局處長(zhǎng)走流程”專項(xiàng)活動(dòng)工作安排,6月17日,市醫(yī)保局黨組書記、局長(zhǎng)鄧佑滿同志帶隊(duì)赴市醫(yī)保中心越秀分中心開(kāi)展第一組“局處長(zhǎng)走流程”專項(xiàng)活動(dòng)。
此次活動(dòng)邀請(qǐng)?jiān)叫銋^(qū)國(guó)企、民營(yíng)單位經(jīng)辦人、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保辦負(fù)責(zé)人、街道經(jīng)辦人及學(xué)校師生代表等參與,通過(guò)座談交流會(huì)的方式,聽(tīng)取8家單位共9名參保代表對(duì)醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)方面的意見(jiàn)和建議,查找經(jīng)辦服務(wù)中的堵點(diǎn)痛點(diǎn),實(shí)現(xiàn)從“群眾找我辦事”到“我為群眾辦事”的轉(zhuǎn)變,走出服務(wù)群眾、創(chuàng)新發(fā)展的工作新思路。
座談會(huì)后,鄧佑滿同志立即主持召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì),強(qiáng)調(diào)要以人民為中心,堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向,對(duì)參會(huì)代表提出的關(guān)于就醫(yī)報(bào)銷、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保繳費(fèi)、異地就醫(yī)辦理、生育津貼領(lǐng)取等方面存在的痛點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題,要提前謀劃,統(tǒng)籌考慮,盡快提出疏解措施,創(chuàng)新服務(wù)方式,改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),為優(yōu)化我市營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)條件,為企業(yè)群眾辦事增便利,暢通我局與群眾之間的溝通橋梁。
局待遇保障處、辦公室、基層服務(wù)處和市醫(yī)保中心相關(guān)同志參加第一組“局處長(zhǎng)走流程”專項(xiàng)活動(dòng)。