走流程 解難題 優(yōu)服務(wù)——市醫(yī)保局開展“局處長(zhǎng)走流程”專項(xiàng)活動(dòng)　　為疏解辦事堵點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，為企業(yè)群眾辦事增便利，5月24日，市醫(yī)保局市管一級(jí)調(diào)研員劉建國(guó)帶隊(duì)到增城分中心開展2022年“局處長(zhǎng)走流程”專項(xiàng)活動(dòng)，以窗口工作人員身份深入體驗(yàn)服務(wù)全流程?！　⒔▏?guó)同志實(shí)地走訪了市醫(yī)保中心增城分中心所在政務(wù)大廳，體驗(yàn)為企業(yè)群眾辦理醫(yī)保退休狀態(tài)修改及異地就醫(yī)備案等業(yè)務(wù)，緊接著在增城區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)大廳實(shí)地考察“醫(yī)保+稅務(wù)”業(yè)務(wù)聯(lián)辦窗口工作情況，隨后開展座談會(huì)并就分中心提出的優(yōu)化建議進(jìn)行了深入的討論?！　?huì)上，劉建國(guó)強(qiáng)調(diào)：一是繼續(xù)推廣業(yè)務(wù)下沉鎮(zhèn)街，在現(xiàn)有業(yè)務(wù)下沉的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與轄區(qū)內(nèi)街（鎮(zhèn)）的合作，優(yōu)化醫(yī)療保障公共服務(wù)，積極推動(dòng)公共服務(wù)事項(xiàng)觸角延伸，打通服務(wù)群眾“最后一公里”；二是進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)稅務(wù)、社保等單位的聯(lián)動(dòng)合作，設(shè)置“醫(yī)保+稅務(wù)”業(yè)務(wù)聯(lián)辦專窗，讓“兩頭跑”變?yōu)椤耙惶庌k”，提升群眾辦事幸福感；三是針對(duì)走流程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出優(yōu)化建議，改進(jìn)系統(tǒng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)效能。