
為延伸醫(yī)保便民惠民服務(wù)觸角,建設(shè)有溫度的服務(wù)港灣,1月28日上午,市醫(yī)療保險服務(wù)中心與中國建設(shè)銀行廣州分行合作共建的“健康港灣?醫(yī)保服務(wù)點” 揭牌儀式在建設(shè)銀行廣州分行轄下越秀支行順利舉行。
作為首家服務(wù)網(wǎng)點,中國建設(shè)銀行廣州分行越秀支行在服務(wù)大廳設(shè)置了醫(yī)保網(wǎng)辦區(qū)和智能政務(wù)服務(wù)區(qū),配置了電腦、多功能掃描打印機、智能自助機等設(shè)備,市民可通過自助機進行個人權(quán)益單、參保憑證、個人繳費歷史、醫(yī)保結(jié)算單等資料打印及個人信息、定點醫(yī)藥機構(gòu)查詢服務(wù)。除此之外,還安排了專門的銀行醫(yī)保經(jīng)辦人員,提供醫(yī)保簡易業(yè)務(wù)咨詢,網(wǎng)辦和自助機操作的指引和幫辦代辦服務(wù)。目前,參保人員可憑有效身份證件及相關(guān)材料前往該醫(yī)保服務(wù)點(地址:越秀區(qū)東華南路168號)就近辦理業(yè)務(wù),在家門口就可體驗到與市醫(yī)保中心服務(wù)大廳同等品質(zhì)的醫(yī)保服務(wù)!
這一醫(yī)保公共服務(wù)延伸試點項目是廣州醫(yī)保與廣東銀聯(lián)、服務(wù)銀行聯(lián)合推出的又一個“醫(yī)銀創(chuàng)新項目”,其正式運行實現(xiàn)了醫(yī)保服務(wù)和金融服務(wù)的有機融合,滿足參保群眾多元化需求。下一步,廣州醫(yī)保將全面鋪開服務(wù)點拓面工作,推動更多服務(wù)銀行參與進來,也將有更多服務(wù)事項進駐銀行網(wǎng)點,為群眾提供更加高效、便捷的服務(wù)。