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用心學(xué)黨史 用情辦實事市醫(yī)療救助服務(wù)中心用群眾滿意度檢驗黨史學(xué)習(xí)教育成效

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  • 2021-12-09
  • 來源:廣州市醫(yī)療保障局
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  黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,市醫(yī)療救助服務(wù)中心始終把學(xué)習(xí)黨史同解決群眾實際問題緊密結(jié)合,厚植為民情懷,增進(jìn)百姓福祉,聚焦困難群眾所急所憂所盼,用心用情辦實事,切實把黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化成“我為群眾辦實事”的服務(wù)成果,以群眾滿意度檢驗黨史學(xué)習(xí)教育成效。

  為民解憂辦實事。今年4月,兩位白發(fā)蒼蒼、行動遲緩的阿婆向市醫(yī)療救助服務(wù)中心反映,其哥哥雖然已經(jīng)享受醫(yī)療保險、醫(yī)療救助、臨時救助及慈善醫(yī)療救助等多重保障,仍有巨額醫(yī)療費用無法支付。工作人員了解相關(guān)情況后,主動對接市民政局、所屬街道等部門,經(jīng)確認(rèn),兩位阿婆的哥哥符合困難群眾醫(yī)療救助商業(yè)保險項目申請條件,為了進(jìn)一步解決幾位老人的困難,工作人員積極協(xié)調(diào)承辦公司駐點人員幫助他們完成申辦手續(xù)。老人通過醫(yī)療救助商業(yè)保險項目獲得近4萬專項救助,得知消息后兩位阿婆來電致謝,衷心感謝政府的幫助。

  上門服務(wù)解難題。今年9月,海珠區(qū)江海街陳女士攜女兒小伍前來求助,小伍是重度殘疾人員,因患癲癇等疾病長期需門診就醫(yī),醫(yī)療費用給家庭帶來沉重的負(fù)擔(dān)。了解相關(guān)情況后,市醫(yī)療救助服務(wù)中心及時上門走訪慰問,向其詳細(xì)講解了我市醫(yī)療救助政策,結(jié)合小伍的實際情況提出相關(guān)救助建議。經(jīng)過工作人員的耐心解釋,陳女士對我市醫(yī)療救助的相關(guān)政策有了進(jìn)一步的了解,對工作人員積極暢通困難居民救助幫扶渠道的做法表示認(rèn)可。

  實現(xiàn)群眾微心愿。在上門走訪慰問花都區(qū)獅嶺鎮(zhèn)困難群眾過程中,發(fā)現(xiàn)一戶低保救助家庭經(jīng)濟(jì)十分困難,家中有一名行動極其不便的重度殘疾人,只能依靠一輛剎車功能不好的破舊輪椅,貧寒的家境無力設(shè)置無障礙設(shè)施,日常生活存在眾多隱患。市醫(yī)療救助服務(wù)中心立即發(fā)動黨員干部認(rèn)領(lǐng)微心愿,精心挑選適合救助對象的輪椅。收到新輪椅的那一天,救助對象心情無比激動,感謝政府感謝黨帶給他溫暖。

  民生利益無小事,一枝一葉總關(guān)情。自“我為群眾辦實事”活動開展以來,市醫(yī)療救助服務(wù)中心已走訪20戶醫(yī)療救助,把學(xué)習(xí)教育成果努力轉(zhuǎn)化為為民解難題的動力。下一步,市醫(yī)療救助服務(wù)中心將堅持問題導(dǎo)向,持續(xù)加大為民辦實事力度,努力把實事辦好、把好事辦實,為困難群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更便捷的醫(yī)療救助服務(wù),把黨史學(xué)習(xí)成效體現(xiàn)在為民辦實事、解難題中。

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