扎實認真學(xué)黨史 用心為民辦實事　　今年以來，海珠分中心黨支部在市醫(yī)保局黨組和市醫(yī)保中心黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真開展黨史學(xué)習(xí)教育，扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，推行“就近辦”“指尖辦”等便民舉措，用心用情為群眾辦實事、辦好事?！　∫?、學(xué)黨史 葆初心 燃激情　　海珠分中心黨支部通過支部委員帶頭學(xué)、全體人員集中學(xué)、線上線下融合互動學(xué)的方式，認真學(xué)習(xí)黨史、習(xí)近平總書記重要講話精神和黨中央指定的4本學(xué)習(xí)教材。黨支部書記謝寶詠同志用生動詳實的語言為分中心全體人員講授2次黨史專題黨課?！捌咭弧鼻跋Γ_展慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年系列活動，集中觀看慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會直播、組織黨員開展“對黨說句心里話”、重溫入黨誓詞、唱紅歌《唱支山歌給黨聽》活動，并將慶祝活動精心拍攝、剪輯、制作成視頻，在“廣州醫(yī)?！惫娞柡汀皬V州機關(guān)建設(shè)視頻號”登載。黨員們在沉浸式的黨史學(xué)習(xí)教育中汲取了營養(yǎng)和前進的力量，激發(fā)了干事創(chuàng)業(yè)的激情，自覺肩負起新時代黨員干部的職責和使命，立志為醫(yī)保經(jīng)辦事業(yè)取得更加輝煌的成績而不懈奮斗?！　《?、擔使命 辦實事 解難題　　海珠分中心位于老城區(qū)，轄區(qū)內(nèi)常住老年人口27萬多，服務(wù)大廳來訪辦事群眾以中老年人居多，來訪量大、排隊等候時間長、為了辦理一項業(yè)務(wù)“親自跑一趟”等問題突出。因此，分中心黨支部下定決心一定要從源頭上解決來訪人員多、辦事不便利的問題，一定要真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”?！　。ㄒ唬┲鲃映鰮魬?zhàn)困難　　海珠分中心黨支部多次主動聯(lián)系海珠區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)局，以黨支部共建的方式，促進業(yè)務(wù)合作互通，率先在“珠事通”微信小程序辦理生育津貼申領(lǐng)業(yè)務(wù)，群眾反映良好，奠定了合作的基礎(chǔ)。今年年初，區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)局主動到海珠分中心進行業(yè)務(wù)交流，雙方均希望在為海珠人民辦實事方面更多創(chuàng)新，提升政務(wù)服務(wù)水平，減少參保人線下奔波。我們針對參保人在打印醫(yī)保個人繳費歷史方面的需求較大的情況，提出在各街道“政務(wù)+金融”一體機實現(xiàn)醫(yī)保歷史繳費自助打印的設(shè)想。隨后，區(qū)政數(shù)局擬函向市政數(shù)局申請對接穗好辦“醫(yī)保繳費歷史”頁面并征得了同意。經(jīng)過多次開發(fā)和測試，今年3月，該功能在海珠區(qū)18條街道及2個區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“政務(wù)+金融”一體機正式上線，在全市率先實現(xiàn)醫(yī)保繳費歷史打印“就近辦”“自助辦”?！　。ǘ┏藙僮窊舾覔敗　〗衲?月，結(jié)合開展“我為群眾辦實事”實踐活動，黨支部再次全面梳理醫(yī)保政策、工作標準、一體化信息系統(tǒng)、網(wǎng)辦系統(tǒng)等存在的問題，全面分析服務(wù)大廳辦事群眾多、等候時間長的根本原因，再次與海珠區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)局協(xié)商，希望推動高頻事項上線“珠事通”微信小程序。經(jīng)過兩個多月的努力和多次內(nèi)外協(xié)調(diào)，職工醫(yī)保待遇解凍、個人賬戶補注資核定、職工社會醫(yī)療保險參保人退休狀態(tài)修改等3項老百姓關(guān)注度高的醫(yī)保業(yè)務(wù)落地上線“珠事通”，在全市率先實現(xiàn)醫(yī)保簡易業(yè)務(wù)全流程“指尖辦”?！　?月份內(nèi)，以上3項高頻業(yè)務(wù)也將全部上線海珠區(qū)全域政務(wù)大廳“政務(wù)+金融”一體機，實現(xiàn)高頻醫(yī)保業(yè)務(wù)在“家門口”辦理。　　三、見成效 贏贊譽 得民心　?。ㄒ唬┓?wù)大廳來訪量減少，排隊時間大大縮短　　此前，海珠分中心服務(wù)大廳日均來訪量400余人，高峰時期達600多人，推出“就近辦”“指尖辦”新舉措之后，結(jié)合“網(wǎng)上辦”的推廣，分中心服務(wù)大廳來訪量下降了40%，沒再出現(xiàn)扎堆辦事的現(xiàn)象，來訪群眾排隊等候時間大大縮短，群眾對窗口服務(wù)的滿意度明顯提升?！　。ǘ└鳂I(yè)務(wù)渠道全面開花，群眾辦事更便捷　　“就近辦”打通了服務(wù)群眾“最后一公里”，“指尖辦”為參保群眾提供了便利化、隨身化的辦事體驗。今年以來，分中心的非現(xiàn)場業(yè)務(wù)辦理量呈持續(xù)上升趨勢，參保群眾在“家門口”“手機上”就把業(yè)務(wù)辦好了，既省時又省事，引起了社會熱烈反響，參保群眾紛紛點贊，人民日報、廣州日報、羊城晚報等主流媒體也進行了報道?！　〗酉聛?，海珠分中心黨支部將繼續(xù)踐行以人民為中心的發(fā)展思想，將黨史學(xué)習(xí)與工作實際深入結(jié)合，將黨建和業(yè)務(wù)工作相互融合，解放思想，主動作為，突破固有思維，與區(qū)政數(shù)局再作深度合作，把更多的醫(yī)保業(yè)務(wù)“指尖辦”，加強與區(qū)相關(guān)部門聯(lián)動，推動醫(yī)保服務(wù)更加貼近群眾，切實做到為群眾做好事辦實事，解決群眾急難愁盼問題。組織開展“唱支山歌給黨聽”活動與海珠區(qū)政數(shù)局座談交流