
為深化“放管服”改革,疏解醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)中的“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”,踐行“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局”,8月5日下午,市醫(yī)保局二級巡視員陳建龍帶隊(duì)到花都分中心開展第二輪“局處長走流程”專項(xiàng)活動(dòng),體驗(yàn)“我要生孩子”辦事流程。
陳建龍同志實(shí)地走訪了市醫(yī)保中心花都分中心所在政務(wù)大樓,從掃碼入門到自助查詢,從體驗(yàn)預(yù)約到現(xiàn)場取號,從事前咨詢到表格填寫,從材料預(yù)審到現(xiàn)場受理和“穗好辦”網(wǎng)辦申請,全方位、全流程體驗(yàn)群眾辦理生育相關(guān)醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)。
調(diào)研過程中,陳建龍強(qiáng)調(diào):一是堅(jiān)定不移貫徹新發(fā)展理念,堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,繼續(xù)做好醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù),加強(qiáng)多部門聯(lián)動(dòng),加快辦理速度,不斷提高參保群眾的滿意度;二是謀劃好工作重點(diǎn),針對國家醫(yī)保信息平臺上線后工作中發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)優(yōu)化改進(jìn),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)效能;三是聚焦群眾所需所急所盼,創(chuàng)新經(jīng)辦服務(wù),著力解決群眾“急難愁盼”問題,努力讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障,為推動(dòng)廣州醫(yī)療保障工作高質(zhì)量發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
在服務(wù)大廳體驗(yàn)現(xiàn)場填寫業(yè)務(wù)表格
在服務(wù)大廳體驗(yàn)自助查詢業(yè)務(wù)