
近期,市醫(yī)保局根據(jù)疫情防控需要成立督導(dǎo)小組,赴各區(qū)醫(yī)保服務(wù)大廳開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查,進(jìn)一步壓實(shí)防控工作責(zé)任,確保疫情防控期間醫(yī)保政務(wù)服務(wù)保障落到實(shí)處。督導(dǎo)小組重點(diǎn)查看了服務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)辦情況,抽查線上經(jīng)辦工作,了解日常防控和應(yīng)急處置措施、物資儲(chǔ)備、大廳清潔消毒和工作人員健康監(jiān)測(cè)等情況,聽(tīng)取服務(wù)大廳疫情期間業(yè)務(wù)經(jīng)辦及疫情防控工作匯報(bào)。
督導(dǎo)組強(qiáng)調(diào),要堅(jiān)持疫情防控和醫(yī)保經(jīng)辦工作“兩手抓”,保障疫情防控期間醫(yī)保服務(wù)順暢、有序開(kāi)展。一是要提高為民服務(wù)意識(shí),處理好服務(wù)與防控的關(guān)系,保障群眾辦事暢通無(wú)阻。大力推廣醫(yī)保服務(wù)“網(wǎng)上辦”“電話辦”等,減少大廳人員聚集,切實(shí)做到便民高效,助力疫情防控工作。二是嚴(yán)格抓好內(nèi)部防控,落實(shí)各項(xiàng)防控工作措施,保障窗口經(jīng)辦工作人員口罩、一次性手套、消毒液等防疫物資的供應(yīng),抓好內(nèi)部人員管理,把防控工作做實(shí)做細(xì)。三是要加強(qiáng)應(yīng)急協(xié)調(diào)。加大窗口巡查力度,及時(shí)提醒辦事群眾規(guī)范佩戴口罩、保持安全距離等,密切關(guān)注大廳經(jīng)辦動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,確保醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)安全、有序開(kāi)展。