走實異地就醫(yī)辦理流程 紓解經(jīng)辦過程堵點痛點——市醫(yī)保局開展第三組“局處長走流程”專項活動　　結(jié)合黨史學習教育，5月24日，市醫(yī)保局副局長江英橋同志帶隊，先后赴增城區(qū)、越秀區(qū)開展“我為群眾辦實事”主題實踐活動，以“我要去異地”就醫(yī)備案辦理為主題，從參保群眾的視角，線上線下全流程體驗辦理異地就醫(yī)等業(yè)務事項，查找經(jīng)辦過程中的“堵點”“痛點”?！　〗蛲疽恍邢群蟮皆龀菂^(qū)政務服務中心醫(yī)保經(jīng)辦窗口、市醫(yī)保中心越秀分中心經(jīng)辦大廳，針對異地就醫(yī)備案的五種情形、醫(yī)保關系轉(zhuǎn)移接續(xù)的兩種情形、參保人個人賬戶一次性支取事項進行全面了解和體驗?，F(xiàn)場體驗了從預約、取號、遞交申請表到事項辦結(jié)的線下辦事全流程，以及電腦網(wǎng)頁端和移動端等線上辦理流程。同時，還以普通參保人身份，現(xiàn)場撥打咨詢電話，得到了“要辦什么手續(xù)，要去哪里辦，要帶什么資料”的清晰指引?！　‰S后召開的座談會上，與會人員就前期“找堵點”和“查流程”中群眾反映的業(yè)務經(jīng)辦堵點、痛點問題進行認真梳理、討論，明確解決問題的具體方法和途徑。最后，江英橋同志強調(diào)：一是要結(jié)合實際，開拓創(chuàng)新，進步推進“網(wǎng)上預約+線上辦理”新服務模式，切實優(yōu)化窗口服務的效率和質(zhì)量；二是要不斷提高經(jīng)辦人員業(yè)務能力和水平，做到經(jīng)辦指引準確、專業(yè)、清晰，切實為民解難題、辦實事?！　【轴t(yī)藥價格和招標采購處、醫(yī)保中心相關部門參與活動。