線上辦結+預約分時+郵寄辦理五月起，辦理醫(yī)保業(yè)務不用排長隊　　為讓參保單位、參保群眾少跑腿、合理安排辦事時間，減少服務大廳辦事等候時長，5月起全市11個醫(yī)保分中心推行線上辦結、預約分時、郵寄辦理的服務新模式。　　19項業(yè)務可線上辦結  如需線下辦理需預約分時　　5月起退休醫(yī)保狀態(tài)修改等19項業(yè)務，市民們可以直接在線上辦結，無需到訪服務大廳。具體線上可申辦業(yè)務名單可以通過關注“廣州醫(yī)?！蔽⑿殴娞?，點擊菜單欄“醫(yī)保服務-辦事指南”欄目進行查詢?！　　τ诖_有需要前往服務大廳辦理上述19項業(yè)務的群眾，從五月起試運行預約優(yōu)先辦，非預約自助辦，特殊人群免預約辦的服務新模式，從而起到節(jié)省辦事群眾的等待時間，提高辦事效率的作用。對于已在網上預約的辦事人員，來到服務大廳現(xiàn)場取號后，工作人員將予以優(yōu)先辦理；對于未在網上預約、直接前往服務大廳申辦的辦事人員，工作人員將指引其在自助區(qū)進行線上辦理。為了照顧到特殊群體，老年人（60周歲以上）、殘疾人、現(xiàn)役軍人等特殊群體可以自主選擇現(xiàn)場取號辦理或自助區(qū)線上辦理。　　番禺分中心、增城分中心分別通過番禺政務和增城政務預約,其他各分中心均通過廣東省政務服務網預約?！　?3項業(yè)務線上預受理  預審通過后可郵寄辦理　　像門診費用零星報銷這類需要提交資料的醫(yī)保業(yè)務，5月起也有更便捷的辦理途徑。市民們可以通過“線上預審+郵寄辦結”的方法，辦理門診費用零星報銷等13項無法線上直接辦結的醫(yī)保業(yè)務?！　∈忻裥柙趶V東省政務服務網進行業(yè)務申請，醫(yī)保中心工作人員將對申請信息進行預審，預審符合條件的將短信通知市民們，市民只需要根據(jù)短信提示，通過郵政EMS將紙質材料進行郵寄就可以了。如不便郵寄辦理的，可以先預約取號后，再前往服務大廳窗口辦結?！　∩蛸N支付業(yè)務全面網辦  單位經辦人不需現(xiàn)場申辦　　市民們關注熱度非常高的生育津貼申領業(yè)務，五月起也有了新調整，單位經辦人為單位員工申辦生育津貼時，需通過廣東省政務服務網進行線上申辦，或者是將加蓋單位公章的申請表交予員工，由其在穗好辦APP進行線上申辦。線上受理成功的30天內，醫(yī)保中心工作人員將完成審核和撥付工作，如果有相關問題需要核實，工作人員會通過電話或短信的方式溝通聯(lián)系，全程無需現(xiàn)場辦理。