
為讓廣大參保人更了解身邊的這份保障,提高醫(yī)保政策的知曉度,用好醫(yī)保待遇,市醫(yī)保局與廣州日?qǐng)?bào)推出共建答疑欄目——醫(yī)保小貼士,為大家解答各種常見的問題。
首期解答,聚焦疫情以來大家關(guān)注的“在線辦”問題。
問:互聯(lián)網(wǎng)越來越發(fā)達(dá),很多辦事程序都能直接電腦、手機(jī)解決了,尤其是疫情發(fā)生后,能不用跑現(xiàn)場(chǎng)最好了。醫(yī)保這一塊,到底有哪些事項(xiàng)可以“不見面”辦理和查詢進(jìn)度呢?
答:為方便群眾辦事,減少群眾跑腿,廣州醫(yī)保現(xiàn)有查詢和打印個(gè)人參保信息、生育津貼支付、臨時(shí)異地就醫(yī)人員備案等37項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)提供線上辦理,其中29項(xiàng)需要等待進(jìn)度的業(yè)務(wù)還可在“穗好辦APP”查詢辦理進(jìn)度。
市民只需登錄廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng),依次選擇“廣州市-市醫(yī)保局”,或登錄穗好辦APP,依次選擇“辦事-醫(yī)?!保M(jìn)入市醫(yī)保局政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理頁面,即可按所需辦理的業(yè)務(wù)有關(guān)指引提交申請(qǐng)。其中,屬于“直接辦”的業(yè)務(wù),線上提交資料后經(jīng)審核符合辦理?xiàng)l件的即可辦結(jié);屬于“預(yù)受理”的業(yè)務(wù),資料審核后符合辦理?xiàng)l件的,需到醫(yī)保服務(wù)大廳提交材料辦結(jié)。需要線上查詢辦理進(jìn)度時(shí),只需打開穗好辦APP,依次點(diǎn)擊“辦事-醫(yī)保-業(yè)務(wù)進(jìn)度查詢”,輸入姓名、證件號(hào)碼、業(yè)務(wù)受理號(hào)等信息即可查詢辦理進(jìn)度,簡(jiǎn)單快捷。