同心同向迎全運(yùn) 醫(yī)保服務(wù)暖民心 —廣州市醫(yī)療保障局黨員志愿服務(wù)隊參加市直機(jī)關(guān)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)統(tǒng)一行動日活動　　三月春風(fēng)暖人心，雷鋒精神永傳承。近日，廣州市市直機(jī)關(guān)工委、廣州市商務(wù)局在北京路廣百廣場聯(lián)合主辦“同心同向迎全運(yùn)暨2025年學(xué)雷鋒志愿服務(wù)統(tǒng)一行動日”活動，市醫(yī)保中心高度重視，積極組織越秀分中心黨員志愿服務(wù)隊代表市醫(yī)保局參與本次活動，以“政策宣傳+現(xiàn)場答疑+幫辦指導(dǎo)”的形式，為群眾送上暖心服務(wù)，用實際行動書寫新時代雷鋒故事，充分展現(xiàn)醫(yī)保人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)與奉獻(xiàn)精神?！　　懊鎸γ妗贝鹨?，政策解讀更精準(zhǔn)。在活動現(xiàn)場，醫(yī)保黨員志愿者設(shè)立政策咨詢臺，發(fā)放宣傳手冊并做好現(xiàn)場答疑，針對群眾高頻咨詢問題，通過案例解析、流程圖展示等方式，向群眾普及醫(yī)保參保、待遇保障、異地就醫(yī)等熱點(diǎn)政策，尤其生育保險待遇和“出生一件事”政策備受年輕夫妻的贊譽(yù)。通過面對面解答，進(jìn)一步提升群眾醫(yī)保政策知曉率，確保每一位群眾都能得到滿意的答復(fù)?！　　笆职咽帧敝笇?dǎo)，醫(yī)保服務(wù)更貼心。面對部分群眾反映的手機(jī)操作難問題，醫(yī)保黨員志愿者開辟“移動醫(yī)保課堂”，現(xiàn)場演示醫(yī)保電子憑證、就醫(yī)無感支付、AI智能咨詢服務(wù)等業(yè)務(wù)的使用方法和操作步驟，幫助群眾解決實際問題，真正做到讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，不斷提升群眾辦事便利度?！　〈舜位顒庸舶l(fā)放就醫(yī)指南便民手冊800份，推廣就醫(yī)無感支付及醫(yī)保AI智能咨詢服務(wù)約200人次，黨員志愿者以“亮身份、作表率”的實際行動，打通醫(yī)保服務(wù)“最后一米”。廣州醫(yī)保將繼續(xù)秉持“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”志愿服務(wù)精神，讓雷鋒精神在新時代綻放更加璀璨的光芒，通過黨員帶頭、服務(wù)下沉、數(shù)智賦能，讓群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)，助力廣州醫(yī)保事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為迎接十五運(yùn)會和殘?zhí)貖W會營造良好的社會氛圍。