廣州醫(yī)保用心用情用智推動征繳工作再上新臺階　　2025年廣州市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險征繳工作啟動以來，廣州醫(yī)保聚焦“應(yīng)保盡?！蹦繕?，緊盯全市擴面任務(wù)指標，用心、用情、用智，全力以赴推動征繳工作再上一個新臺階，讓居民健康有“醫(yī)”靠，全民醫(yī)?；A(chǔ)更加堅實。截至1月14日，已有488.6萬人繳納2025年居民醫(yī)保費，指標完成率98.97%，較去年同期高出4.8個百分點?！　娀I(lǐng)導(dǎo)建機制。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立以市醫(yī)保中心主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的城鄉(xiāng)居民醫(yī)保征繳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立工作專班，強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。二是細化工作安排。明確2025年度廣州市城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保征繳工作安排，做實工作舉措，壓緊壓實工作責(zé)任；開展征繳業(yè)務(wù)及系統(tǒng)操作培訓(xùn)，提升工作人員經(jīng)辦服務(wù)水平。三是制定督導(dǎo)計劃。由中心分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊到11個區(qū)開展調(diào)研督導(dǎo)工作，了解工作進展，及時研究解決存在問題或困難，為提高參保成效提供有力的支撐。　　精準宣傳廣覆蓋。一是多渠道宣傳發(fā)力。開展全民參保集中宣傳月活動，通過官方媒體及新媒體平臺形成網(wǎng)絡(luò)宣傳矩陣持續(xù)開展參保動員，廣州日報等多家官方媒體跟進報道達150余次，“廣州醫(yī)保”微信公眾號多篇推文閱讀量超10萬；深入學(xué)校、街道、村戶開展動員，聯(lián)動定點機構(gòu)、協(xié)議銀行等單位共同宣傳，營造全社會積極參保的良好氛圍，將醫(yī)保政策、惠民舉措送到群眾身邊。二是高頻率發(fā)送參保動員短信，持續(xù)提升政策知曉率。針對在穗居住的未參保人員、持有居住證人群及已參保未繳費人員，及時主動發(fā)送動員短信或繳費提醒短信，共計發(fā)送各類宣傳提醒短信達1,697萬條。三是宣傳資料個性化設(shè)計。根據(jù)不同人群印發(fā)參保須知、參保通告、待遇簡介、新生兒參保暖心卡等各類參保宣傳資料168萬份，做到精準宣傳。截至1月14日，2025年度非本市戶籍持居住證參保人數(shù)28.73萬人，相比2024年度增長2.8倍；新生兒憑出生證參保人達1.3萬人，政策宣傳動員收到良好成效?！　∶宓讛?shù)抓擴面。一是摸清底數(shù)。加強對參保擴面底數(shù)摸查分析，重點抓好在校學(xué)生、持《廣東省居住證》非本市戶籍人員的參保底數(shù)摸查，商請省教育、人力資源社會保障部門，市人力資源社會保障局部門協(xié)助提供在校學(xué)生情況，商請各區(qū)人民政府協(xié)助提供各行政區(qū)劃常住人口構(gòu)成情況。二是積極主動完善數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、處理和信息系統(tǒng)改造優(yōu)化等基礎(chǔ)性工作，優(yōu)化參保經(jīng)辦服務(wù)，集中征繳期間共提出并處理需求60多份，為征繳工作提供系統(tǒng)及數(shù)據(jù)支撐。三是持續(xù)開展數(shù)據(jù)對碰，研究參保擴面人員缺口情況，針對不同人群特點采用不同方式推進擴面工作，及時發(fā)送短信提醒，加強對學(xué)校的溝通督促。　　整合資源優(yōu)服務(wù)。一是加強部門協(xié)同。與稅務(wù)、人力資源社會保障、公安、民政、教育等部門協(xié)同聯(lián)動，及時發(fā)布征繳工作指引，落實好數(shù)據(jù)的推送對接工作。認真收集在參保征繳過程中遇到的問題，聯(lián)合市稅務(wù)局及時反饋處理，保證征繳工作有序開展，確保參保群眾能夠及時、便捷地繳納醫(yī)保費用。二是舉一反三疏通堵點，及時總結(jié)征繳期間群眾反饋的參保堵點問題，采取發(fā)現(xiàn)一例解決一批等方式提升經(jīng)辦服務(wù)，讓參保群眾“少跑腿”“不跑腿”。