一問一答不動產(chǎn)登記便利度改革政策（完整版）　　1.我市企業(yè)間存量非住宅轉(zhuǎn)移登記全過程多少環(huán)節(jié)？　　一個環(huán)節(jié)。我市企業(yè)間辦理不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記全程只需一個環(huán)節(jié)。企業(yè)持全部申請資料在登記大廳企業(yè)專窗對一個人提交，辦理人員受理申請并核征稅費后將案件核準(zhǔn)登記，當(dāng)場發(fā)放不動產(chǎn)權(quán)證書。　　2.我市辦理不動產(chǎn)登記，有無強制預(yù)約環(huán)節(jié)？　　沒有。涉企不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)無需預(yù)約即可辦理?！　?.我市對企業(yè)間存量非住宅交易，有無網(wǎng)簽環(huán)節(jié)？　　沒有。根據(jù)《關(guān)于落實便企措施優(yōu)化“登記財產(chǎn)”的通知》，我市已取消企業(yè)間存量非住宅交易網(wǎng)簽，企業(yè)可自行簽訂買賣合同，并持該合同辦理不動產(chǎn)登記?！　?.我市企業(yè)辦理不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記，是否需提前核繳稅？　　不需要。目前全市不動產(chǎn)登記大廳均有企業(yè)服務(wù)專窗，集成了稅務(wù)服務(wù)，企業(yè)可在專窗完成不動產(chǎn)交易稅費的核繳手續(xù)。　　5.我市企業(yè)辦理不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記，登記機構(gòu)多久審結(jié)？　　即時辦結(jié)。全市不動產(chǎn)登記機構(gòu)現(xiàn)場受理、審結(jié)、發(fā)證?！　?.我市企業(yè)辦理存量非住宅轉(zhuǎn)移登記，是否需到領(lǐng)證窗領(lǐng)證？　　不需要。在企業(yè)專窗完成受理、領(lǐng)證?！　?.我市不動產(chǎn)登記辦理過程是否需要聘請律師調(diào)查？　　不需要。我市推出不動產(chǎn)登記信息自助查詢服務(wù)，任何人可通過“廣州不動產(chǎn)登記”微信公眾號、市規(guī)劃資源局官網(wǎng)或自助查詢終端等方式，利用房屋坐落、不動產(chǎn)權(quán)屬證號等字段，免費查詢廣州市不動產(chǎn)登記信息，還可通過公眾號或局官網(wǎng)，查詢本市地籍區(qū)、地籍子區(qū)、集體土地所有權(quán)人等信息。申請人查詢不動產(chǎn)登記簿和辦理不動產(chǎn)登記的，由不動產(chǎn)登記機構(gòu)對不動產(chǎn)是否存在權(quán)利負(fù)擔(dān)、司法限制等情況進行核實?！　?.我市有無針對不動產(chǎn)登記問題的投訴渠道？　　有。市民可直接通過“不動產(chǎn)登記和地籍測繪投訴”微信小程序就相關(guān)問題進行投訴。我市12345市民熱線、信訪大廳及官方網(wǎng)站（http://xfj.gz.gov.cn）、全國紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)12388舉報電話也可以受理相關(guān)投訴?！　∠嚓P(guān)鏈接： “不動產(chǎn)登記和地籍測繪投訴”微信小程序　　9.企業(yè)間不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記，總共需要多少成本？　　契稅、印花稅合計為3.1%（其中，買方支付交易價格3%契稅，買賣雙方各付交易價格0.05%印花稅），此外賣方繳納其他稅款情況以實際發(fā)生為準(zhǔn)。 2020年3月4日至2020年12月31日，免收不動產(chǎn)登記費和證書工本費?！　?0.我市不動產(chǎn)登記信息是以什么形式保存的？　　以全數(shù)字化形式保存。自1996年開始，我市不動產(chǎn)登記信息已實現(xiàn)錄入電子數(shù)據(jù)庫，采用電子登記簿管理不動產(chǎn)登記信息?！　?1.我市是否有查詢不動產(chǎn)登記信息的電子數(shù)據(jù)庫？　　有。我市不動產(chǎn)登記簿信息通過電子形式記載，存在可以查詢不動產(chǎn)登記信息的電子數(shù)據(jù)庫?！　?2.我市地籍測繪圖以何種格式保存？　　以全數(shù)字化文件保存。測繪機構(gòu)采用電子形式保管地籍圖，且通過官網(wǎng)或“廣州不動產(chǎn)登記”微信公眾號就可以查詢。　　13.我市是否有記錄并提供地籍信息的電子數(shù)據(jù)庫？　　有。廣州市已建立覆蓋全市域的地理信息系統(tǒng)及用于記錄界址、查詢規(guī)劃和提供地籍信息的電子數(shù)據(jù)庫?！　∠嚓P(guān)鏈接：“天地圖廣州”（http://gzmap.gov.cn/smartgzsky/Map/Djcx）?！　?4.我市不動產(chǎn)登記信息和地籍測繪信息是否保存在同一個數(shù)據(jù)庫？　　保存在不同但相連的數(shù)據(jù)庫。我市建立了廣州市不動產(chǎn)登記簿管理子系統(tǒng)和廣州市空間數(shù)據(jù)管理平臺，分別保存不動產(chǎn)登記信息和地籍測繪信息，信息通過不動產(chǎn)單元編碼進行連接?！　?5.我市不動產(chǎn)登記機構(gòu)和地籍測繪機構(gòu)是否使用同一編號以標(biāo)示不動產(chǎn)？　　是的。均使用不動產(chǎn)單元編號。2015年11月2日廣州市開始核發(fā)不動產(chǎn)權(quán)證書和不動產(chǎn)登記證明，按照國家有關(guān)規(guī)定編制不動產(chǎn)單元編號。每個不動產(chǎn)單元應(yīng)具有唯一代碼，作為全國范圍不動產(chǎn)唯一的“身份證號碼”?！　?6.我市有關(guān)土地所有權(quán)的信息是否公開？　　公開。任何人可以通過登記大廳窗口、自助查詢機、微信公眾號及互聯(lián)網(wǎng)等公開途徑查詢不動產(chǎn)的自然狀況、是否存在抵押、查封或限制處分等不動產(chǎn)登記信息?！　∠嚓P(guān)鏈接：市規(guī)劃資源局官網(wǎng)“系統(tǒng)專區(qū)-相關(guān)查詢-不動產(chǎn)登記資料查詢”（http://ghzyj.gz.gov.cn/wxpro_ts/djcx/）；　　“廣州不動產(chǎn)登記”微信公眾號“服務(wù)事項-登記資料查詢”?！　?7.我市不動產(chǎn)登記所需的收件資料清單是否公開？　　公開，而且可以在線（網(wǎng)上）查詢?！恫粍赢a(chǎn)登記業(yè)務(wù)辦理指引》均有明確，企業(yè)群眾可在“廣州不動產(chǎn)登記”微信公眾號或市規(guī)劃資源局官網(wǎng)查到、下載和自助打印，也可在登記大廳免費領(lǐng)取?！　∠嚓P(guān)鏈接：　　“廣州不動產(chǎn)登記”微信公眾號“微指南-辦事指南”?！　?8.企業(yè)群眾是否可以獲取不動產(chǎn)登記的收費情況？　　公開，而且可以在線（網(wǎng)上）查詢?！恫粍赢a(chǎn)登記業(yè)務(wù)辦理指引》均有明確，也公布了《企業(yè)間房地產(chǎn)交易稅率表》，企業(yè)群眾可在“廣州不動產(chǎn)登記”微信公眾號或市規(guī)劃資源局官網(wǎng)查到、下載和自助打印，并且登記大廳也有公示?！　?9.不動產(chǎn)登記機構(gòu)是否承諾各項登記業(yè)務(wù)辦理時限？　　公開，而且可以在線（網(wǎng)上）查詢?！恫粍赢a(chǎn)登記業(yè)務(wù)辦理指引》均有明確辦理承諾時限，企業(yè)群眾可在“廣州不動產(chǎn)登記”微信公眾號或市規(guī)劃資源局官網(wǎng)查到、下載和自助打印，也可在登記大廳免費領(lǐng)取宣傳單張?！　?0.政府是否會公開每年的不動產(chǎn)交易網(wǎng)簽數(shù)量？　　公開，統(tǒng)計數(shù)據(jù)每月公開、每年匯總。市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局官網(wǎng)每月公布不動產(chǎn)交易數(shù)量，市規(guī)劃和自然資源局網(wǎng)站也可進行鏈接查詢（路徑：優(yōu)化營商環(huán)境-不動產(chǎn)登記-工作信息-廣州市存量房交易登記統(tǒng)計信息）。如2019年度存量房總交易宗數(shù)11萬宗，1002萬平方米?！　∠嚓P(guān)鏈接：《廣州市存量房交易登記統(tǒng)計信息》（http://zfcj.gz.gov.cn/xysj/fwxx/clfjydjtjxx/index.html）　　21.我市的地籍圖是否對外公開？　　公開，任何人都可以通過產(chǎn)權(quán)證號、空間位置查閱地籍圖，查詢范圍包括地籍區(qū)、地籍子區(qū)、國有建設(shè)用地使用權(quán)、集體建設(shè)用地使用權(quán)、集體土地所有權(quán)的宗地代碼、單元號、坐落、面積、權(quán)利類型、宗地圖。集體土地所有權(quán)還能查詢權(quán)利人名稱等信息?！　∠嚓P(guān)鏈接：市規(guī)劃資源局網(wǎng)站“優(yōu)化營商環(huán)境-不動產(chǎn)登記-地籍圖”（http://gzmap.gov.cn/smartgzsky/Map/Djcx）；　　“廣州不動產(chǎn)登記”微信公眾號“工作動態(tài)-優(yōu)化營商環(huán)境-地籍圖”?！　?2.企業(yè)群眾查詢地籍圖是否收費？　　免費查詢?！蛾P(guān)于進一步加強地籍圖查詢與更新工作的通知》（穗規(guī)劃資源字〔2020〕7號）明確查閱、獲取地籍圖是免費的。　　23.我市的地籍圖是否及時更新？　　實時更新。日常不動產(chǎn)權(quán)籍調(diào)查形成的數(shù)據(jù)成果在完成審查后，即時更新到不動產(chǎn)權(quán)籍空間數(shù)據(jù)庫，應(yīng)用于權(quán)籍管理、不動產(chǎn)登記實務(wù)及結(jié)果信息公開查詢利用?；ヂ?lián)網(wǎng)公開查詢的宗地數(shù)據(jù)更新周期為一個月?！　?4.我市有無針對地籍測繪問題的投訴渠道？　　有。市民可直接通過“不動產(chǎn)登記和地籍測繪投訴”微信小程序就相關(guān)問題進行投訴。我市12345市民熱線、信訪大廳及官方網(wǎng)站（http://xfj.gz.gov.cn）也可以受理相關(guān)投訴?！　∠嚓P(guān)鏈接：“不動產(chǎn)登記和地籍測繪投訴”微信小程序　　25.廣州是否所有土地都進行了登記？　　是，廣州已實現(xiàn)土地登記全覆蓋。自1988年起，我市國有土地使用者、集體土地所有者，以及集體土地建設(shè)用地使用者，均應(yīng)向土地所在地的縣級政府土地管理部門提出土地申報登記，經(jīng)審核后發(fā)放土地證書。　　26.廣州是否所有土地都進行了測繪？　　是，廣州已實現(xiàn)土地測繪全覆蓋。2009年完成第二次土地調(diào)查，自2010年起，不間斷地更新地籍?dāng)?shù)據(jù)庫，2017年完成全市農(nóng)村權(quán)籍調(diào)查，實現(xiàn)全市土地測繪全覆蓋。2018年開展第三次國土調(diào)查，完成對全市土地利用現(xiàn)狀及變化情況、土地權(quán)屬及變化情況進行調(diào)查?！　?7.法律是否要求產(chǎn)權(quán)交易在不動產(chǎn)登記部門進行登記？　　是。由市、區(qū)不動產(chǎn)登記中心辦理?！段餀?quán)法》第9條：不動產(chǎn)物權(quán)的設(shè)立、變更、轉(zhuǎn)讓和消滅，經(jīng)依法登記，發(fā)生效力；未經(jīng)登記，不發(fā)生效力，但法律另有規(guī)定的除外。　　28.不動產(chǎn)登記制度是否提供相關(guān)擔(dān)保？　　是。從法律層面提供國家擔(dān)保。《物權(quán)法》第21條第2款：因登記錯誤，給他人造成損害的，登記機構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。登記機構(gòu)賠償后，可以向造成登記錯誤的人追償。　　29.是否有相關(guān)制度以彌補因不動產(chǎn)登記部門錯誤造成的損失？　　有?！秶屹r償法》第32條：能夠返還財產(chǎn)或者恢復(fù)原狀的，予以返還財產(chǎn)或者恢復(fù)原狀?！恫粍赢a(chǎn)登記暫行條例》第29條：不動產(chǎn)登記機構(gòu)登記錯誤給他人造成損害，或者當(dāng)事人提供虛假材料申請登記給他人造成損害的，依照《物權(quán)法》的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任?！　?0.法律是否要求對產(chǎn)權(quán)登記所需文件的法律效力加以核實？　　是。市、區(qū)不動產(chǎn)登記中心工作人員?！恫粍赢a(chǎn)登記暫行條例》第18條規(guī)定：不動產(chǎn)登記機構(gòu)受理不動產(chǎn)登記申請的，應(yīng)當(dāng)按照下列要求進行查驗：（一）不動產(chǎn)界址、空間界限、面積等材料與申請登記的不動產(chǎn)狀況是否一致；（二）有關(guān)證明材料、文件與申請登記的內(nèi)容是否一致；（三）登記申請是否違反法律、行政法規(guī)規(guī)定?！　?1.法律是否要求對產(chǎn)權(quán)登記各方進行身份核實？　　是。市、區(qū)不動產(chǎn)登記中心工作人員?！恫粍赢a(chǎn)登記暫行條例實施細(xì)則》第15條：不動產(chǎn)登記機構(gòu)受理不動產(chǎn)登記申請后，還應(yīng)當(dāng)對下列內(nèi)容進行查驗：（一）申請人、委托代理人身份證明材料以及授權(quán)委托書與申請主體是否一致?！　?2.是否有全國性數(shù)據(jù)庫可供查驗身份文件？　　有。公安部有全國人口身份證數(shù)據(jù)庫，工商部門有企業(yè)注冊登記數(shù)據(jù)庫。全國組織機構(gòu)統(tǒng)一社會信用代碼公示查詢平臺?！　?3.本地公司發(fā)生土地爭議，一審法院作出決定需要多長時間？　　一年內(nèi)（少于一年），由各區(qū)級人民法院辦理?！缎姓V訟法》第81條：人民法院應(yīng)當(dāng)在立案之日起六個月內(nèi)作出第一審判決?！睹袷略V訟法》第149條：人民法院適用普通程序?qū)徖淼陌讣?，?yīng)當(dāng)在立案之日起六個月內(nèi)審結(jié)?！　?4.廣州有關(guān)一審的土地爭議統(tǒng)計數(shù)據(jù)是否公開？　　是。根據(jù)《關(guān)于建立完善全市土地爭議案件審判信息公開制度的通知》（穗中法[2020]11號）要求，廣州審判網(wǎng)每季度更新并面向社會公布土地爭議案件審判信息；企業(yè)市民群眾通過市規(guī)劃資源局官網(wǎng)“優(yōu)化營商環(huán)境-不動產(chǎn)登記”專欄或“廣州不動產(chǎn)登記”微信公眾號也可查閱“廣州法院涉土地案件糾紛類案件統(tǒng)計”情況。2019年，全市法院審理涉及土地糾紛案件共213件（其中，一審案件共155件，二審案件共55件，再審審查案件共3件；區(qū)級法院審理共154件，中院審理共59件）?！　?5.未婚男性和未婚婦女是否平等擁有財產(chǎn)的所有權(quán)？　　是。《中華人民共和國民法通則》第71條：財產(chǎn)所有權(quán)是指所有人依法對自己的財產(chǎn)享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利；第75條，公民的合法財產(chǎn)受法律保護，禁止任何組織或者個人侵占、哄搶、破壞或者非法查封、扣押、凍結(jié)、沒收?！秼D女權(quán)益保障法》第2條：婦女在政治的、經(jīng)濟的、文化的、社會的和家庭的生活等各方面享有同男子平等的權(quán)利?！　?6.已婚男性和已婚婦女是否平等擁有財產(chǎn)的所有權(quán)？　　是?！痘橐龇ā返?7條第5款：夫妻對共同所有的財產(chǎn)，有平等處理權(quán)?！秼D女權(quán)益保障法》第2條，婦女在政治的、經(jīng)濟的、文化的、社會的和家庭的生活等各方面享有同男子平等的權(quán)利?！　?7.法律是否要求不動產(chǎn)登記部門采集有關(guān)土地所有權(quán)的性別數(shù)據(jù)？　　否。《婦女權(quán)益保障法》第2條，婦女在政治的、經(jīng)濟的、文化的、社會的和家庭的生活等各方面享有同男子平等的權(quán)利。　　38.國家是否所有土地都進行了正式登記？　　按照法律規(guī)定，所有的土地，只要權(quán)利人提出登記申請，登記機構(gòu)都會依法辦理。自1984年起，國家開展土地利用現(xiàn)狀調(diào)查以及農(nóng)村地籍調(diào)查，并要求到1990年完成農(nóng)村土地調(diào)查、登記和統(tǒng)計等工作。目前全國國有土地和集體土地登記發(fā)證均基本完成，個別未發(fā)證主要是因為存在權(quán)屬糾紛，不具備登記發(fā)證條件?！　?9.國家是否所有地塊都進行了地籍測繪？　　根據(jù)《土地調(diào)查條例》，國家每10年進行一次全國土地調(diào)查。2009年底，全國完成第二次全國土地調(diào)查，實現(xiàn)全國土地測繪的全覆蓋。自2010年起，全國不間斷地更新地籍?dāng)?shù)據(jù)庫。目前正在進行第三次全國國土調(diào)查?！　?0.廣州是否實現(xiàn)不動產(chǎn)交易、登記和繳稅的“一網(wǎng)通辦”？　　是。廣州市通過互聯(lián)網(wǎng)提供不動產(chǎn)交易、繳稅、登記申請的“一網(wǎng)通辦”服務(wù)，企業(yè)或群眾可通過不動產(chǎn)登記網(wǎng)上申請系統(tǒng)（http://gzbdc.gzlpc.gov.cn:8480/gzwwsq/）完成不動產(chǎn)交易網(wǎng)簽、不動產(chǎn)登記申請、核繳稅，實現(xiàn)辦證申請的“零跑動”?！　?1.社會投資簡易低風(fēng)險項目辦理房產(chǎn)首次登記需要多少個自然日？　　1個自然日。　　42.社會投資簡易低風(fēng)險項目辦理房產(chǎn)首次登記是否需要支付登記費和工本費？　　不需要。該類項目免收房屋所有權(quán)登記費和工本費。　　43.廣州不動產(chǎn)登記改革政策文件在哪里可以查到？　　均可以在網(wǎng)上查詢獲取。如：　　市規(guī)劃資源局官網(wǎng)（http://ghzyj.gz.gov.cn/）“優(yōu)化營商環(huán)境-不動產(chǎn)登記”專欄可以查詢、下載；　　“廣州不動產(chǎn)登記”微信公眾號“工作動態(tài)-優(yōu)化營商環(huán)境”也可以查詢；　　“廣州市規(guī)劃和自然資源局”微信公眾號“微服務(wù)-優(yōu)化營商環(huán)境-不動產(chǎn)登記”專欄也可以查詢；　　市政府門戶網(wǎng)站（http://www.moonvisionstudio.com/ysgz/tzzc/djcc/index.html）“優(yōu)化營商環(huán)境政策專題-登記財產(chǎn)”專欄也可以查詢。　　44.自2019年5月2日以來，廣州市出臺了哪些政策文件改進了不動產(chǎn)登記服務(wù)?　　主要出臺了如下改革文件：　　《廣州市規(guī)劃和自然資源局廣州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局國家稅務(wù)總局廣州市稅務(wù)局廣州市中級人民法院關(guān)于落實便企措施優(yōu)化“登記財產(chǎn)”的通知》；　　《廣州市規(guī)劃和自然資源局關(guān)于印發(fā)<廣州市不動產(chǎn)登記信息自助查詢規(guī)則（試行）>的通知》（穗規(guī)劃資源字〔2020〕1號）；　　《廣州市規(guī)劃和自然資源局關(guān)于嚴(yán)格落實不動產(chǎn)登記壓縮時限和精簡材料有關(guān)工作要求的通知》（穗規(guī)劃資源字〔2020〕2號）；　　《廣州市規(guī)劃和自然資源局國家稅務(wù)總局廣州市稅務(wù)局關(guān)于落實企業(yè)間不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記“一個環(huán)節(jié)”辦結(jié)有關(guān)事項的通知》（穗規(guī)劃資源字〔2020〕3號）；　　《廣州市規(guī)劃和自然資源局廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局關(guān)于建立健全不動產(chǎn)登記和權(quán)籍測繪投訴處理工作機制的通知》（穗規(guī)劃資源字〔2020〕6號）；　　《廣州市規(guī)劃和自然資源局關(guān)于進一步加強地籍圖查詢與更新工作的通知》（穗規(guī)劃資源字〔2020〕7號）；　　《廣州市規(guī)劃和自然資源局國家稅務(wù)總局廣州市稅務(wù)局關(guān)于強化不動產(chǎn)登記“一網(wǎng)通辦”的通知》（穗規(guī)劃資源字〔2020〕9號）；　　《廣州市中級人民法院廣州市規(guī)劃和自然資源局關(guān)于建立完善全市土地爭議案件審判信息公開制度的通知》（穗中法〔2020〕11號）；　　《廣州市規(guī)劃和自然資源局關(guān)于進一步加強地籍圖查詢與更新工作的補充通知》（穗規(guī)劃資源字〔2020〕12號）　　《廣州市規(guī)劃和自然資源局關(guān)于免收企業(yè)間轉(zhuǎn)移登記不動產(chǎn)登記費和證書工本費的通知》（穗規(guī)劃資源字〔2020〕13號）　　《廣州市規(guī)劃和自然資源局廣州市司法局關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境進一步做好產(chǎn)權(quán)調(diào)查相關(guān)服務(wù)工作的通知》（穗規(guī)劃資源字〔2020〕16號）　　45.我市不動產(chǎn)登記有無便捷的線上咨詢服務(wù)？　　答：有。2018年8月，“廣州不動產(chǎn)登記”微信公眾號 “服務(wù)事項”設(shè)置“e訊通”專欄，針對不動產(chǎn)登記不同情形、不同問題分類予以解答，為企業(yè)群眾提供定制化辦理指引?！癳訊通”還提供大量的填寫模板，方便企業(yè)群眾填寫參考。　　46.我市不動產(chǎn)登記是否提供容缺受理服務(wù)？　　答：是的。企業(yè)專窗提供容缺受理服務(wù)。申請人未能按照業(yè)務(wù)辦理指引備齊全部申請材料，但不動產(chǎn)權(quán)屬來源清晰、登記事項清楚的，經(jīng)書面承諾后，登記機構(gòu)可先行容缺受理，發(fā)出補正資料通知書，限期補正申請資料。　　47.我市是否推出不動產(chǎn)登記、稅務(wù)的“一窗通辦”服務(wù)？　　答：是的。2019年10月，我市推出涉稅登記業(yè)務(wù)“一窗辦理”服務(wù)，通過設(shè)置綜合服務(wù)窗口，實現(xiàn)存量房涉稅登記業(yè)務(wù)受理、核繳稅、繳費的一窗辦理?！　?8.企業(yè)群眾辦理不動產(chǎn)抵押登記是否可在抵押銀行一并申請？　　答：可以。2018年9月，我市創(chuàng)建不動產(chǎn)“e登記”服務(wù)品牌，實現(xiàn)抵押登記業(yè)務(wù)的“零跑動”。企業(yè)群眾可在銀行辦理抵押貸款時一并發(fā)起抵押登記申請，無需再跑動登記部門。截至2019年底，已有20余家銀行260多個網(wǎng)點開通“e登記”服務(wù)?！　?9.企業(yè)群眾辦理不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移過戶時是否可一并申請用水、用電、用氣過戶等服務(wù)？　　答：可以。2019年3月，我市建立“不動產(chǎn)登記+民生服務(wù)”一窗通，建立一體化服務(wù)窗口，企業(yè)群眾辦理不動產(chǎn)登記時可一并申請供電、供水、供氣等服務(wù)。2020年3月，電信部門也入駐登記大廳，進一步擴大了民生服務(wù)范圍?！　?0.我市不動產(chǎn)登記部門是否提供不動產(chǎn)權(quán)證郵寄服務(wù)？　　答：是。2018年3月，我市推出不動產(chǎn)權(quán)證書寄遞服務(wù)。市民只需在辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)時自愿委托EMS代為領(lǐng)證，即可享受不動產(chǎn)權(quán)證書快遞上門的便捷服務(wù)，實現(xiàn)辦理不動產(chǎn)登記“最多跑一次”。　　51.我市是否可通過微信、支付寶等方式繳納不動產(chǎn)登記費？　　答：可以。2018年8月，我市實現(xiàn)企業(yè)群眾通過微信、支付寶等方式自助繳納不動產(chǎn)登記費，市民遞交登記申請和繳納費用無需再往返窗口?！　?2.我市是否在不動產(chǎn)登記大廳設(shè)置自助查詢設(shè)備為企業(yè)群眾查詢登記信息提供便利？　　答：是。我市各不動產(chǎn)登記大廳，以及相關(guān)政務(wù)服務(wù)中心均有配備不動產(chǎn)登記自助查詢設(shè)備，供企業(yè)群眾方便快捷查詢不動產(chǎn)登記信息?！　?3.企業(yè)群眾辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)，是否可隨時查詢案件辦理進度？　　答：是。企業(yè)群眾可關(guān)注“廣州不動產(chǎn)登記”微信公眾號，通過“服務(wù)事項-更多服務(wù)-案件查詢”實時查詢案件辦理進度，也可登陸市規(guī)劃資源局官網(wǎng)，通過“業(yè)務(wù)頻道-不動產(chǎn)登記-交易登記案件辦理情況查詢”實時查詢案件辦理進度。　　54.我市是否在街鎮(zhèn)等設(shè)置不動產(chǎn)登記便民窗口？　　答：是。我市已在白云、番禺、花都、南沙、增城、從化區(qū)等街鎮(zhèn)設(shè)置服務(wù)點，提供不動產(chǎn)登記咨詢和檔案查詢利用等服務(wù)，并設(shè)置 “24小時”自助查詢機。　　55.我市是否實現(xiàn)不動產(chǎn)登記電子證照簽發(fā)利用？　　答：是。2019年，我市實現(xiàn)不動產(chǎn)登記電子證照簽發(fā)。個人可通過“粵省事”微信小程序、企業(yè)可通過“粵商通”微信小程序，經(jīng)身份識別認(rèn)證后讀取。電子證照與紙質(zhì)證照具有同等效力?！　?6.我市辦理不動產(chǎn)抵押登記是否在不動產(chǎn)權(quán)證上注記抵押信息？　　答：否。2019年 2 月22日起，我市取消在不動產(chǎn)權(quán)證書上打印抵押、注銷抵押等信息，不加蓋抵押注銷章。抵押登記信息以不動產(chǎn)登記簿記載為準(zhǔn)。申請人可關(guān)注“廣州不動產(chǎn)登記”微信公眾號，在“服務(wù)事項-登記資料查詢”欄目，實時查詢不動產(chǎn)抵押狀態(tài)信息?！　?7.企業(yè)群眾辦理不動產(chǎn)變更、轉(zhuǎn)移登記時，是否需要重復(fù)測繪？　　答：不需要。申請不動產(chǎn)變更、轉(zhuǎn)移等登記時，不動產(chǎn)界址界限未發(fā)生變化的，原則上繼續(xù)沿用已有的權(quán)籍調(diào)查成果，無需申請人重新提交?！　?8.市民在辦理繼承登記時，是否強制要求辦理公證？　　答：否。2016年9月，我市對未提交公證書的法定繼承、遺囑繼承等登記業(yè)務(wù)辦理規(guī)則進行明確，《繼承登記辦理指引》均明確收件材料清單，群眾可以直接申請辦理。　　59.企業(yè)群眾能否對辦理的不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)進行滿意度評價？　　答：可以。企業(yè)群眾可通過窗口服務(wù)評價器、“好差評”服務(wù)評價系統(tǒng)等對辦理的不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)進行滿意度評價。評價結(jié)果定期公開，對評價為“不滿意”的進行調(diào)查回訪，收集意見建議?！　?0.當(dāng)事人在辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)時，是否需要提交身份證或營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件？　　答：不需要。我市不動產(chǎn)登記部門通過信息共享，實現(xiàn)辦理登記業(yè)務(wù)時，群眾免提交身份證復(fù)印件，企業(yè)免提交營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。　　61.是否有提供針對企業(yè)間存量非住宅交易轉(zhuǎn)讓的不動產(chǎn)登記合同范本？　　答：有。我市制定了《廣州市存量房買賣合同》（參考樣本），用于企業(yè)間轉(zhuǎn)讓商業(yè)、辦公、廠房等非住宅存量房登記參考使用，企業(yè)群眾可在市規(guī)劃資源局官網(wǎng)下載使用?！　∠嚓P(guān)鏈接：http://ghzyj.gz.gov.cn/xwzx/tzgg/content/post_5672275.html　　62.企業(yè)群眾如何獲取不動產(chǎn)是否存在權(quán)利負(fù)擔(dān)、司法限制等情況？　　答：對于交易的不動產(chǎn)是否存在權(quán)利負(fù)擔(dān)、司法限制等情況，企業(yè)群眾可以通過“廣州不動產(chǎn)登記”微信公眾號、市規(guī)劃自然資源局官網(wǎng)或自助查詢終端等免費自助查詢。　?。?）登記資料自助查詢    （2）個人名下自助查詢