時(shí)尚商圈調(diào)解工作站調(diào)解涉外貿(mào)易合同糾紛。

　　“崔老板，上次那筆中東訂單的糾紛，對(duì)方律師已經(jīng)確認(rèn)和解方案了，以后關(guān)于不可抗力的條款要注意寫細(xì)了?！秉h員調(diào)解員劉嘉瑩蹲在物流檔口門前，用紅筆圈出了合同爭(zhēng)議處。

　　荔灣區(qū)站前街道毗鄰廣州火車站，25個(gè)鞋服飾專業(yè)市場(chǎng)、1.1萬家經(jīng)營(yíng)主體在此扎根，年交易規(guī)模達(dá)400億元。涉外貿(mào)易頻繁的背后，糾紛調(diào)解與出海服務(wù)需求日益突出。為此，街道創(chuàng)新打造“雙平臺(tái)”——時(shí)尚商圈調(diào)解工作站與企業(yè)出海服務(wù)中心，前者整合公檢法等多部門力量組建30人專業(yè)團(tuán)隊(duì)，設(shè)12名黨員首席調(diào)解員；后者聯(lián)合區(qū)貿(mào)促會(huì)及4家專業(yè)機(jī)構(gòu)，構(gòu)建“調(diào)解止損—服務(wù)賦能”全鏈條體系。今年以來，調(diào)解工作站成功化解商標(biāo)侵權(quán)、跨境追償?shù)燃m紛38宗，成功率97.2%，涉外糾紛實(shí)現(xiàn)“零敗訴”。

　　助力企業(yè)拿下海外訂單

　　“以前處理跨境貨款糾紛，要跑法院、仲裁委、領(lǐng)事館、保險(xiǎn)公司，至少半個(gè)月，這次街道3天就幫我解決了！”商戶崔相位的客戶因貨物延遲拒付尾款，雙方語言不通、合同條款模糊。黨員調(diào)解員劉嘉瑩積極協(xié)調(diào)，由司法所、派出所以及涉外律師團(tuán)隊(duì)助力，通過翻譯合同、商會(huì)協(xié)調(diào)、視頻會(huì)議調(diào)解，3天就促成了雙方和解，客戶同意按既定約定支付貨款。

　　“合法合規(guī)是底線，合情合理是溫度。”劉嘉瑩總結(jié)了“四合四字”工作法（合法、合規(guī)、合情、合理；聽、理、解、和），讓商戶從“怕糾紛”變?yōu)椤靶耪{(diào)解”，街道涉商訴訟量同比下降30%，調(diào)解滿意度達(dá)100%。

　　在全球化浪潮下，企業(yè)出海成為拓展市場(chǎng)、提升品牌影響力的“關(guān)鍵一招”。李旭在天和鞋城創(chuàng)辦了自己潮鞋品牌，開拓歐洲市場(chǎng)時(shí)因?yàn)椴皇煜E認(rèn)證的流程卡了殼，街道的企業(yè)出海服務(wù)中心啟動(dòng)幫扶流程，由黨員干部陪同申請(qǐng)，協(xié)調(diào)貿(mào)促會(huì)加急審核。李旭感慨道：“以前跑完幾個(gè)部門至少要10天，現(xiàn)在‘一站式受理’，連翻譯費(fèi)都省了！”

　　中心提供外貿(mào)單證、供應(yīng)鏈金融等20項(xiàng)服務(wù)，半個(gè)月內(nèi)助力18家企業(yè)拿下海外訂單?！罢疇烤€的‘鴻運(yùn)鞋業(yè)貸’授信2000萬元，我們終于有資金升級(jí)生產(chǎn)線了！”商戶林映微不僅通過中心追回跨境欠款，還搭上了電商快車——中心鏈接直播資源，幫助36家民企開拓東南亞市場(chǎng)，帶動(dòng)線上交易額突破5000萬元，同比增長(zhǎng)35%。此外，中心編制了《站前益企幫政策匯編》，開展“以案釋法”活動(dòng)23場(chǎng)，推動(dòng)企業(yè)涉外合同規(guī)范率提升至90%，糾紛發(fā)生率同比下降32%。黨員干部“檔口議事、市場(chǎng)辦公”成常態(tài)，政企懇談會(huì)已破解融資、物流等問題47項(xiàng)，供應(yīng)鏈響應(yīng)速度加快30%。

　　商圈年客流量增長(zhǎng)50%

　　“營(yíng)商環(huán)境像空氣，空氣清新才能引來金鳳凰。”站前街道黨工委書記梁治國(guó)說，雙平臺(tái)就是他認(rèn)領(lǐng)的“一把手”黨建項(xiàng)目。如今，商圈年客流量增長(zhǎng)50%，新增涉外注冊(cè)企業(yè)超300家，正從“全球批發(fā)集散地”向“時(shí)尚產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新地”轉(zhuǎn)型。

　　從“矛盾不出市場(chǎng)”到“服務(wù)全程護(hù)航”，荔灣區(qū)站前街道以黨建紅引領(lǐng)法治藍(lán)，用“軟服務(wù)”激活“新動(dòng)能”。這既是基層治理的“繡花功夫”，更是新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在商貿(mào)一線的生動(dòng)實(shí)踐。