2025年端午假期，消費市場平穩(wěn)有序。廣州全市市場監(jiān)管部門接收處理消費投訴、涉嫌經(jīng)濟違法舉報3529件。其中，消費投訴2659件，涉嫌經(jīng)濟違法舉報870件。

　　今年端午假期遇上“六一”國際兒童節(jié)，假日消費疊加親子消費，節(jié)慶消費市場活躍。其間，涉粽子、香囊、艾草掛件、龍舟模型等周邊文創(chuàng)產(chǎn)品以及兒童玩具、兒童用品、親子游樂服務(wù)相關(guān)的消費投訴、涉嫌經(jīng)濟違法舉報55件，與去年同期相比持平。主要涉及應(yīng)節(jié)消費品質(zhì)量、物流配送時效、售后響應(yīng)速度、宣傳履約情況等方面。

　　同時，指尖消費熱度持續(xù)。記者獲悉，涉網(wǎng)絡(luò)消費的投訴、涉嫌經(jīng)濟違法舉報2849件，占總量超八成，與去年同期相比增加17個百分點。主要集中在服裝鞋帽、家居用品、食品、化妝品和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等行業(yè)領(lǐng)域。此外，品質(zhì)消費趨勢凸顯。涉商品質(zhì)量及售后服務(wù)體驗相關(guān)的消費投訴、涉嫌經(jīng)濟違法舉報占比超五成，與去年同期相比增加7.9個百分點。主要涉及商品的質(zhì)量標準、售后服務(wù)的體驗感、服務(wù)退改訂的響應(yīng)度等方面。

　　目前，上述投訴舉報已由各區(qū)市場監(jiān)管部門依職責(zé)跟進處理。