國家稅務(wù)總局廣州市稅務(wù)局關(guān)于印發(fā)《國家稅務(wù)總局廣州市稅務(wù)局2022年提升納稅繳費便利度優(yōu)化營商環(huán)境的若干措施》的通知穗稅函〔2022〕176號國家稅務(wù)總局廣州市各區(qū)稅務(wù)局，市局機關(guān)各處室、各派出機構(gòu)、各事業(yè)單位：　　為進一步深入貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，降低制度性交易成本，提振市場主體信心，助力市場主體發(fā)展，市稅務(wù)局面向納稅人繳費人推出《國家稅務(wù)總局廣州市稅務(wù)局2022年提升納稅繳費便利度優(yōu)化營商環(huán)境的若干措施》。現(xiàn)印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行?！　叶悇?wù)總局廣州市稅務(wù)局　　2022年12月29日國家稅務(wù)總局廣州市稅務(wù)局2022年提升納稅繳費便利度優(yōu)化營商環(huán)境的若干措施　　一、以“智慧+”服務(wù)體系，助力市場主體更加便利遵從　?。ㄒ唬┥罨岸喽惡弦弧鄙陥蟾母铩Ｒ劳袕V東省電子稅務(wù)局推出“主附稅費合并申報”“財產(chǎn)和行為稅與企業(yè)所得稅綜合申報”等功能，創(chuàng)新推出“個稅、公積金、社保、殘保金和工會經(jīng)費合并申報”功能，實現(xiàn)“一個入口、一個界面”五表合并申報，進一步減少辦稅繳費次數(shù)?！　。ǘ崿F(xiàn)稅費事項及業(yè)務(wù)流程自動化。在稅務(wù)登記信息變更、稅費種認定、發(fā)票發(fā)放、催報處理等業(yè)務(wù)廣泛運用流程自動化，將人工辦理變?yōu)闄C器辦理，實現(xiàn)零節(jié)點快速辦理及全天候不間斷服務(wù)，不斷提升納稅人繳費人的辦稅繳費體驗?！　。ㄈ┤嫱茝V應(yīng)用智能語音機器人“稅寶”。在12366納稅繳費服務(wù)熱線、廣州市稅務(wù)局官方網(wǎng)站、“廣州稅務(wù)”微信公眾號等“三端”上線智能應(yīng)答機器人“稅寶”，在文本、圖片智能咨詢的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)語音交互智能咨詢，為納稅人繳費人提供“7×24小時”智能咨詢服務(wù)。　?。ㄋ模┐蛟臁白赊k一體”智能咨詢服務(wù)。升級智能咨詢體驗，提供變更稅務(wù)登記等部分業(yè)務(wù)“咨辦一體”服務(wù)，納稅人繳費人可直接通過相關(guān)辦稅界面發(fā)起咨詢，享受“邊辦邊問”，也可通過智能咨詢窗口跳轉(zhuǎn)至對應(yīng)辦稅界面，享受“邊問邊辦”，壓縮　　了納稅人繳費人在咨詢與辦事間的轉(zhuǎn)換時間?！　。ㄎ澹┩瞥觥皵?shù)字人民幣+稅費繳納”服務(wù)。依托“財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)”，已開設(shè)數(shù)字人民幣錢包的納稅人可通過銀行端查詢繳納方式使用數(shù)字人民幣進行稅費繳納，進一步拓寬納稅人繳費人稅費繳納渠道。　?。┩瞥觥白叱鋈ァ逼髽I(yè)協(xié)定待遇身份證明“一鍵辦”。依托廣東省電子稅務(wù)局推出《中國稅收居民身份證明》“一鍵辦”功能，實現(xiàn)全流程自動化辦理，符合條件的納稅人提交申請后“零等待”即時出證，極限壓縮稅收身份證明辦理時間，便利企業(yè)在境外享受稅收協(xié)定待遇，助力廣州市企業(yè)“走出去”?！　。ㄆ撸┙ㄔO(shè)走出去引進來稅收服務(wù)智慧平臺。通過廣州市稅務(wù)局官方網(wǎng)站、“廣州稅務(wù)”微信公眾號建立入口，設(shè)置信息資訊、政策指引、服務(wù)互動、風險預(yù)警四大功能模塊，提供中外稅收條約速查、雙語報表填寫助手、無住所個人居住天數(shù)速算、跨境稅收爭議綠色通道等特色服務(wù)，為“走出去”“引進來”兩大市場主體提供集成化信息發(fā)布與一站式稅收服務(wù)。　?。ò耍┐蛟臁八攵愡B心”稅企溝通群。利用網(wǎng)絡(luò)社交平臺（微信、企業(yè)微信等）分類建立網(wǎng)格化服務(wù)群，稅務(wù)人員為納稅人繳費人提供集“需求響應(yīng)、宣傳輔導(dǎo)、文化宣傳”于一體的網(wǎng)格化服務(wù)，閉環(huán)高效處理納稅人繳費人疑難訴求，推動稅費政策直達快享，增強稅企間理解互信?！　《⒁浴爸腔?”法治環(huán)境，助力市場主體更加良性發(fā)展　?。ň牛┨剿魍菩写笃髽I(yè)稅收事先裁定服務(wù)。依申請對大企業(yè)未來可預(yù)期的特定復(fù)雜事項提供稅收事先裁定服務(wù)，幫助企業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)經(jīng)營預(yù)期，提升經(jīng)營活動的涉稅確定性，有效降低大企業(yè)稅收風險。　?。ㄊ┨剿魍瞥鰢H稅收確定性服務(wù)。積極回應(yīng)跨境納稅人的稅收確定性需求，為擬實施跨境交易復(fù)雜涉稅事項的企業(yè)，包括非居民企業(yè)取得財產(chǎn)轉(zhuǎn)讓所得、提供技術(shù)服務(wù)所得；稅收協(xié)定的常設(shè)機構(gòu)判定、受益所有人判定、財產(chǎn)收益條款適用；稅收居民身份判定等，提供“線上+線下”的國際稅收事項確定性服務(wù)。廣深稅務(wù)部門聯(lián)合開展國際稅收事項事先裁定，實現(xiàn)“跨區(qū)域”稅務(wù)執(zhí)法協(xié)同，切實解決納稅人跨境運營涉稅疑難問題?！　。ㄊ唬┩卣苟愘M爭議調(diào)解服務(wù)。主動與司法、信訪、街道等部門加強法治合作，建立涉稅費爭議聯(lián)合調(diào)解機制，成立“社會保險費征繳爭議聯(lián)合處置中心”“公職律師涉稅爭議咨詢調(diào)解中心”等調(diào)解中心，傾聽市場主體稅費爭議訴求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時介入調(diào)解，一站式化解群眾稅費爭議和矛盾糾紛?！　。ㄊ┙ⅰ岸惏钢笓]、情報研判、聯(lián)合辦案”三中心。強化稅務(wù)、公安、海關(guān)、人民銀行、外管局等跨部門合作，依托大數(shù)據(jù)，精準研判、精準選案，對虛開騙稅等違法犯罪展開常態(tài)化聯(lián)合打擊，提高納稅遵從，有力維護公平公正的稅收環(huán)境。　　三、以“智慧+”稅惠政策直達，助力市場主體蓄力成長　?。ㄊ┐罅ν苿佣惢菡摺爸边_快享”。依托“廣州稅務(wù)”微信公眾號、“穗稅連心”稅企溝通群、“廣州智慧12366”智能咨詢平臺等渠道，開展稅費優(yōu)惠政策宣傳。通過優(yōu)惠政策“清單式”管理、編制專題指引等推動政策紅利直達快享。　?。ㄊ模┚珳释扑投愘M政策“紅利賬單”。向享受組合式稅費支持政策的重點稅源企業(yè)、“專精特新”中小企業(yè)精準推送稅費政策“紅利賬單”，幫助納稅人繳費人算清、算細、算準享受退稅減稅政策“紅利賬”，持續(xù)提升納稅人繳費人獲得感?！　。ㄊ澹┩茝V“速退易”智能退稅服務(wù)。結(jié)合納稅信用等級和風險指標掃描情況，由系統(tǒng)對企業(yè)所得稅匯算清繳退稅進行智能分類，對符合條件的納稅人創(chuàng)新應(yīng)用“機器審批智能退稅”，大幅提高退稅辦理速度和效率?！　。ㄊ┨岣叱隹谕耍猓┒愞k理質(zhì)效。依托廣東省電子稅務(wù)局為企業(yè)提供多項出口退（免）稅“定制”提醒服務(wù)，進一步簡并優(yōu)化報送資料和辦理流程，實現(xiàn)企業(yè)出口退（免）稅申報、審核、反饋全程網(wǎng)上辦，推行隨到隨審、提速辦理出口退（免）稅。大力推廣出口企業(yè)備案單證電子化，積極為納稅人備案單證電子化創(chuàng)造便利條件，進一步減輕企業(yè)辦稅負擔?！　∷?、以“智慧+”協(xié)同共治，助力市場主體活力發(fā)展　?。ㄊ撸┥罨皡^(qū)塊鏈+稅費服務(wù)”應(yīng)用。助力廣州市推進國家區(qū)塊鏈創(chuàng)新應(yīng)用綜合性試點工作，推動“區(qū)塊鏈+股權(quán)轉(zhuǎn)讓”“區(qū)塊鏈+非稅殘保金”“區(qū)塊鏈+社保醫(yī)保”“區(qū)塊鏈+出口退稅”“區(qū)塊鏈+來穗入戶納稅核驗”“區(qū)塊鏈+不動產(chǎn)契稅”等一系列稅費服務(wù)應(yīng)用場景建設(shè)實施，擴大區(qū)塊鏈技術(shù)賦能領(lǐng)域，進一步提升稅費業(yè)務(wù)辦理效率?！　。ㄊ耍崿F(xiàn)稅務(wù)社保醫(yī)保業(yè)務(wù)“融通式”辦理。在全市推廣稅務(wù)社保醫(yī)保業(yè)務(wù)“一廳通辦、一窗聯(lián)辦”，納稅人繳費人辦理社保醫(yī)保業(yè)務(wù)只需進一個門、取一次號、提交一次資料，便可一站辦結(jié)登記、繳費、待遇享受等方面業(yè)務(wù)。同時，通過“稅務(wù)+醫(yī)?！?4小時自助服務(wù)區(qū)，推動醫(yī)保繳費服務(wù)和渠道“一通再通”?！　。ㄊ牛┩瞥隹鐓^(qū)域涉稅事項免申請“自動報驗”。全國建筑安裝行業(yè)納稅人來穗經(jīng)營時，無需再申請報驗，通過稅務(wù)機關(guān)內(nèi)部數(shù)據(jù)共享，由經(jīng)營地主管稅務(wù)機關(guān)自動接收報告信息并進行報驗登記。自動報驗后，全國納稅人可在廣東省電子稅務(wù)局辦理后續(xù)預(yù)繳、反饋及繳銷等業(yè)務(wù)，無須兩地跑，大大減輕辦稅負擔。　?。ǘ┩瞥隹缡‘惖仉娮永U稅（費）功能。依托“財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)”，來穗經(jīng)營企業(yè)不必在穗開設(shè)賬戶，稅款從經(jīng)營地以外的開戶銀行跨省繳入經(jīng)營地國庫，持續(xù)提升異地企業(yè)申報納稅體驗?！　。ǘ唬?gòu)建車輛購置稅“非接觸式”辦稅服務(wù)新生態(tài)。打造車輛購置稅全流程問辦一體化、全業(yè)務(wù)一次不用跑、全天候網(wǎng)上自助辦、全終端快速化應(yīng)答的辦稅新模式，實現(xiàn)納稅人通過“云稅廳”即可完成車輛購置稅申報、繳稅全流程業(yè)務(wù)，完稅信息數(shù)據(jù)線上傳遞到公安交通管理部門，符合條件的可享受“即買車即繳稅即上牌”的一站式服務(wù)。　?。ǘ崿F(xiàn)廣清不動產(chǎn)交易、稅務(wù)、登記“跨城辦”。推出廣清不動產(chǎn)交易、稅務(wù)、登記業(yè)務(wù)“不見面審批”和“全流程網(wǎng)辦”便民措施，廣州、清遠兩地可通過互聯(lián)網(wǎng)完成異地申請、屬地（聯(lián)網(wǎng)）審核、網(wǎng)上繳納稅費、電子證照簽發(fā)、EMS寄送服務(wù)、電子發(fā)票和電子稅票開具等，切實降低企業(yè)群眾辦理跨區(qū)域業(yè)務(wù)耗費的時間和成本。