廣州市商務(wù)委員會 廣州市工業(yè)和信息化委員會 廣州市教育局 廣州市人力資源和社會保障局關(guān)于印發(fā)《廣州市國際服務(wù)外包人才培訓(xùn)機構(gòu)認定及管理辦法》的通知各有關(guān)單位：根據(jù)《教育部商務(wù)部關(guān)于創(chuàng)新服務(wù)外包人才培養(yǎng)機制提升服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力的意見》（教高〔2014〕2號），為加快廣州市服務(wù)外包人才培養(yǎng)，提升服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人員素質(zhì)，促進我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將修訂后的《廣州市國際服務(wù)外包人才培訓(xùn)機構(gòu)認定及管理辦法》印發(fā)你們，請遵照執(zhí)行。廣州市商務(wù)委員會  廣州市工業(yè)和信息化委員會廣州市教育局  廣州市人力資源和社會保障局2016年10月9日廣州市國際服務(wù)外包人才培訓(xùn)機構(gòu)認定及管理辦法第一條 為加快廣州市服務(wù)外包人才培養(yǎng)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，促進服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，結(jié)合本市實際，制定本辦法。第二條 本辦法所指廣州市國際服務(wù)外包人才培訓(xùn)機構(gòu)（以下簡稱“服務(wù)外包培訓(xùn)機構(gòu)”）是指具有法人資格，在廣州市具備有關(guān)辦學(xué)或培訓(xùn)資質(zhì)和條件，從事軟件和服務(wù)外包（包括信息技術(shù)外包服務(wù)、業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)、知識流程外包服務(wù)）相關(guān)技術(shù)人才項目培訓(xùn)的社會專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)、企業(yè)設(shè)立的可面向社會服務(wù)的培訓(xùn)機構(gòu)以及高等或職業(yè)教育機構(gòu)設(shè)立的定制培訓(xùn)機構(gòu)。第三條 服務(wù)外包培訓(xùn)機構(gòu)的認定和管理工作由市商務(wù)委會同市工業(yè)和信息化委、市教育局、市人力資源和社會保障局實施。第四條 服務(wù)外包培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)具備的條件：（一）具有法人資格；（二）具備由教育或人力資源和社會保障部門授予的辦學(xué)或培訓(xùn)資質(zhì)；（三）具有開展國際軟件和服務(wù)外包人才培訓(xùn)項目的經(jīng)驗，承擔的培訓(xùn)項目原則上為非贏利培訓(xùn)。上一年度開展相關(guān)軟件和服務(wù)外包人才培訓(xùn)項目的人數(shù)在100人以上（人均培訓(xùn)在200課時以上），經(jīng)過培訓(xùn)的學(xué)員須有60％以上就業(yè)于軟件或服務(wù)外包企業(yè)；（四）具有完善的管理制度和教學(xué)體系。有明確的服務(wù)外包人才培訓(xùn)辦學(xué)教學(xué)計劃、教學(xué)大綱和發(fā)展規(guī)劃，具有較強的服務(wù)外包教學(xué)和科研能力，有服務(wù)外包相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)教程體系和實訓(xùn)體系；（五）在廣州地區(qū)具備與培訓(xùn)計劃相適應(yīng)的固定教學(xué)場所和教學(xué)專用軟硬件設(shè)施，培訓(xùn)場所應(yīng)符合環(huán)境保護、勞動保護、安全、消防、衛(wèi)生等有關(guān)規(guī)定及相關(guān)職業(yè)安全規(guī)程；（六）具有穩(wěn)定的服務(wù)外包相關(guān)專業(yè)專、兼職培訓(xùn)師資隊伍，專兼職授課老師不低于10名（其中專職授課老師不低于5名）；（七）對受訓(xùn)人員的專業(yè)技能、外語水平和職業(yè)素養(yǎng)等有規(guī)范的考核制度；（八）具有健全的財務(wù)管理制度和合格的財務(wù)人員，財務(wù)核算真實清晰，且上年度財務(wù)狀況良好；（九）上年度在業(yè)務(wù)經(jīng)營、財務(wù)稅收、勞動保障等方面無違法行為。第五條 服務(wù)外包培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)提交材料：（一）廣州市國際服務(wù)外包人才培訓(xùn)機構(gòu)認定申報書；（二）法人營業(yè)執(zhí)照副本或組織機構(gòu)代碼證（復(fù)印件）；（三）辦學(xué)相關(guān)資質(zhì)證書或職業(yè)培訓(xùn)資質(zhì)證書（復(fù)印件）；（四）上一年度受訓(xùn)學(xué)生名單、培訓(xùn)專業(yè)和就業(yè)情況；（五）培訓(xùn)場地和設(shè)備情況；（六）教學(xué)計劃、教學(xué)大綱和發(fā)展規(guī)劃，教學(xué)管理制度和教學(xué)管理體系，課程體系和實訓(xùn)體系目錄；（七）師資隊伍名單、職稱及教學(xué)專業(yè)；（八）已開展的培訓(xùn)情況報告（含對外交流合作情況、學(xué)員考核證書等材料）；（九）上一年度財務(wù)管理和財務(wù)狀況材料；（十）認定機構(gòu)認為須提供的其他材料。第六條 服務(wù)外包培訓(xùn)機構(gòu)的申報認定工作每年辦理一次。由市商務(wù)委發(fā)布申報通知，明確具體的申報要求及受理截止時間，原則上在受理企業(yè)合格申報材料后30個工作日完成認定工作。培訓(xùn)機構(gòu)的申報受理和核實工作可由市商務(wù)委委托有關(guān)中介機構(gòu)實施。第七條 認定程序：（一）受理申請單位提交申報書及相關(guān)申報材料，經(jīng)所在區(qū)商務(wù)主管部門核實后報送市商務(wù)委委托受理機構(gòu)。（二）審查市商務(wù)委委托中介機構(gòu)組織專家評審。根據(jù)專家評審結(jié)果，市商務(wù)委會同有關(guān)部門對申報的服務(wù)外包培訓(xùn)機構(gòu)進行審議，確定擬認定的服務(wù)外包培訓(xùn)機構(gòu)。（三）公示市商務(wù)委對擬認定的服務(wù)外包培訓(xùn)機構(gòu)在市商務(wù)委政務(wù)網(wǎng)站和廣州市服務(wù)外包網(wǎng)予以公示，公示內(nèi)容包括單位名稱、法人代表、機構(gòu)簡況、培訓(xùn)情況等內(nèi)容，公示期5個工作日。（四）發(fā)布公示期間有異議的，由市商務(wù)委會同有關(guān)部門進行核實處理；無異議或者異議不成立的，由市商務(wù)委會同有關(guān)部門進行認定，并發(fā)布認定結(jié)果。第八條 經(jīng)認定的服務(wù)外包培訓(xùn)機構(gòu)可享受以下優(yōu)惠政策：（一）培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)的從事服務(wù)外包業(yè)務(wù)人才（大專以上學(xué)歷），通過服務(wù)外包業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)考核，并與服務(wù)外包企業(yè)簽訂1年以上《勞動合同》的，推薦申報國家服務(wù)外包資金培訓(xùn)支持；（二）對培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)的從事服務(wù)外包業(yè)務(wù)人才（大專以上學(xué)歷），通過服務(wù)外包業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)考核，并與廣州地區(qū)的服務(wù)外包企業(yè)簽訂1年以上《勞動合同》的，市服務(wù)外包扶持資金按培訓(xùn)人員數(shù)量給予培訓(xùn)機構(gòu)一定數(shù)額的費用支持；（三）對培訓(xùn)機構(gòu)設(shè)立的公共培訓(xùn)服務(wù)平臺等建設(shè)和運營費用，按照廣州市服務(wù)外包公共平臺資金有關(guān)管理規(guī)定給予扶持；（四）其他服務(wù)外包政策。第九條 服務(wù)外包培訓(xùn)機構(gòu)扶持資金應(yīng)專款專用。資金使用單位收到資金后，必須按有關(guān)財務(wù)管理制度做好帳務(wù)處理。第十條 每年3月30日前，市商務(wù)委對被認定的培訓(xùn)機構(gòu)上一年度培訓(xùn)計劃完成情況、受訓(xùn)人員獲得資質(zhì)證書情況、培訓(xùn)人才就業(yè)情況、委托單位評價情況、收費情況等組織檢查。第十一條 對年度檢查不合格的服務(wù)外包培訓(xùn)機構(gòu)，當年度服務(wù)外包資金不予安排，并責(zé)令限期整改。連續(xù)兩年檢查不合格的培訓(xùn)機構(gòu)，其認定資格自動取消。第十二條 本辦法自公布之日起施行，有效期五年。有關(guān)政策法規(guī)依據(jù)變化或有效期屆滿，根據(jù)實施的情況依法評估修訂。