
本月,國家稅務(wù)總局廣州市稅務(wù)局在原有線上辦、網(wǎng)上辦、掌上辦舉措基礎(chǔ)上,再推出十條“非接觸式”辦稅新舉措。新舉措具體包括:出口退(免)稅管理遠(yuǎn)程辦、社保費業(yè)務(wù)全程線上辦、不動產(chǎn)交易涉稅業(yè)務(wù)線上辦、增值稅發(fā)票網(wǎng)上自動領(lǐng)、非營利組織免稅資格認(rèn)定網(wǎng)上辦、銀稅互聯(lián)多點辦、V-Tax辦稅可視化、“曉屋”服務(wù)一體化、12366咨詢智能化、稅務(wù)輔導(dǎo)在線談等。
常見稅費業(yè)務(wù)在線辦
在出口退(免)稅業(yè)務(wù)方面,廣州稅務(wù)依托“粵稅通”視頻連線功能,推出出口退(免)稅遠(yuǎn)程核查,使核查方式更加便利,提高疑點核查工作效率。利用“稅視通”對出口退(免)稅業(yè)務(wù)進(jìn)行遠(yuǎn)程服務(wù),服務(wù)內(nèi)容包括日常出口退(免)稅申報輔導(dǎo)、出口退(免)稅申報業(yè)務(wù)答疑、出口退(免)稅政策宣傳輔導(dǎo)等。
在社保費業(yè)務(wù)方面,繳費人可在廣東省電子稅務(wù)局、“粵稅通”小程序、“廣東稅務(wù)”微信公眾號通過三方協(xié)議繳款、銀聯(lián)、微信、支付寶、聚合支付等方式完成社保費繳費。企業(yè)可以通過網(wǎng)上渠道辦理全部社保費業(yè)務(wù),其中廣東省電子稅務(wù)局可辦12項業(yè)務(wù),“粵稅通”小程序可辦44項業(yè)務(wù)。
一手房交易涉稅業(yè)務(wù)可線上辦理,自然人納稅人可在“廣州稅務(wù)服務(wù)號”“廣州稅務(wù)”微信公眾號的“增量房智能辦稅”模塊辦理。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)采集樓盤信息后,納稅人可線上繳納稅款,打印電子完稅憑證。二手房交易涉稅業(yè)務(wù),納稅人可在“廣州市不動產(chǎn)登記網(wǎng)上申請系統(tǒng)”辦理線上繳納稅費、開具電子完稅憑證。
增值稅發(fā)票網(wǎng)上自動領(lǐng)也已實現(xiàn),納稅人通過廣東省電子稅務(wù)局可享發(fā)票“一鍵申領(lǐng)”“自動發(fā)放”。使用電子發(fā)票的納稅人還可以享受發(fā)票開具、領(lǐng)用、交付全流程“無紙化、零接觸”的便利。此外,廣東省電子稅務(wù)局上線了非營利組織免稅資格認(rèn)定管理模塊,非營利組織免稅資格認(rèn)定可以網(wǎng)上辦。
服務(wù)渠道優(yōu)化擴(kuò)展
為進(jìn)一步滿足疫情期間納稅人繳費人的需求,個性化的辦稅費服務(wù)渠道也在不斷擴(kuò)展。銀稅互聯(lián)讓納稅人可就近選擇相關(guān)銀行網(wǎng)點進(jìn)行自助辦理稅費業(yè)務(wù),如開具個人所得稅納稅記錄、查詢個人繳費明細(xì)、開具個人社保費完稅證明等事項。目前,銀稅互聯(lián)自助辦稅項目已覆蓋廣州全市11個行政區(qū),包括建設(shè)銀行、工商銀行和廣州農(nóng)商銀行近千個網(wǎng)點共3500多臺智慧柜員機(jī),全面上線28項自助辦理稅費業(yè)務(wù)功能。
同時,納稅人、繳費人可通過V-Tax遠(yuǎn)程可視化辦稅平臺與稅務(wù)人員“面對面”的視頻聯(lián)系,模擬前往辦稅服務(wù)廳窗口進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。而廣州稅務(wù)部門創(chuàng)新推出的“曉屋”將納稅服務(wù)延伸到了社區(qū)黨員服務(wù)中心、繁華商圈、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、大學(xué)城等區(qū)域,打造15分鐘服務(wù)辦稅圈。納稅人通過全市36個“曉屋”可辦理新開業(yè)登記、稅務(wù)申報、稅務(wù)信息變更、清稅注銷、社保新參保、社保申報、授權(quán)繳稅(費)款三方協(xié)議等多項業(yè)務(wù)。如納稅人、繳費人對辦稅事項有疑問,可以在微信公眾號、服務(wù)號、企業(yè)號以及門戶網(wǎng)站的“廣州智慧12366”服務(wù)入口,便捷獲取“7×24小時智能回復(fù)+人工在線及時介入”服務(wù),進(jìn)行全稅費種及電子辦稅操作類咨詢。