
2024年6月19日是第十二個全國救助管理機構(gòu)開放日,今年的開放日活動主題為“攜手相助,讓救助更有溫度”。當(dāng)天,我區(qū)開展“6·19”救助管理機構(gòu)開放日活動,宣傳流浪乞討人員救助管理政策法規(guī),展示工作成效。
本次活動采取線上宣傳和線下“請進來”“走出去”等方式進行。線上,通過線上媒體平臺,以宣傳短片、圖片、文字等形式,主動公布區(qū)救助管理站地址和求助熱線,廣泛向群眾宣傳救助管理政策法規(guī),引導(dǎo)社會力量積極參與。線下,邀請區(qū)人大代表、政協(xié)委員、市民代表、社會愛心人士等到區(qū)救助管理站實地參觀,通過“請進來”的方式,近距離了解救助服務(wù)內(nèi)容及流程,并就相關(guān)工作提出意見建議;在增江街東湖公園文化長廊設(shè)宣講點,通過“走出去”的方式,現(xiàn)場講解、宣傳救助管理政策法規(guī),引導(dǎo)社會力量關(guān)注流浪救助工作。
據(jù)了解,近年來,我區(qū)流浪乞討人員救助管理工作在相關(guān)職能部門大力協(xié)調(diào)配合以及社會組織群體的共同參與下,多措并舉、協(xié)同配合,全面落實“精準(zhǔn)+溫情救助”機制,持續(xù)加強流浪乞討人員巡查救助、建檔摸排、綜合管理、尋親送返、源頭治理等工作,幫助流浪乞討人員回歸家庭,擺脫流浪困境,全力保障流浪乞討人員的基本權(quán)益和生命安全。2023年以來,我區(qū)共救助生活無著人員666人次。
在提高尋親準(zhǔn)確率方面,我區(qū)通過社會救助信息平臺賦能尋親工作,采取“建立電子檔案”“加強信息收集”“融合信息比對”等方式,積極運用人像識別、DNA信息比對等技術(shù),充分運用今日頭條、全國救助信息網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)尋親等平臺,擴展尋親范圍,提高尋親準(zhǔn)確率。自2021年以來,已為155名受助人員成功尋親。與此同時,我區(qū)搭建返鄉(xiāng)安置監(jiān)測平臺,梳理易流浪走失人員信息檔案,以及對返鄉(xiāng)安置和易流浪走失人員持續(xù)跟進、動態(tài)監(jiān)測,精準(zhǔn)識別救助需求,提供有針對性的幫扶救助;依托社會力量參與救助服務(wù)專業(yè)優(yōu)勢,聚焦受助人員返鄉(xiāng)后的安置生活,有效開展資源鏈接、能力提升、就業(yè)幫扶、社會融入等救助服務(wù),進一步鞏固救助成效。
在街面巡查救助工作方面,區(qū)救助管理小分隊積極推動智慧化救助全面建設(shè),搭建救助地圖,建立可視化的流浪乞討人員救助地圖,結(jié)合三級救助服務(wù)網(wǎng)絡(luò),打造15分鐘救助服務(wù)圈;實施分類救助,通過電子地圖快速分類,加強數(shù)據(jù)分析,精準(zhǔn)識別救助需求,優(yōu)化救助資源配置,為特殊群體提供醫(yī)療救助、安置服務(wù)、教育服務(wù)等保護性救助,不斷完善救助服務(wù)體系,提高流浪乞討人員救助效率,持續(xù)延伸救助服務(wù)廣度和深度。同時,開展精細(xì)規(guī)范照料服務(wù),通過入站身體檢視、談話詢問、社工服務(wù)、心理輔導(dǎo)等途徑,準(zhǔn)確了解受助人員的身體和心理健康狀況,詳細(xì)記錄并形成健康檔案,根據(jù)受助人員健康狀況,有針對性采取管理服務(wù)措施,防范發(fā)生意外風(fēng)險。