
近日,記者從南方電網(wǎng)廣東廣州增城供電局(以下簡稱“增城供電局”)獲悉,截至12月6日,增城區(qū)2023年全社會用電量達到100.29億千瓦時,同比增長8.50%,首次突破100億大關(guān)。
近年來,增城供電局緊跟區(qū)委、區(qū)政府工作部署,堅持以人民為中心的發(fā)展思想付諸強電網(wǎng)、優(yōu)服務(wù)、保供電具體實踐中,切實保障增城經(jīng)濟發(fā)展和民生用電需求。
堅強網(wǎng)架 電力供應(yīng)安全可靠
“我們結(jié)合屬地化用電特點,針對供電能力提升和網(wǎng)架薄弱環(huán)節(jié)入手同步開展城鄉(xiāng)電網(wǎng)升級改造?!痹龀枪╇娋峙渚W(wǎng)規(guī)劃專責郭文駿表示。作為國家城鄉(xiāng)融合發(fā)展試驗區(qū)的增城,具有南北部電網(wǎng)發(fā)展不平衡、負荷類型多樣化等顯著城鄉(xiāng)融合特點。該局今年累計投資電網(wǎng)建設(shè)6.63億元,順利完成220千伏灣谷輸變電工程、110千伏夏浦輸變電工程等項目,到2025年,增城還將新建220千伏變電站2座、110千伏變電站6座,為促進區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展和全面推進鄉(xiāng)村振興提供強勁電力支撐。
在打造堅強網(wǎng)架基礎(chǔ)上,增城供電局通過加快技術(shù)探索,推進智慧視頻、不停電作業(yè)、無人機巡視等智能新技術(shù)應(yīng)用,進一步提高供電可靠性。值得一提的是,增城供電局于今年大力推廣高效治愈規(guī)?;瘧?yīng)用,該項新技術(shù)可在配電網(wǎng)故障情況下更加高效識別并隔離故障區(qū)域,讓搶修復(fù)電時間由小時級降至分鐘級,2023年增城區(qū)客戶年平均停電時間為13分鐘,較去年同比下降54%。
此外,增城供電局還大力推進充電樁等電力基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè),按照合理布局、滿足需求、避免浪費的原則,系統(tǒng)謀劃充電網(wǎng)絡(luò)體系。
據(jù)了解,該局2020年以來累計完成全區(qū)129個電動汽車充電樁站場建設(shè),實現(xiàn)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)充電基礎(chǔ)設(shè)備全覆蓋;年均充電量增長120%,累計充電量超過1.5億千瓦時,主動服務(wù)居民充電樁13000多戶接入電網(wǎng),切實為新能源汽車車主提供便捷優(yōu)質(zhì)服務(wù),解決好群眾出行的充電難題。
政企聯(lián)動 滿足重點項目用電需求
近日,記者來到荔湖街太平都市農(nóng)業(yè)公園用電項目施工現(xiàn)場,看到增城供電局工作人員正在對屬地臺區(qū)開展更換大容量變壓器工作。隨著帶電接火步驟的完成,該項目也順利通電。
“報裝的時候還擔心不夠電用,供電部門幫我們想辦法解決用電問題,服務(wù)十分及時、到位!”太平村黨總支書記、村委會主任劉俊良表示。據(jù)了解,太平都市農(nóng)業(yè)公園是荔湖街貫徹實施“百縣千鎮(zhèn)萬村高質(zhì)量發(fā)展工程”的示范項目,預(yù)計明年1月正式建成向市民開放。增城供電局在接到太平村村委會的報裝申請后,主動服務(wù)跟蹤進度,不到一周便完成了從用電報裝到裝表接電的全過程,確保項目用電無憂。
為進一步實現(xiàn)“項目等電用”到“電等項目來”的轉(zhuǎn)變,增城供電局在平臺建設(shè)、溝通聯(lián)動、過程管控等多方面持續(xù)發(fā)力。其中,在平臺建設(shè)方面,增城供電局依托區(qū)優(yōu)化用電營商環(huán)境聯(lián)席辦公室,對接政府“四個平臺”(投資在線項目審批監(jiān)管平臺、多規(guī)合一管理平臺、工程建設(shè)項目聯(lián)合審批平臺、政務(wù)服務(wù)平臺),提前獲取籌建產(chǎn)業(yè)項目信息;溝通聯(lián)動方面,該局通過網(wǎng)格化管理,組織屬地客戶經(jīng)理定期走訪相關(guān)部門及重點企業(yè),深入了解用電和電力遷改需求,為客戶量身打造供電方案;在過程管控方面,增城供電局通過重點項目政企柔性專班機制,強化辦電全過程管理,統(tǒng)籌推進勘查、設(shè)計、施工、驗收、接電等環(huán)節(jié),促進重點項目早日投產(chǎn)送電。
據(jù)介紹,增城2023年高、低壓辦電全過程耗時分別為15.1和3.4個工作日,辦電效率在廣州各區(qū)名列前茅。今年以來,增城供電局通過增城區(qū)優(yōu)化用電營商環(huán)境聯(lián)席辦公室平臺,全過程對接督辦191個重點項目用電需求,高標準、無延時推動廣汕高鐵、科教城4所高校、墨力公司、維泰醫(yī)療等重點用電工程項目投產(chǎn),為區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動能。
簡快好省 持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境
傍晚6時,跑了一天滴滴的賴先生開著新買的電動車向家的方向駛?cè)?。到家后,賴先生首先給愛車充上了電。他坦言,能在自家裝充電樁是自己購買電動車的原因之一。
“報裝充電樁真的那么方便嗎?我心里也沒譜?!庇捎诮?jīng)常出門在外不方便,得到村委會出具的同意書后,賴先生嘗試在增城區(qū)政數(shù)局推出的“增心辦”平臺在線開具“居民自用充電樁報裝證明”。
接到客戶“線上報裝”需求的第一時間,增城供電局就主動上門服務(wù),次日便完成了后續(xù)裝表接線、送電等步驟?!霸诩覄觿邮种妇湍茉诰W(wǎng)上申請,連跑腿的功夫都省了!”賴先生笑著說道。
為了讓村民報裝更方便,增城供電局通過政企聯(lián)動在全省首推“居民自用充電樁報裝”定制服務(wù)掌上辦。申請人通過“增心辦”小程序隨時在線提交申請,整個審批過程無需跑任何一個部門,符合報裝條件的10個工作日內(nèi)就能辦好充電樁報裝證明和充電樁接電申請等2項關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù),輕松實現(xiàn)“一鍵申報,坐等安裝”。
“獲得電力”是衡量營商環(huán)境水平的重要標尺。近年來,增城供電局大力推廣“主動辦”“線上辦”“聯(lián)席辦”及“一次辦”,著力提升“獲得電力”水平。通過精簡辦電流程及資料,低壓辦電由5個環(huán)節(jié)精簡至2個環(huán)節(jié),高壓業(yè)擴報裝實行“三免”服務(wù),實行“一證受理”和“二證辦理”;積極推動便民創(chuàng)新舉措,打造廣州市首宗電網(wǎng)聯(lián)辦業(yè)務(wù)和區(qū)內(nèi)首宗“電水”聯(lián)辦和“信用辦電”業(yè)務(wù),不斷提升企業(yè)及群眾的電力獲得感和幸福感。據(jù)介紹,該局2022年度獲政府公共服務(wù)(40項)公眾滿意度第一名,第三方客戶滿意度達90分,連續(xù)5年在廣州各區(qū)排名第一。