惠企利民提效能，業(yè)務培訓強根基　　政策的活力源自落實，窗口工作人員也是政策落地的“最后一公里”。我區(qū)規(guī)劃和自然資源業(yè)務納入“一窗受理”后均由政務中心綜合窗口受理，為深入普及惠企利民政策，切實提升政務服務水平，2024年8月5日下午，區(qū)規(guī)劃和自然資源分局組織了一場面向區(qū)政務服務中心一線窗口人員的專項培訓活動。本次活動以“惠企利民提效能，業(yè)務培訓強根基”為主題，力求使每位窗口工作人員加深對規(guī)劃和自然資源相關政策及業(yè)務情況的掌握，從而為企業(yè)和群眾提供更為優(yōu)質(zhì)、高效的服務。　　培訓期間，區(qū)規(guī)劃和自然資源分局圍繞惠企利民相關政策，借助具體的案例解析，將原本生澀的政策條文與日常業(yè)務緊密結(jié)合，使窗口工作人員清晰明了把握政策關鍵要素和主體邏輯。針對業(yè)務高頻申請的政務事項，進一步闡明了在收案審查過程中需要注意的事項，羅列材料的審查要點，旨在全方位增強窗口工作人員的專業(yè)素養(yǎng)，使其能夠精準引導辦事企業(yè)和群眾高效辦理業(yè)務、答疑釋惑，夯實一次性告知工作基礎。在互動交流環(huán)節(jié)，窗口工作人員踴躍提問，就實際工作中遇到的問題和區(qū)規(guī)劃和自然資源分局展開深入討論。大家一致認為，此次交流培訓充實了自身的政策知識儲備，提升了服務企業(yè)和群眾時解決實際問題的能力?！　〗?jīng)過培訓，區(qū)規(guī)劃和自然資源分局及區(qū)政務中心在向企業(yè)和群眾提供規(guī)劃和自然資源服務時將以更為專業(yè)的形象、更為飽滿的熱情投身工作，為持續(xù)推動營商環(huán)境優(yōu)化提升注入強勁動力。