越秀區(qū)開展“我為群眾辦實事”服務(wù)品質(zhì)提升之優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)活動　　越秀區(qū)開展“我為群眾辦實事”服務(wù)品質(zhì)提升之優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)活動　　為扎實推進越秀區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局黨史學(xué)習(xí)教育走深走實，進一步提升局機關(guān)干部職工和機關(guān)大樓會務(wù)服務(wù)人員的服務(wù)禮儀知識、服務(wù)禮儀修養(yǎng)及服務(wù)品質(zhì)，推進機關(guān)事務(wù)工作標準化規(guī)范化建設(shè)，提高越秀區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局服務(wù)的管理水平和保障能力，按照局“我為群眾辦實事”服務(wù)品質(zhì)提升工作相關(guān)安排，7月29日上午，在區(qū)總工會的大力支持下，越秀區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局組織開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)活動，全局干部職工和機關(guān)大樓物業(yè)服務(wù)公司相關(guān)工作人員參加了培訓(xùn)?！　∨嘤?xùn)老師圍繞越秀區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局負責(zé)機關(guān)后勤管理服務(wù)的工作實際，分別從工作意識提升、心態(tài)禮儀、形象禮儀、公務(wù)交往禮儀、服務(wù)流程精簡化和規(guī)范化、如何做好服務(wù)中的溝通等內(nèi)容進行講解，并配以生動的案例徐徐展開，讓聽者如浴春風(fēng)、獲益匪淺。同時，培訓(xùn)老師還通過現(xiàn)場討論、角色互換扮演、情景模擬等教學(xué)方式，極大地調(diào)動了課堂氛圍，讓大家在輕松愉悅的氣氛中進一步掌握了服務(wù)禮儀知識。　　培訓(xùn)結(jié)束后，參加培訓(xùn)的人員紛紛表示這次培訓(xùn)不但讓大家對服務(wù)理念有了全新的認識，也有助于進一步提高我們的職業(yè)形象、禮儀素養(yǎng)、精細化服務(wù)能力，希望今后能多舉辦類似的培訓(xùn)活動，以提高工作人員服務(wù)意識，提升越秀區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局的服務(wù)品質(zhì)。本次活動的成功舉辦，對扎實推進越秀區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局黨史學(xué)習(xí)教育走深走實，推進機關(guān)事務(wù)工作標準化、規(guī)范化建設(shè)，提高服務(wù)、管理和保障水平都具有重要意義。