越秀區(qū)開展“我為群眾辦實(shí)事”服務(wù)品質(zhì)提升之優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)　　越秀區(qū)開展“我為群眾辦實(shí)事”服務(wù)品質(zhì)提升之優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)　　為扎實(shí)推進(jìn)越秀區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)，進(jìn)一步提升局機(jī)關(guān)干部職工和機(jī)關(guān)大樓會(huì)務(wù)服務(wù)人員的服務(wù)禮儀知識(shí)、服務(wù)禮儀修養(yǎng)及服務(wù)品質(zhì)，推進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，提高越秀區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局服務(wù)的管理水平和保障能力，按照局“我為群眾辦實(shí)事”服務(wù)品質(zhì)提升工作相關(guān)安排，7月29日上午，在區(qū)總工會(huì)的大力支持下，越秀區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局組織開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)，全局干部職工和機(jī)關(guān)大樓物業(yè)服務(wù)公司相關(guān)工作人員參加了培訓(xùn)?！　∨嘤?xùn)老師圍繞越秀區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)后勤管理服務(wù)的工作實(shí)際，分別從工作意識(shí)提升、心態(tài)禮儀、形象禮儀、公務(wù)交往禮儀、服務(wù)流程精簡(jiǎn)化和規(guī)范化、如何做好服務(wù)中的溝通等內(nèi)容進(jìn)行講解，并配以生動(dòng)的案例徐徐展開，讓聽者如浴春風(fēng)、獲益匪淺。同時(shí)，培訓(xùn)老師還通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)討論、角色互換扮演、情景模擬等教學(xué)方式，極大地調(diào)動(dòng)了課堂氛圍，讓大家在輕松愉悅的氣氛中進(jìn)一步掌握了服務(wù)禮儀知識(shí)?！　∨嘤?xùn)結(jié)束后，參加培訓(xùn)的人員紛紛表示這次培訓(xùn)不但讓大家對(duì)服務(wù)理念有了全新的認(rèn)識(shí)，也有助于進(jìn)一步提高我們的職業(yè)形象、禮儀素養(yǎng)、精細(xì)化服務(wù)能力，希望今后能多舉辦類似的培訓(xùn)活動(dòng)，以提高工作人員服務(wù)意識(shí)，提升越秀區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的服務(wù)品質(zhì)。本次活動(dòng)的成功舉辦，對(duì)扎實(shí)推進(jìn)越秀區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)，推進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，提高服務(wù)、管理和保障水平都具有重要意義。