新春將至，暖意漸濃。為積極響應(yīng)“羊城暖‘新’?萬人新春團聚計劃”，近日，越秀區(qū)新業(yè)態(tài)綜合服務(wù)中心開展了一場充滿溫度的春節(jié)前關(guān)愛慰問活動，走進越秀區(qū)4家新業(yè)態(tài)平臺企業(yè)站點、門店，為40名堅守崗位的一線新業(yè)態(tài)勞動者代表送上定制化“關(guān)‘xin’套裝”與真摯的節(jié)日祝福，讓黨和政府的關(guān)懷、社會的溫暖精準(zhǔn)抵達(dá)城市服務(wù)的“最前線”。

　　“常態(tài)聯(lián)動+精準(zhǔn)直達(dá)”，讓關(guān)懷不止于節(jié)日

　　越秀區(qū)人力資源和社會保障局始終將新業(yè)態(tài)勞動者的現(xiàn)實需求作為工作的出發(fā)點和落腳點，堅持“活動為新、慰問暖心”理念，直達(dá)勞動者工作一線，有效縮短了服務(wù)“最后一公里”。

　　每到一處，慰問團隊都先與站點負(fù)責(zé)人簡短交流，了解一線運營與騎手、配送員的工作情況，為一線工作人員送上節(jié)日祝福和慰問品。一位快遞小哥感慨道：“這次慰問直接到我們站里來，感覺很不一樣，像是‘家訪’，特別親切?！?/span>

　　為讓關(guān)愛持續(xù)升溫，越秀區(qū)新業(yè)態(tài)綜合服務(wù)中心還聯(lián)合轄區(qū)內(nèi)頭部平臺企業(yè)，探索建立了“定期聯(lián)絡(luò)、動態(tài)反饋”的常態(tài)化溝通機制，在春節(jié)的“暖心一刻”延伸為全年的“長效關(guān)懷”。

　　“體系賦能+實用禮包”，讓關(guān)愛更貼合需求

　　本次慰問以“物資保障、健康防護、權(quán)益護航、成長支持”為脈絡(luò)，構(gòu)建起“四位一體”綜合關(guān)愛體系，既送上貼心物資，更筑牢發(fā)展支撐。針對長期在戶外一線工作的新業(yè)態(tài)勞動者冬季作業(yè)痛點，定制化“關(guān)‘xin’套裝”誠意滿滿：加絨保暖手套守護雙手抵御寒風(fēng)，分體式高亮反光雨衣保障雨天夜間騎行安全，再搭配春節(jié)禮盒，實用與溫情兼?zhèn)洹?/span>

　　活動現(xiàn)場，慰問團隊還同步介紹了越秀區(qū)新業(yè)態(tài)綜合服務(wù)中心的“一站式”權(quán)益保障服務(wù)，涵蓋勞動爭議調(diào)解、法律政策咨詢等核心內(nèi)容；同時預(yù)告了新年度的就業(yè)招聘、技能提升等主題活動，為勞動者長遠(yuǎn)發(fā)展賦能?！皷|西很實在，雨衣反光條晚上能用上。更重要的是感受到了被重視，還有實實在在的權(quán)益保障和成長支持，心里特別暖?！币幻渌蛦T拿著慰問品說道。

　　“生態(tài)培育+長效發(fā)展”，讓服務(wù)更有深度

　　越秀區(qū)人力資源和社會保障局深刻認(rèn)識到，關(guān)愛新業(yè)態(tài)勞動者的核心在于支持其職業(yè)發(fā)展與價值實現(xiàn)。本次活動不僅是一次節(jié)日送溫暖，更是展示服務(wù)成果、擘畫發(fā)展前景的重要窗口，推動新就業(yè)形態(tài)服務(wù)從“節(jié)日慰問”向“生態(tài)培育”深化。

　　依托越秀區(qū)新業(yè)態(tài)綜合服務(wù)中心這一線上線下“總服務(wù)臺”，越秀區(qū)人力資源和社會保障局系統(tǒng)梳理并展示了中心在織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、建設(shè)數(shù)字平臺、強化權(quán)益保障、推進技能賦能等方面的扎實成果。自運營以來，中心“愛心小屋”日常接待勞動者超4500人次；“調(diào)解小屋”提供的“一站式”法律咨詢和糾紛調(diào)解服務(wù)，已累計服務(wù)新業(yè)態(tài)群體2000余人次；印制權(quán)益保障手冊并開展各類服務(wù)活動、培訓(xùn)講座等30余場，服務(wù)企業(yè)超400家次、勞動者超2200人；“友誼e聘通”數(shù)字平臺集成政策查詢、用工信息等功能，點擊量已超2000次。

　　未來，越秀區(qū)人力資源和社會保障局將進一步打造“政府引導(dǎo)+平臺協(xié)同+社會參與”的融合服務(wù)樣板，優(yōu)化服務(wù)模式、拓寬服務(wù)渠道，讓新業(yè)態(tài)群體在城市中感受到家的溫暖，不斷激發(fā)“新”活力。