6月13日，越秀區(qū)區(qū)長羅光華到區(qū)人民來訪接待大廳接待來訪群眾，面對面傾聽群眾訴求，現(xiàn)場研究和協(xié)調解決群眾關切問題。在接待大廳，來訪群眾反映了有關加裝電梯鄰里糾紛等問題，羅光華詳細了解事情原委、問題癥結，與來訪群眾、相關負責同志一起商量解決辦法，并提出明確辦理意見。

　　羅光華指出，信訪工作是黨的群眾工作重要組成部分，是聯(lián)系群眾的橋梁紐帶、了解社情民意的重要窗口。全區(qū)上下要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，牢固樹立“人民信訪為人民”的工作理念，堅決踐行黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，關心群眾疾苦，千方百計為群眾排憂解難。

　　羅光華強調，要扎實推進信訪工作法治化，嚴格遵循“三到位一處理”原則，持續(xù)優(yōu)化信訪事項辦理流程，提升信訪規(guī)范化水平，引導群眾合理表達訴求，切實保障群眾信訪權利，及時解決群眾急難愁盼。要堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，健全社會矛盾糾紛多元化解機制，以“六源治理”為抓手，推動矛盾風險防范化解關口前移，努力把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。要將信訪事項作為改進工作的重要抓手，堅持舉一反三，精準找到工作差距和不足，通過“解決一件事”推動“辦好一類事”，不斷提升服務群眾工作效能，努力實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益。