學習新規(guī)章 領(lǐng)會新要求——天河區(qū)12345政府服務熱線中心學習《廣州市政務服務便民熱線管理辦法》　　近日，廣州市政務服務數(shù)據(jù)管理局召開《廣州市政府服務便民熱線管理辦法》視頻培訓會議，天河區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局分管領(lǐng)導與天河區(qū)12345政府服務熱線中心全體人員參加學習培訓?！　∨嘤枙希姓辗諗?shù)據(jù)管理局詳細解讀了《廣州市政府服務便民熱線管理辦法》的立法背景、修訂過程及具體條款內(nèi)容?！稄V州市政務服務便民熱線管理辦法》（以下簡稱《管理辦法》）于2022年7月15日經(jīng)市人民政府常務會議審議通過，8月16日正式印發(fā)，于11月1日起施行，是廣州第一部熱線工作政府規(guī)章。與此前相比，修訂后《管理辦法》的最大變化體現(xiàn)在工單辦理期限的縮短與新辦理機制的出臺等方面，如非咨詢類事項縮減至10個工作日，工單專項辦理、事項終結(jié)機制等?！　√旌訁^(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局相關(guān)工作人員積極認真學習《廣州市政府服務便民熱線管理辦法》，貫徹執(zhí)行辦法修訂的核心指示精神，為更好推進12345政府服務便民熱線工作打好基礎(chǔ)、做足準備。同時，天河區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局將組織全區(qū)60個熱線承辦單位開展相關(guān)學習培訓活動，牽頭各承辦單位共同推進天河區(qū)熱線工作進一步提質(zhì)增效。