會(huì)上，區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局全面總結(jié)了2024年政務(wù)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)便民化、數(shù)字化賦能等工作，通報(bào)了2024年政務(wù)服務(wù)公眾滿意度考評(píng)工作總體情況及宣貫了2025年政務(wù)服務(wù)公眾滿意度考評(píng)工作內(nèi)容和指標(biāo)體系。各部門(mén)針對(duì)2024年考評(píng)存在的問(wèn)題清單逐項(xiàng)匯報(bào)整改落實(shí)成果，研討2025年工作提升措施。會(huì)議指出，下一步工作需注重問(wèn)題導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向，明確量化目標(biāo)、落實(shí)工作責(zé)任制，查漏補(bǔ)缺，以“用戶”思維提出有可量化目標(biāo)的解決方案，切實(shí)解決當(dāng)前的服務(wù)短板，跨部門(mén)協(xié)同制定政策，簡(jiǎn)化審批流程，減少材料收集環(huán)節(jié)。

　　會(huì)議強(qiáng)調(diào)，一是加強(qiáng)實(shí)現(xiàn)辦事群眾的獲得感，梳理現(xiàn)有政務(wù)服務(wù)的辦事指南要素、服務(wù)流程環(huán)節(jié)等細(xì)節(jié)工作；二是基層政務(wù)服務(wù)對(duì)標(biāo)市一級(jí)要求，確保鎮(zhèn)街、村居服務(wù)站嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)化流程，針對(duì)評(píng)價(jià)的工作薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)足、強(qiáng)化；三是優(yōu)化政策兌現(xiàn)服務(wù)，學(xué)習(xí)杭州等先進(jìn)地區(qū)的政策兌現(xiàn)改革經(jīng)驗(yàn)，深化推廣“免申即享”等創(chuàng)新機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化和提升我區(qū)的營(yíng)商環(huán)境。