荔灣區(qū)召開衛(wèi)生健康系統(tǒng)改善服務質(zhì)量、提升服務水平“百日攻堅”行動啟動暨培訓會議　　近日，為進一步優(yōu)化醫(yī)療服務，提升患者體驗，在荔灣中心醫(yī)院花地灣院區(qū)召開荔灣區(qū)衛(wèi)生健康系統(tǒng)改善服務質(zhì)量、提升服務水平“百日攻堅”行動啟動暨培訓會議，副區(qū)長葉輝，區(qū)衛(wèi)生健康局黨組書記、局長馮堅，區(qū)衛(wèi)生健康局副局長吳世明出席會議。共有區(qū)屬各公立醫(yī)院、各社區(qū)衛(wèi)生服務中心黨政主要負責同志、荔灣中心醫(yī)院中層干部190余人參加培訓會議。　　會上，馮堅對《改善服務質(zhì)量、提升服務水平“百日攻堅”行動工作方案》進行解讀，明確了提升患者診前體驗、門診體驗、急診急救體驗、住院體驗、診后體驗、醫(yī)療服務全程基礎支撐等6方面共20條工作任務，提升患者就醫(yī)整體體驗。同時，對行動作出工作部署，要求各醫(yī)療機構要充分認識本次攻堅行動的重要意義和必要性，進一步提高政治站位，落實落細各項工作，加強醫(yī)療服務質(zhì)量日常監(jiān)測、分析和反饋，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，推動行動順利開展。　　葉輝強調(diào)，一是提高政治站位，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。各醫(yī)療機構黨政領導要高度重視，做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，把提升醫(yī)療服務質(zhì)量工作與評優(yōu)評先等工作相結(jié)合，按照從嚴從實的要求，組織做好攻堅工作。二是堅持問題導向，注重整改落實。各醫(yī)療機構要明確目標、落實責任，通過行動促進建章立制，持續(xù)提升服務水平。聚焦人民群眾對服務不滿意的問題，更好地推動醫(yī)療機構服務質(zhì)量、服務水平向縱深開展。三是注重工作成效，廣泛動員發(fā)動。從制度、管理、醫(yī)療活動等各方面入手，對醫(yī)療機構所有人員廣泛的動員，讓優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)量理念融入到醫(yī)療活動中每個環(huán)節(jié)中，從源頭上提升醫(yī)療服務質(zhì)量水平?！　∽詈螅垙V東省中醫(yī)院林美珍主任開展服務質(zhì)量業(yè)務培訓。